服务营销pdf

❶ 服务行业的营销策略怎么写

服务行业的营销策略 针对服务行业的竞争，提出四种服务营销策略：价格标准化一服务差异化策略，服务标准化一价格差异化策略，服务、价格差异化策略和服务、价格标准化策略． 【作者单位】：中南民族学院经济管理系 【关键词】：服务;营销;策略;标准化;差异化 【分类号】：F719 【DOI】：cnki:ISSN:1001-148X.0.1998-11-019 推荐 下载CAJ全文 下载pdf全文

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《回归营销基本层面》（陈春花）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：回归营销基本层面

作者：陈春花

豆瓣评分：7.1

出版社：机械工业出版社

出版年份：2016-10

页数：208

内容简介：

中国企业如何面对市场？中国企业如何面对竞争？常常有人试图运用成熟的营销理论来指导企业的营销实践，也有人试图通过学习成功的跨国企业的个案，来为自己的企业找到可以运用的经验。其实，企业需要的是自己面对市场的思考，自己面对市场去选择和行动；不是现成的理论，也不是别人的经验。

本书是关于中国市场思考的书，对战略、渠道、品牌、价值链、营销团队、服务、营销思想等问题进行了探讨。营销需要回归基本层面，战略需要务本；渠道优于品牌，品牌是能力而非梦想；竞争的基础是价值链，而价值链需要共享；业务员时代终结意味着营销团队时代开始；服务必须增值，因为免费服务会吓跑你的顾客。虽然这些都是市场最基本的概念，但是我们需要清醒地知道：当不确定性成为常态的时候，做好基本层面才可以面对变化。

作者简介：

陈春花

北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。

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金融服务营销

• 【作者】王艳君主编

• 【丛书名】高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材

• 【形态项】 310

• 【出版项】 北京：高等教育出版社 , 2014.01

• 【ISBN号】978-7-04-038718-6

• 【中图法分类号】F830.9

• 【原书定价】35.80

• 【主题词】金融市场-市场营销学-高等职业教育-教材

• 【参考文献格式】 王艳君主编. 金融服务营销. 北京：高等教育出版社, 2014.01.

内容提要:
本书主要内容分为三个模块。第一模块（1-3章）是基础知识与要素模块；第二模块（4-7章）是金融服务营销作业流程模块；第三模块（8-11章）是服务营销技巧训练模块。

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