A. 安卓手機死機怎麼辦
若使用vivo手機出現死機情況,可以參考以下方式排查:
1、先嘗試將手機強制重啟,觀察是否恢復使用
強制重啟方法:
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上;
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用);
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型:長按「電源鍵」12秒以上;
2、操作後若能恢復使用,可嘗試以下方法避免故障再次出現:
①確認是否運行了不兼容的應用程序
某些第三方軟體與系統不兼容可能導致手機死機、重啟等現象,建議可以先備份下軟體數據,然後在【設置>更多設置/應用與許可權>應用管理>找到相應的軟體>存儲】,點擊"清除數據"和"清除緩存"查看,必要時可以卸載軟體後再重新進入應用商店下載安裝查看;
②檢查手機存儲空間
如果存儲空間較低,系統性能會急劇下降,建議使用i管家及時清理手機存儲空間,並卸載不常用的軟體,保持存儲剩餘空間在20%以上;
③系統升級
在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch
OS/monster/UI(部分機型在設置--系統升級)界面檢測查看手機系統版本是否為最新版本,若有檢測到相關新版本推送通知,建議及時更新至最新版本使用查看,系統更新會提升系統對第三方應用的兼容性以及系統的穩定性,部分新版本還會增加一些新功能;
④重置手機
必要時可備份好手機資料後,進入【設置>系統管理/更多設置>備份與重置>清除所有數據】,對手機進行重置,此操作會刪除所有數據,包括:軟體、簡訊、聯系人、便簽等,操作前請務必備份好重要數據,以免丟失;
3、若以上方法未能解決,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可,或進入此鏈接查詢。