A. 富通天下小滿孚盟這三個外貿管理軟體,各位怎麼看
在選擇外貿管理軟體時，功能滿足需求、使用方便以及資料安全是三個主要考量點。CRM（Customer Relationship Management）軟體，專門針對外貿設計，強調郵件場景的使用，這里簡稱「外貿CRM」。在實際操作中，外貿CRM通常具備處理訂單、客戶管理、跟蹤記錄等基礎功能，且多數軟體能滿足這些需求。
在選擇時，應考慮軟體的構架，主要分為B/S（瀏覽器/伺服器）和C/S（客戶端/伺服器）兩種。B/S架構在電腦上通過瀏覽器使用，C/S架構則需要在本地安裝客戶端。通常來說，B/S架構更符合未來趨勢，因為它不僅方便電腦使用，也有專門的APP方便手機操作。從操作便捷性來看，B/S架構優於C/S架構，避免了業務員在家中無法使用系統的問題。
資料安全是選擇外貿CRM時不可忽視的關鍵因素。在眾多選項中，富通天下和福盟為獨立公司開發的產品，而小滿則是阿里巴巴合資收購的品牌。由於阿里巴巴作為平台運營方，同時也通過後台數據進行選品和運營活動，存在將客戶資料用於其他用途的風險。考慮到這一點，如果需要在展會、獨立站或自行開發客戶後將資料上傳至CRM系統，可能存在客戶資料被濫用或轉賣的風險。基於此，從安全性角度考慮，建議排除小滿，選擇提供B/S架構且功能基本滿足需求的外貿CRM。
最後，B/S架構的另一個優點是軟體升級的便利性。升級發生在伺服器端，用戶無需進行任何操作，只需通過瀏覽器即可訪問更新後的CRM界面。這種自動化升級不僅節省了維護成本，也保證了軟體的持續優化。
綜上所述，選擇外貿管理軟體時，應綜合考慮其功能、使用便捷性以及資料安全，確保所選軟體能夠有效提升工作效率和保護客戶資料。在眾多選項中，建議優先考慮提供B/S架構、功能滿足需求且安全性有保障的外貿CRM軟體。