㈠ 銳起無盤服務啟動出錯
銳起無盤常見問題及其解決方法
在銳起無盤系統配置和運行的過程中，會遇到一些意想不到的問題，其原因基本上是由於使用方法不正確或軟硬體未按規定來進行正常配置所造成的，此外，也有一些是由於硬體與銳起無盤系統不兼容，而導致系統不能正常運行。
除個別極特殊的情況，大部分問題都是可以解決的，以下列出了配置和運行過程中常見的一些問題及其處理方法。
1．啟動銳起無盤管理器時提示「找不到加密鎖，請確認加密鎖已正確安裝」並退出銳起無盤系統的正式版需要在伺服器上安裝加密鎖才可正常運行，出現這個提示的主要原因是管理器啟動時未能正確檢測到加密鎖。原因與解決方法如下：
1. 未安裝加密鎖。請確保加密鎖已穩固的插在伺服器的並口（LPT）口上；
2. 並口模式不對。進入伺服器的BIOS 設置菜單，把與加密鎖相連的並口設置為ECP 或EPP 模式；
3. 加密鎖驅動程序安裝有問題。注意第一次安裝需要運行SERVER 目錄下的SETUP.EXE，而 不是運行 SETUPMAN.EXE。
4. 加密鎖損壞。請與我公司聯系更換加密鎖。
2．工作站啟動時找不到伺服器，具體現象為：
在使用PXE 啟功晶元時，工作站在出現「DHCP../」提示一段時間後出現類似「PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers ware received」的錯誤提示。
在使用EBX 啟動晶元時，工作站出現「Searching for server」後長時間停止。
無盤工作站在啟動的時候會發出啟動請求信號，伺服器收到啟動請求信號後進行回應，工作站即可進行下一步的啟動過程。如果工作站在一段時間內未能接收到回應信號，則會出現以上的提示。
具體原因與解決方法如下：
1. 網路不通。請檢查工作站、伺服器以及交換機的連接，確保工作站與伺服器的正常網路通信。
2. 銳起無盤服務未正確運行。請確保銳起無盤服務已經正確啟動運行，銳起無盤服務的進程名為「銳
起無盤系統服務」，可在服務列表中查看。
3. 啟動的工作站未配置。在銳起無盤管理器正確加入此工作站的信息，包括網卡號、IP 地址等。
3．工作站啟動時長時間停留在Windows 啟動畫面上，不能正確引導進入Windows 桌面引起這個問題的原因很多，具體還可分為以下幾個問題：
打開工作站的「啟動時顯示進度信息」選項，工作站在啟動到「Prepareing start Windows.」後停止
1. 工作站設置了病毒防護。工作站BIOS 設置中的病毒保護選項對啟動過程有影響，請關閉此選項，詳情請參見培訓手冊中的「CMOS 設置詳解」。
2. 銳起無盤管理器中設置的系統目錄、工作站目錄和用戶目錄許可權有問題。注意系統、工作站和用戶所在的目錄及其上層目錄必須有相應的訪問許可權，至少「RemoteStar」用戶組應該有隻讀的許可權。
3. 伺服器安裝了網路防火牆。伺服器的防火牆設置會導致工作站無法訪問伺服器的共享目錄，應關閉伺服器對內網的防火牆。
打開工作站的「啟動時顯示進度信息」選項，工作站在啟動到「Prepareing start Windows.」後出現「……」並一直持續
1. 加密鎖有問題。請確保加密鎖已經正確安裝。
2. 軟體未注冊。銳起無盤網路系統在安裝配置好後需要注冊，如果不進行軟體注冊，則超過十天後，只有部分工作站可以啟動。
打開工作站的「啟動時顯示進度信息」選項，工作站在啟動到「Disconnect image disk」後停止
軟體系統有問題，導致網卡即插即用不可用。去掉工作站的「網卡即插即用」選項。
打開工作站的「啟動時顯示進度信息」選項，工作站在啟動到「Disconnect image disk」後清屏，游標長時間停在左上角閃爍，或出現「Can not find or load required file KRNL386.EXE」的提示，或直接重啟
1. IP 地址設置錯誤。請確保工作站的IP 地址設置與伺服器在同一個子網內，並可正常通信；IP 地址不能與其他計算機的IP 地址相沖突。
2. 工作站端存在兩塊網卡或存在「撥號網路適配器」。無盤工作站端只能安裝一塊網卡，並且不能配置「撥號網路適配器」。
3. 伺服器協議配置有問題。伺服器的IP 地址必須設為固定的靜態IP 地址，而不能使用DHCP 分配。
4. 機器名沖突。請確保網路內沒有其他計算機使用與無盤工作站相同的工作站名稱。
5. 硬體配置與上傳的機器不同。如果啟動的工作站與上傳時的工作站配置不同，則需要使用工作站的「網卡即插即用」選項。如果未使用此選項或工作站的網卡不支持網卡的即插即用（詳見軟體說明書），則可能會出現網路連接中斷及類似以上的提示。主板不同、網卡不同、網卡所插的槽位不同、工作站的BIOS 設置不同，這些都可能導致硬體的配置不同。
6. 上傳的系統注冊表出現問題。在上傳的計算機上啟動到DOS 狀態，運行REGSCAN /fix，修復注冊表後重新上傳。
4. 工作站啟動即將進入Windows 時提示「Windows Protection Error」
1. 一些AGP 顯卡與無盤有沖突，請先在用來上傳的有盤工作站上把顯卡設為「標准VGA」然後上傳，然後利用「預配置」功能重新配置好顯卡驅動。
