⑴ 錘子為什麼不升級內核
沒錯，這就是錘子科技。T1用戶至今仍停留在4.4版本，正式版是Smartisan OS3.2.7，而內測用戶則停留在Smartisan OS3.5。然而，早在一年半前，錘子科技就宣布，Smartisan T1將基於安卓4.4的Smartisan OS進行維護和升級，直至2017年5月19日。然而，直到今天，即6月14日，已超過官方宣布的維護升級期20天，T1用戶仍未收到更新通知。內測用戶自2017年2月8日起就再未收到更新，一直停留在內測版，官網無更新消息，客服不知情，論壇無回應，官博無理會。看來，錘子科技似乎認為，你們愛用不用，無法忍受就趕緊換機，買堅果Pro再賺一筆……
最早的支持，換來的是最早的拋棄。錘子科技有空為一加手機適配5.0的Smartisan OS 2.6，卻不願意為T1用戶適配5.0。錘子科技有空將ONE STEP開源，卻不會讓T1用戶使用上ONE STEP。除了堅果系列從4.4升級到5.0外，T1、T2、M系列用戶都沒有享受到內核升級的福利。
這種做法無疑讓T1用戶感到失望。他們認為，錘子科技對這些用戶顯然不夠重視。盡管T1用戶購買了錘子科技的產品，但似乎並未得到應有的支持和維護。這種對待用戶的態度，顯然與錘子科技所倡導的「工匠精神」相悖。
對於內核升級問題，錘子科技方面並沒有給出明確的回應。這使得用戶感到困惑和不滿。錘子科技究竟為何不進行內核升級？是否是因為技術上的困難，還是出於商業上的考量？這些問題的答案，至今仍是一個謎。
用戶們希望錘子科技能夠給出一個合理的解釋，並盡快解決內核升級的問題。畢竟，他們購買的不僅僅是一款手機，更是一種體驗，一種信任。錘子科技需要認識到，用戶是其最寶貴的資產，只有贏得用戶的心，才能贏得市場的尊重。