1. 手機看視頻時自動息屏,是怎麼回事
觀看視頻、直播時,一段時間沒有進行操作,手機會自動熄屏。如果遇到此問題,請您按照以下方法進行排查。
1 檢查是否打開了省電模式
操作方法:打開設置,搜索省電模式,然後查看是否打開,如果是打開,點擊關閉即可。
2 檢查是否打開了皮套模式
操作方法:打開設置,搜索皮套模式,確認是否打開了該模式,如果是打開,點擊關閉即可。(部分機型有皮套時皮套模式默認打開,沒有開關)
3 重啟設備
重啟手機可以將一些異常啟動的應用關閉,可以讓手機恢復到正常運行狀態。建議您重啟手機後嘗試。
4 檢查更新
請您確認應用和手機系統版本是否為最新,如果不是的話,建議您升級後嘗試。
5 檢查是否三方應用自身問題
如果僅在三方應用播放視頻時出現自動熄屏現象,為三方應用自身問題,華為一直在推動三方應用廠商解決,建議您及時向三方應用廠商反饋。
如:QQ、愛奇藝、芒果TV、鏈家、暴風影音、部落沖突、搜狐新聞、趣頭條應用播放視頻自動熄屏問題均為三方應用自身問題,在三方應用內反饋即可。
2. 安卓手機為什麼會突然熄屏打電話又會顯示
大部分智能手機聽筒旁都會有距離感測器和光線感測器,這樣的好處是,通話時防止誤操作。安卓簡訊都是對話式的界面,這是特性
通話時,關閉屏幕的是光線感應器。不信你播下電話,用物體遮住聽筒附近,屏幕就會關閉。
因為安卓機聽筒旁邊有個距離感應器,當你把電話貼到臉部時,感應器就感應到了手機就會熄滅屏幕。這是為了省電。一般離開臉部屏幕就會被點亮。要按電源鍵可能是你的感應器感應比較遲鈍,可以校正的~
3. 手機總是黑屏怎麼辦
如果您使用的是華為手機,您的手機在使用過程中出現黑屏現象,請您長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0機型需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機,並按照以下方法排查:
1. 確認是否在以下場景下黑屏
(1)手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,手機就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
(2)手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏,重新進入時手動亮屏。
2. 確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常
該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3. 檢查手機存儲空間
請檢查手機剩餘存儲空間,如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降,建議您盡可能保證手機存儲空間多一些,建議保留20%空間。
查看方法:進入手機設置,搜索存儲,查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少,建議打開手機管家,選擇清理加速,將一些不用的文件或應用進行清理。
4. 確認是否運行不兼容的應用程序
(1)多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
(2)某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,在手機設置>應用管理中卸載此前安裝的軟體。
溫馨提醒:
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在開機過程中同時長按音量下鍵完成開機,屏幕左下角出現安全模式字樣時,說明手機已進入;
EMUI 9.1及以上:在開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵,直到出現Recovery模式,選擇安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手機開機振動後,連續按電源鍵5次進入;
重啟手機即可退出安全模式。
5. 檢查系統版本
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您將系統升級為最新版本。
溫馨提醒:非官方系統會影響手機的穩定性,導致手機出現異常。若您安裝過非官方系統,建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
6. 確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
7. 確認是否安裝了 microSD
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
如果問題仍然存在,請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
溫馨提醒:如果您之前沒有備份數據,恢復、升級手機系統版本和檢測可能有數據丟失的風險。
4. 手機總自動熄屏怎麼回事,我設置為30分鍾,看電視或在操作中也時不時熄屏,什麼原因
以下原因:
一、設置了關屏時間。
解決方法:「設置」-「顯示」-「屏幕關閉時間」,修改關屏時間。
二、手機中軟體有沖突。
解決方法:卸載最近安裝的軟體試試。
三、手機硬體問題,建議去售後。
5. 請問為什麼我的手機在聽微信語音時,會自動息屏,有什麼辦法解決
可能是微信聊天設置問題,可以參考下面方法解決看下;以安卓手機操作為例:
1、首先打開手機微信APP進去;如圖所示。
6. 為什麼手機總是無緣無故的熄屏
可能原因如下:
1、設置關屏時間,更改方法點擊設置,找到顯示,點擊顯示,找到屏幕關閉時間,修改關屏時間即可。
2、手機中某個軟體有沖突,卸載最近安裝的軟體排除即可。
3、手機硬體問題,可能是屏幕或主板問題,建議去客服看看。
7. 為什麼手機老是黑屏是什麼原因
如果您的手機在使用過程中出現黑屏現象,請您先長按電源鍵10秒以上(EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同時按住音量下鍵和電源鍵 10 秒以上)強制重啟手機。
1.確認是否在以下場景下黑屏:
手機通話過程中黑屏。為了增加手機續航時間,通話過程中,如果距離感測器被遮擋,手機就會自動熄屏,遠離後重新亮屏。
手機到達設置的休眠時間。手機到達設置的休眠時間後會自動熄屏,重新進入時手動亮屏。
2.確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常:
該情況會導致手機過熱,從而出現異常。建議您盡量避免邊充電邊玩手機。
3.檢查手機存儲空間:
請檢查手機剩餘存儲空間,如果存儲空間低於10%,系統性能會急劇下降,建議您盡可能保證手機存儲空間多一些,建議保留20%空間。
查看方法:進入手機設置,搜索存儲,查看可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少,建議打開手機管家,選擇清理加速,將一些不用的文件或應用進行清理。
4.確認是否運行不兼容的應用程序:
多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源,手機超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
某些第三方應用與系統不兼容可能導致手機死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟,建議您進入應用市場下載最新版本應用,並將手機系統更新到最新版本。請您備份重要數據(QQ、微信需單獨備份)。
如果系統不停報錯、無法正常開機,您可以進入安全模式,然後進入手機設置,搜索進入應用管理,卸載此前安裝的軟體。
5.檢查系統版本:
建議您檢查手機系統版本是否為最新版本,進入設置,搜索進入軟體更新,然後點擊檢查更新,如果不是的話,建議您將系統升級為最新版本,請您備份重要數據(QQ、微信需單獨備份)。
6.確認是否誤刪除過系統文件:
系統在運行時,無法找到對應的文件,從而發生錯亂,導致手機出現故障。嘗試通過華為手機助手或者通過 eRecovery 恢復手機系統版本。
7.確認是否安裝了 microSD卡:
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良,如果問題仍然存在了,則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
8.仍然無法解決?
如果問題仍然存在,請您備份重要數據(QQ、微信需單獨備份)攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
8. 手機黑屏怎麼辦
若使用的是vivo手機,可查看黑屏的排查方法:
1、確認手機是否有進液或摔損(若是進夜或摔損後導致的黑屏,建議用戶送修售後處理,若不是,往下排除);
2、確認是否是雙擊屏幕後,手機出現黑屏;
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上:進入手機設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏;
②Funtouch OS 9.2以下:可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏;
3、強制重啟手機恢復;
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
具體機型強制重啟操作方法點擊鏈接查看:https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html
4、確認是否到達設定的自動鎖屏時間後黑屏;安卓12及以上機型,屏幕朝下放置在桌面時,為防止誤觸和節省電量會提前熄屏;
5、查看存儲空間是否足夠;
6、是否為最新系統,不是最新系統需升級嘗試;
7、查看是否後台運行的程序過多導致黑屏;
8、是否通話過程中黑屏,為了避免誤觸屏幕,通話過程中,當紅外感應器被遮擋時,手機就會自動熄屏,遠離後會亮屏;
9、還原所有設置;
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置(還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作)