『壹』 海康威視螢石雲提示不在線0x1007解決方法
在監控系統配置中，外網訪問是許多客戶所需的功能。然而，在配置過程中，用戶可能會遇到螢石雲提示「不在線」的問題。本文將指導您如何解決此問題。
1. 確認是否已啟用螢石雲服務。在網路配置中，確保已勾選啟用螢石雲選項，並修改了驗證碼。驗證碼設置要求為6-12位字母或數字的組合，包括大小寫字母和數字，且不使用ABCDEF這些字母。
2. 檢查錄像機網路參數配置。
方法一：
- 進入錄像機的配置界面，選擇網路配置，然後是基本配置。
- 設置設備的IP地址，確保與路由器在同一網段，例如，如果路由器的IP是192.168.0.1，則錄像機的IP可以設置為192.168.0.100。
- 子網掩碼設置為255.255.255.0，默認網關設置為192.168.0.1。
- 首選DNS伺服器地址填寫當地運營商的DNS地址，備用DNS填寫114.114.114.114。
方法二：
- 若網路參數不確定，可以嘗試啟用自動獲取IPV4地址。
- 在網路配置正常的情況下，設備應獲取到與路由器相同的網段IP地址、子網掩碼、默認網關及DNS伺服器地址。
注意：如果NVR獲取的IP與攝像機IP不在同一網段，攝像機會掉線，需修改攝像機IP與NVR同網段後重新添加。
對於雙網口錄像機，若同時使用兩個網口：
- 切換到專家模式/工程模式下的網路配置界面。
- 工作模式更改為多址設定模式，並選擇對應的外網LAN口。
- 設置與路由器同網段的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS伺服器地址，並確保默認路由選擇正確的LAN口。
若上述配置後螢石雲仍顯示不在線：
- 檢查設備與路由器之間的連接線纜，確認IP地址是否與路由器在同一網段。
- 在電腦瀏覽器地址欄輸入錄像機IP地址，測試是否可以訪問。如果無法訪問，先在電腦上修改IP地址並確保可以正常訪問。
- 若使用自動獲取網路參數，檢查是否獲取到了正確的默認網關。如果沒有網關（顯示0.0.0.0.0），表明網路不通，需檢查線纜連接或通過直接將路由器與錄像機網口通過網線連接起來進行測試（如果是光貓帶路由功能，建議在光貓後再接一個路由器，並將錄像機接入路由器進行測試）。
- 若自動獲取網路參數正常，可以嘗試固定首選DNS伺服器地址為114.114.114.114。
- 如果問題依舊存在，建議更換網路環境進行測試。
『貳』 螢石雲格式化硬碟無法連接伺服器
網路的問題。螢石雲格式化硬碟無法連接伺服器多數是網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開瀏覽器進行測試網路連接是否異常。
3、最後等待網路連接正常後，點擊重新進入即可。
『叄』 螢石雲打開後顯示伺服器異常
成因：1、應用程序軟體訪問內存不正常有沖突，被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
2、硬體或硬體驅動程序不兼容有沖突。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，所以系統報錯。
建議： 1、檢查新近安裝的應用程序，卸載並重新安裝。
2、採用最新專業的殺毒軟體，查殺病毒。
3、採用系統優化軟體優化系統並清理注冊表、系統垃圾等。
4、重新安裝操作系統。