㈠ 伺服器常見故障是什麼，怎麼排除
1、伺服器常見的故障及其排除方法
伺服器中的某項服務被停止 •系統資源不足 •伺服器軟體故障
伺服器軟體故障是在伺服器故障中佔有比例最高的部份，約佔70%。導致伺服器出現軟體故障的原因有很多，最常見的是伺服器BIOS版本太低、伺服器的管理軟體或伺服器的驅動程序有BUG、應用程序有沖突及人為造成的軟體故障。伺服器軟體設置不當也會可能造成網路故障。
管理方面的問題
如用戶的帳戶和安全設置方面的潛在問題，服務許可權沒有給用戶、配置不當或限制某些服務等問題
2 伺服器故障排除的基本原則
伺服器故障排除的基本原則如下：
(1) 盡量恢復系統預設配置
(2) 從基本到復雜
首先將存在故障的伺服器獨立運行，待測試正常後再接入網路運行，觀察故障現象變化並處理；然後從可以運行的硬體開始逐步到現實系統為止；最後從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。
(3)交換對比
首先在最大可能相同的條件下，交換操作簡單效果明顯的部件；其次是交換軟體環境；再者是交換硬體，既交換硬體環境；最後是交換整機，既交換整體環境。
在伺服器故障排除時，需要收集如下一些信息：
伺服器信息：機器型號(P/N:)、機器序列號(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它設備（如網卡，SCSI 卡，內存，CPU等）、硬碟如何配置和安裝什麼操作系統及版本。
故障信息：在POST（加電自檢）時,屏幕顯示的異常信息、伺服器本身指示燈的狀態和報警聲，以及操作系統的事件記錄文件等信息。
確定故障類型和故障現象：開機無顯示；上電自檢階段故障；安裝階段故障和現象；操作系統載入失敗和系統運行階段故障。
㈡ 伺服器異常怎麼解決
1. 伺服器異常的常見問題之一是機房設備故障，導致伺服器無法正常運行。為預防此類問題，應確保機房有專業人員負責日常管理和維護，並及時更新設備或伺服器。
2. 用戶操作失誤也可能引發伺服器異常。公司應僱傭專業人員管理伺服器，減少故障發生的風險，並確保能夠迅速處理問題，以降低風險和損失。
3. 網站無法打開、被重定向或顯示錯誤是另一種常見問題。在這種情況下，可以使用專業殺毒軟體定期進行全面病毒掃描，以解決問題。
4. 如果用戶無法打開網頁，可以嘗試等待一段時間後再次訪問，或者多次刷新頁面。同時，應盡快修復伺服器以解決訪問問題。
5. 當網站被DNS劫持時，其他應用可能正常運行，但網站無法打開。此時，需要重新設置或修改DNS地址以恢復服務。
6. 系統藍屏、頻繁死機、重啟或反應遲鈍可能是病毒感染、系統漏洞、軟體沖突或硬體故障引起的。解決這些問題需要及時殺毒、修復系統漏洞和硬體故障，以及清理緩存垃圾。
7. 當遠程桌面連接超出最大允許數時，可以利用「mstsc/console」命令強制登錄。在「運行」框中輸入「mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(伺服器IP)/console」即可。
8. 無法刪除的文件可能是由於文件正在運行。重啟電腦或使用命令行工具（如CMD）進行刪除。例如，輸入「attrib -s -h -r」後跟文件夾名，然後輸入「del」來刪除文件夾。
9. 系統埠可能存在安全隱患。為保證伺服器的穩定性和安全性，建議關閉不必要的、風險較高的埠，如3389、80等，並通過修改注冊表將其設置為非標准埠，以消除安全隱患。
以上是處理伺服器常見異常的方法。請注意，伺服器安全至關重要，應採取預防措施以防數據丟失和潛在損失。