情商高就是会说话pdf

⑴ 情商高会说话的书籍

如下：

1、《所谓情商高，就是会说话》

说话能力往往是情商的体现，本书作者通过自己多年观察总结掌握的语言措辞技巧，并通过大量的实际案例来教大家如何提高口语能力，使自己成为口语高手。

2、《别输在不会表达上》

本书提供了六十四个说话技巧，让你告别不会说话、说不出重点的情况，并成为言语富有魅力的人。

3、《说话心理学》

本书以实用的语言技巧运用为基础，并从特定的心理学角度出发，教我们运用心理学把握合适的时机，在适合的场合说合理的话。

4、《一天一点口才训练》

本书倡导“实践第一”，致力于为读者提供多方位的口才训练技巧，每天进行针对性训练，切实解决生活和职场中的实际问题。

5、《情商高就是懂得好好说话》

这是一本实用的口才书籍，是多家企业员工的指定读物，智商决定了一个人的下限，而情商能够改变一个人的上限，提高情商就是在提高人生的高度，只有学会好好说话，才是人生的赢家。

⑵ 情商高，就是会说话吗

情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

⑶ 什么叫情商高，是不是会说

情商高的人不会说自己的情商很高，但会通过日常的生活中体现出来，因此，提高情商也是一门很重要的功课。
情商一词一般指的是一个人的情绪商数，它的英文形式是Emotional Quotient，所以人们将其简称为EQ，它的主要内容指的是在情绪、意志、忍受挫折等方面的品质。通常来讲，人和人之间的情商并没有明显的、先天性的差别，更多的是与一个人后天的培养息息相关。它往往与智商这一概念相对应，是近年来心理学家们提出的一个新概念。如果我们从最简单的层次上给提高情商下个定义的话，就是指把一个人不可控制的情绪变为可控制情绪，从而使这个人懂得理解他人、如何与他人更好地相处，提高他在这方面的能力。
情商的研究者戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征构成的。这对一个人如何提高情商能做出有效的方法，能对症下药，这样我们才会收到更好的效果。
由情商的五种特征我们可以推出情商的内涵有五个:一、了解自身情况。二、处理自身情绪。三、自我激励。四、了解他人的情绪。五、良好的人际关系。由这五个方面我们可以试着采取相对应的措施，或许会收到良好的效果。第一个方面是提高情商的基础，我们要想提高自己的情商必须要看清楚自己的情商低在哪儿？有哪些表现？采取什么样的方式才能更好地提高我们情商？有哪些适合自己的措施？比如我，我这人情商不算高，算中间状态吧。所以我要是想提高自身的情商，我首先考虑到的是我情商低表现在不会说话，不太会和人相处，并且脾气不好，认识到这些原因后，我会在这些方面改进自己，从而提高自己的情商。第一步走好了之后，后面的就剩下自己努力地做了。
我会学着控制自己的情绪，不让自己在任何情况下发脾气，不让自己的愤怒表现在脸上，再生气也要微笑，进而自己暗地里告诉自己这不是多大的事儿，一会儿就过去了。这样既不得罪人，又不会伤到自己的身体，两全其美。情商高的表现还在于看你是不是懂得观察别人的脸色，要学会看脸色行事，这有利于咱们处理好自己的人际关系。这是一个人情商高的重要表现。
一个人情商的高低可以看出你这个人在社会上是否能和他人友好地相处，它也是一个人的一种生存的能力，所以，这要求我们必须要提高自己的情商。情商高的人都不显山不漏水，我们更要努力。

⑷ 求《所谓情商高，就是会说话》这本书

一、检视自己是否懂得聆听
1. 当别人想要告诉你一件事的时候，你是否马上停止正在谈论的话题？
2. 你是否集中精神，注意聆听对方所讲的话，并且注视他们的眼睛？
3. 别人在谈话时，你是否让他们有机会完整地表达内容，而不会中途打断？
4. 别人在谈话时，你是否能克制自己，不中途插入自己的看法和意见？
5. 别人是否觉得你对他们的话题很有兴趣，因此能讲得更多、更好？
6. 开会时，你是否都等发言人讲完之后，才开始提问？
7. 和别人谈话时，如果对方提到一些不错的观点，你会面露笑容表示赞许吗？

