㈠ 登陸久視通視頻會議時顯示"連接伺服器失敗"
出現問題的可能性（1）用戶本地網路不通（網卡被禁用、網卡損壞、網線接觸不良、網卡未安裝正確的驅動程序，在設備管理器中可以檢查）;（2）伺服器處於區域網內部，如果網關設備上未作地址或埠映射處理，外網用戶將無法登陸。在此種情況下，網關設備必須作地址或埠映射處理，在網關設備上將我們用到的所有埠映射到區域網內的伺服器上。（3）用戶使用代理伺服器方式上網，在我們客戶端未能正確設置相關參數，或者未勾選下方的"使用代理"復選框。在此種情況下，代理伺服器與我們的伺服器之間必須能夠順利連接，可以通過在該代理伺服器上安裝我們客戶端進行登陸測試。（4）伺服器地址或埠號填寫錯誤；用戶在不使用代理服務上網的環境下，在我們客戶端設置了有關代理伺服器的相關參數。（5）伺服器沒有啟動。（6）客戶端與伺服器之間有軟體或硬體的防火牆，相應埠沒有打開。默認情況下，登陸伺服器使用TCP3000埠。能否連通伺服器相應埠可使用"telnet"命令測試，完整命令為"telnet空格10.18.3.113空格3000"，此處"10.18.3.113"指伺服器地址，"3000"指登陸到伺服器的埠號。Windows XP操作系統，在安裝Service Packs 2補丁後，會附帶安裝一個軟體防火牆，需要進行相應設置，打開我們用到的一系列埠。
㈡ 天翼雲會議顯示伺服器連接錯誤11003
網路異常。天翼談鉛雲會議是一款實時會議的鍵侍告軟體，用戶在使用時顯示出來服稿明務器連接錯誤11003是因為網路異常導致的，可以更換新的網路重新開啟即可解決該類問題。