A. 民生网银登录总是提示安全控件安装
首先请核实您使用的浏览器：支持IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器等，注意不支持谷歌浏览器45版本以上、火狐浏览器52版本以上！如果是支持的浏览器，请让用户切换浏览器模式：网址栏右方选择模式“极速”或“兼容”，更换浏览器与切换浏览器模式还是报错，则按提示下载控件，下载后打开文件夹右键以管理员身份运行安装，安装成功后再次尝试登陆。
如按照上述流程操作后，仍提示未安装，此情况一般为控件未启用导致，启用相关控件即可正常登录。控件启用步骤：打开IE，选择工具-- Internet选项--安全--受信任的站点--自定义级别，然后找到“ActiveX控件和插件”，将下面的子选项全部选择启用（除“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”）。之后关闭浏览器再次登录。登录时，如果浏览器上方有拦截条，请选择加载或者允许，不要直接关掉。
B. 怎样安装民生银行网银安全控件
个人网银相关控件安装：
您可通过民生银行官网点击“电子银行”-“下载专区”-“网银控件和驱动”，也可以进行相关控件和驱动的下载。
1.首次进入新网银登录页面时，页面也会提示您进行安装网银运行所需相关控件，可以通过页面上方的黄色提示条，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。
2.控件安装完成后，需将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。
3.网银登录页面会自动返显您的登录名并对其USBKEY驱动的版本进行判断。如果您的驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，客户可下载安装U宝升级程序。也可不安装进入登录界面。
温馨提示：
※ 新程序安装好后均需关闭所有浏览器，并重新打开登录界面。
以上答案回答日期2019年04月22日，如有变化以官网为准。
C. 民生银行密码控件不能用
根据您的描述不能判断您遇到什么困难，如办理民生银行业务有疑问请致电95568转接客服专员咨询。
D. 民生银行网银支付的时候总是提示没有可用的安全控件
个人网银反复提示需要安装网银控件：
请您使用IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器等，如果是支持的浏览器，请您切换浏览器模式：网址栏右方选择模式“极速”或“兼容”，更换浏览器与切换浏览器模式还是报错，则按提示下载控件，下载后打开文件夹右键以管理员身份运行安装，安装成功后再次尝试登录。
如按照正常流程安装控件后，仍提示未安装，此情况一般为控件未启用导致，启用相关控件即可正常登录。控件启用步骤：打开IE，选择工具--
Internet选项--安全--受信任的站点--自定义级别，然后找到“ActiveX控件和插件”，将下面的子选项全部选择启用（除“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”）。之后关闭浏览器再次登录。登录时，如果浏览器上方有拦截条，请选择加载或者允许，不要直接关掉。
温馨提示：
※
个人网银不支持谷歌浏览器45版本以上、火狐浏览器52版本以上。
E. 民生银行的安全控件装不起。原来用过U宝，但是现在插U宝就没反应了。
U宝插入电脑不识别：
U宝插入电脑没有反应、不识别、不显示登录名或不自动弹出网银登录界面，一般是U宝未被电脑识别或第三方软件进行了拦截，未安装U宝驱动和网银控件或U宝驱动和网银控件有问题会造成U宝不被电脑识别。
请您在网银登录页面→常用下载→U宝驱动→点击民生银行个人网银U宝，选择U宝对应的驱动程序下载重新安装。
温馨提示：
※ 飞天11型U宝不支持自动弹出登录界面，95568型U宝不支持XP系统自动弹出页面；
※ 第三方软件进行了拦截，如360安全卫士、金山毒霸等。请从我行官网下载对应的U宝驱动，如仍有问题，建议卸载第三方软件，在可信站点中添加网银登录地址；
※ 蓝牙U宝在电脑上使用是不需要按u宝的开机键的，如您按了U宝上的开机键，请您关闭后，重新插入电脑；
※ 如已经安装了U宝驱动，在桌面上点击民生银行U宝管理工具，或点击电脑右下角的我行图标，在里面打开我行官网网页，点击右上角网上银行登录即可。