二、情商低的四种表现
1.情商低的第一种表现：凡事必须争赢！
沟通的时候，我们要就事论事，小事上没必要较真，大事上有自己的坚持即可。不要所有的事情都争个你高我低，因为每个人的话都有合理的也有不合理的成分。学会合理让步，忍耐，是修炼高情商的必修课之一。
2.情商低的第二种表现：说话语调过激，让人感觉咄咄逼人
我们要学会考虑别人的感受，练习说话语速减慢，使用更加细腻点儿的言语。这样的方式不仅更加礼貌，也更能让人欣然接受自己的意见，关键是还可以落下个好口碑！
3.情商低的第三种表现：还没弄清楚实际情况，就急着发表意见，抢做“出头鸟”。
高情商的人会怎么做呢？他们会先在私下做好充分的准备，等到讨论的时候，不急不躁，有理有据地说出来。遇见意见不一样的时候，他们就会说：刚才我听了大家的建议和想法，我觉得很多地方都是很好的，我们可以尝试。例如，小王说的某一点，就非常好。再例如小李说的那个方法，也许对我们来说很有效。我听了大家的建议，刚才也萌生一个想法，和大家表达一下，看能不能启发各位有更好的点子……
4.情商低的第四种表现：过度高估自己的能力，不懂得欣赏别人。
想要有良好的人际关系，就要学会谦虚做事、低调做人，否则你会发现自己离周围的人越来越远。俗话说“三人行必有我师焉”，朋友圈里各行各业的精英人才数不胜数，不要拿自己的长处跟别人的短处去比较，要懂得欣赏他人的优点，忽略缺点，这样你的情商才会越来越高！
时刻谨记修炼情商的法则：放低自己的身段，礼貌待人。

⑸ 所谓情商高，确实就是懂得好好说话.要怎么说话

让你充满魅力的10大说话技巧

1、说话过程中要保持两个基本原则

（1）观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。

（2）充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作（语言）占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显着的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与文化大革命有什么区别。换一种说法：“没关系，以后注意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论；从语言上不要给任何人下定论。事情是变化的，人也是在变化，每个人都有善良的一面，每件事都有积极的因素，就事论事，决不概全。

7、情绪不稳少说话

人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

8、幽默的话语分时说

有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳！”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

9、爱是一股无穷的力量

说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗！”，你能肯定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗？部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最后补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好！”你的员工怎么理解，谁都说不准。

10、能让出成绩也是一种艺术

谁也不会喜欢一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓励，让出成绩也是鼓励，这主要是指智慧上的成绩。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了办法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培养好自己的语言魅力吧！

⑹ 《情商高，就是说话让人舒服2》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《情商高，就是说话让人舒服2》（朱凌）电子书网盘下载免费在线阅读

资源链接：

链接：https://pan..com/s/12Sri_sdSoY9VdHA90BiSzA

书名：情商高，就是说话让人舒服2

作者：朱凌

出版社：延边大学出版社

出版年份：2017-6-1

页数：217

内容简介：

有这样一个例子：顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果我们换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。

成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究，从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能精准打入客户内心，成为具有超强说服力的专业销售大师，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。

作者简介：

朱凌

智常青企业管理咨询创始人，专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。被公认为不可多得既具备完善理论基础，又拥有丰富管理经验的实战专家。着有畅销书《情商高，就是说话让人舒服》。

常清

智常青企业管理咨询联合创始人，专注于连锁经营管理研究与实践13年，真正从一线导购员成长为零售管理、组织情商管理、企业教育培训体系建设的实战派专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升，被誉为“员工主动流失终结者”。

⑺ 《情商高，就是说话让人舒服》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《情商高，就是说话让人舒服》（朱凌）电子书网盘下载免费在线阅读

资源链接：

链接：https://pan..com/s/15OPB_Rg-ECx_GG28YufbjA

书名：情商高，就是说话让人舒服

作者：朱凌

豆瓣评分：5.8

出版社：延边大学出版社

出版年份：2016-10-1

页数：232

内容简介：

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

作者简介：

朱 凌

智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清

智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失终结者”。

⑻ 求《情商高，就是说话让人舒服》 pdf或者TXT

《情商高,就是说话让人舒服》

txt：网页链接

⑼ 《所谓情商高，就是会说话》epub下载在线阅读，求百度网盘云资源

《所谓情商高，就是会说话》（佐佐木圭一）电子书网盘下载免费在线阅读

资源链接：

链接: https://pan..com/s/1t-RDPNhq1RP38Sb06N3KrQ

书名：所谓情商高，就是会说话

作者：佐佐木圭一

译者：程亮

豆瓣评分：6.5

出版社：北京联合出版公司

出版年份：2016-9-16

页数：208

内容简介：

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

作者简介：

佐佐木圭一

日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界最想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an•an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。