2. 有些主板的ACPI 功能對無盤有影響，請把ACPI 選項設為Enabled 或Disabled 並重新上傳。
5．工作站啟動時出現「Microsoft Registry Checker」的畫面
系統注冊表出現問題。在系統的「AUTOEXEC.BAT 中」加入命令「C:\Windows\Command\Scanreg/fix」，修復注冊表後去掉此命令。
6．工作站啟動後運行速度非常慢，或出現不知名的錯誤
1. 軟體系統被病毒感染。在伺服器上使用殺毒軟體殺毒，在預配置的情況下必須注意不要帶進病毒。
2. 伺服器空間不足。檢查伺服器工作站目錄和用戶目錄中的文件，清除不需要的文件，或設置工作站的「刪除工作站目錄原有文件」選項。
3. 病毒防火牆導致速度下降或錯誤。性能不佳的病毒防火牆會導致伺服器的性能嚴重下降。
7．無盤工作站啟動以後出現假死機，十幾秒或幾十秒後恢復正常
「文件和列印機共享」與無盤系統沖突。刪除「網路設置」中的「文件和列印機共享」服務後更新上傳，或在操作系統的「安裝配置」中刪除掉「文件和列印共享」服務。如果確實需要列印共享，可只去掉「文件和列印機共享」中的文件共享，而保留列印機共享。
8．工作站啟動後出現「EMM386 not installed – unable to set page frame baseaddress.」的提示
計算機不支持EMS 內存。去掉工作站附加選項中的「使用EMS 內存」選項。
9．Windows 啟動後出現「系統文件出錯」，並要求自動修復系統文件
由於銳起無盤管理器自動調整了時區信息，使Windows 誤認為系統文件出錯。進入預配置，啟動Windows 進入桌面後關機，Windows 即會自動更改注冊表信息，在下次啟動後不會再出現這樣的提示。
10．使用銳起無盤上傳器上傳時選定伺服器後不出現「軟體系統」列表，無法上傳
1. 工作站與伺服器不能正常通信。請確保工作站與伺服器的網路連接，或通過查看網路鄰居來檢查工作站與伺服器是否能正常通信。
2. 工作站未以管理員身份登錄。工作站必須以管理員的身份登錄，才有對伺服器的上傳許可權。
3. 伺服器端未使用管理器進行正確配置。
11．工作站啟動到UD XXX.XXX.XXX.XXX 時長時間停止或出現「Could not locate bootserver」的提示
伺服器中安裝了其他的DHCP 服務或TFTP 服務。請卸載掉這些服務，以免影響到工作站的啟動。
㈡ 網吧無盤系統做好了有幾台電腦開機開不起來是怎麼回事
電腦開不了機有多個原因造成，需要進行如下操作逐一排查解決。
1、檢查主機電源是否工作
電源風扇是否轉動？用手移到主機機箱背部的開關電源的出風口，感覺有風吹出則電源正常，無風則是電源故障；主機電源開關開啟瞬間鍵盤的三個指示燈（NumLock、CapsLock、ScrollLock）是否閃亮一下？是，則電源正常；主機面板電源指示燈、硬碟指示燈是否亮？亮，則電源正常。因為電源不正常或主板不加電，顯示器沒有收到數據信號，顯然不會顯示。
2、檢查顯示器是否加電
顯示器的電源開關是否已經開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？顯示器的亮度電位器是否關到最小？用手移動到顯示器屏幕是否有「噝噝」聲音、手背汗毛是否豎立?
3、檢查顯示卡與顯示器信號線接觸是否良好
可以拔下插頭檢查一下，D形插口中是否有彎曲、斷針、有大量污垢，這是許多用戶經常遇到的問題。在連接D形插口時，由於用力不均勻，或忘記擰緊插口固定螺絲，使插口接觸不良，或因安裝方法不當用力過大使D形插口內斷針或彎曲，以致接觸不良等。
4、打開機箱檢查顯示卡是否安裝正確，與主板插槽是否接觸良好
顯示卡或插槽是否因使用時間太長而積塵太多，以至造成接觸不良？顯示卡上的晶元是否有燒焦、開裂的痕跡?因顯示卡導致黑屏時，計算機開機自檢時會有一短四長的「嘀嘀」聲提示。再換一塊好的顯卡試一下。
5、檢查其他的板卡與主板的插槽接觸是否良好
注意檢查硬碟的數據線、電源線接法是否正確？更換其他板卡的插槽，清潔插腳。這一點許多人往往容易忽視。實際上，因音效卡等設備的安裝不正確，導致系統初始化難以完成，特別是硬碟的數據線、電源線插錯，也容易造成無顯示的故障。
6、檢查內存條與主板的接觸是否良好，內存條的質量是否過硬
把內存條重新插拔一次，或者更換新的內存條。如果內存條出現問題，計算機在啟動時，會有連續四聲的「嘀嘀」聲。
7、檢查CPU與主板的接觸是否良好
因搬動或其他因素，使CPU與Slot 1插口或Socket 7插座接觸不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安裝。由於CPU是主機的發熱大件，Socket 7型有可能造成主板彎曲、變形，可在CPU插座主板底層墊平主板。
8、檢查主板的匯流排頻率、系統頻率、DIMM跳線是否正確
對照主板說明書，逐一檢查各個跳線，順序為「系統頻率跳線——CPU主頻跳線——DIMM頻率跳線」，設置CPU電壓跳線時要小心，不應設得太高。
9、檢查參數設置
檢查CMOS參數設置是否正確，系統軟體設置是否正確。檢查顯卡與主板的兼容性是否良好。最好查一下資料進行設置。