运营管理pdf

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《汽车4S店运营与管理》（黄敏雄）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：汽车4S店运营与管理

作者：黄敏雄

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2017-11

页数：200

内容简介：

本书编写从高职学生学习实际出发，结合汽车4S店对从业人员的岗位能力要求，在内容和体系上进行了创新和改革，内容上涵盖了汽车4S店经营管理概述、汽车4S店人力资源管理、4S店销售管理、4S店仓储管理，4S店展厅管理、4S售后服务管理、4S店配件管理、4S店财务管理、汽车4S店信息反馈管理等。

作者简介：

作者黄敏雄老师从事多年教学工作，教学经验丰富，编写过《汽车文化》《汽车驾驶与安全操作技术教程》等多本教材，写作经验丰富。

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《微商团队管理实战手册》（杜一凡）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：微商团队管理实战手册

作者：杜一凡

豆瓣评分：7.7

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2015-11

页数：227

内容简介：回顾淘宝，用了10年时间才发展了不到1000万的卖家，再看微商，其仅一年时间就拥有了超过1000万的卖家。进入2015年，微商的发展之路虽有小坎坷，但前景依然被看好。然而任何一个想要做大、做强的微商都要以团队形式来发展，独立的个体只会举步维艰。

本书全面解读微商团队管理的营销书。全书共分为六章，分别从微商团队的商业秘密、微商团队的战略布局、管理基本功、建立高效团队、精通管理工具、未来发展等方面出发，内容包括微商团队的组建方法、整体规划、岗位设置、绩效考核、组织架构、粉丝引流、客户管理等。书中既有强大的理论指导，又有丰富的方法与技巧，内容通俗易懂，极具实用价值，旨在帮助广大微商读者打造一支强大的微商团队，让读者通过一本书轻松掌握管理微商团队的重要知识。

作者简介：杜一凡，微信海商学院执行院长，拥有超过6年的市场营销及一线实战经验，专职于金融、快消、零售卖场等行业的O2O解决方案，曾为中国银行、兰州银行、光大银行、慈铭体检、尼雅葡萄酒、修正药业、海尔集团、华为集团、到到网、奔腾电器、中生集团、华侨移民、奥特莱斯商场、咖啡陪你、中国投洽会等企业提供微信营销咨询及解决方案。着有微商畅销书《微信营销实战手册：赚钱技巧+运营方案+成功案例》，该书一经出版就得到了读者的广泛认可，并荣获2015首届世界微商大会“非常具人气微商畅销书奖

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运营管理（（美）威廉 J.史蒂文森），作为当今欧美最流行的工商管理教材，把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成，系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。既涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制、系统的更新与维护，又包括企业运营的伦理道德问题、精益服务运营、绿色运营、基于行为科学的项目管理等新内容。通过大量的例题和习题，帮助读者熟练掌握运营管理的方法和技能。

⑸ 《数据化管理洞悉零售及电子商务运营》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《数据化管理》（黄成明 （@数据化管理））电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：数据化管理

作者：黄成明 （@数据化管理）

豆瓣评分：8.3

出版社：电子工业出版社

出版年份：2014-7

页数：306

内容简介：

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地。

作者简介：

黄成明（@数据化管理）：拥有15年的销售及数据分析经验，历经美国强生公司、妮维雅公司、雅芳公司和鼎盛时期的诺基亚公司。目前是数据化管理的咨询顾问和培训师。他独立研发了基于周销售权重指数的零售管理模型，可以有效地进行目标管理、销售预测、客流预估、促销评估、销售预警等。

⑹ 《新媒体运营产品运营+内容运营+用户运营+活动运营》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《新媒体运营》（勾俊伟）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：新媒体运营

作者：勾俊伟

豆瓣评分：6.2

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2018-5-1

页数：176

内容简介：

本书全面介绍了新媒体运营以及新媒体运营各模块的具体内容。

第 1章重点介绍新媒体运营的基本概念，其中包括运营的定义、发展历史及专业术语；

第 2章重点介绍新媒体运营的职业发展，通过企业需求反推能力清单，引导读者全面了解新媒体运营的岗位及相关要求；

第3章重点介绍用户运营的方法与策略，包括描述用户画像、搭建用户体系、吸引精准用户及提升用户活跃度等具体技巧；

第4章重点介绍产品运营的思路，特别是产品类别识别及生命周期管理的方法；

第5章重点介绍内容运营的核心与技巧，包括内容运营的七个环节、长短内容的设计方式和结合场景设计内容的具体技巧；

第6章重点介绍活动运营的策划与执行，尤其是跨界活动的策划方式及活动方案的执行方法；

第7章重点介绍新媒体运营案例的拆解，并通过平台运营、活动运营及个人品 牌运营等三个具有代表性的案例，引导读者了解新媒体案例拆解的技巧。

本书既适合企业新媒体运营的学习者和从业者使用，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类等专业新媒体运营课程的教学用书。

作者简介：

本丛书由PPT达人@秋叶担任主编，@秋叶是知识型IP训练营创始人，畅销书《社群营销：方法、实践与技巧》的作者，也是众所周知的微博大V，微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者是畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高 级客户经理刘勇等，他们都：

懂教学 ，国家教学标准核心专家组成员开发；

懂实战，全部服务过500强企业新媒体营销；

懂培训，全部有丰富的新媒体内训工作经历；

懂理论，全部有在线课程或新媒体图书出版经验。

⑺ 《美团点评平台酒店商家运营攻略》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源

《美团点评平台酒店商家运营攻略》（陈亮）电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：美团点评平台酒店商家运营攻略

作者：陈亮

豆瓣评分：4.0

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2017-7

页数：278

内容简介：

《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统操作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。 横向系统操作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰，实战性强，不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。

作者简介：

陈亮 美团点评集团高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁 郭庆 中国饭店协会副会长、美团点评集团副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理 美酒学院 美团点评住宿事业部全力打造的线上线下一体化酒店商户学习发展平台，专注于大住宿行业商家的赋能成长。“美酒学院”汇集了行业名家名师，协同知名机构、行业协会及旅游院校等社会力量和院校资源，为美团点评30多万家酒店商家提供全方位的支持。“美酒学院”活跃在酒店生态的各环节中，努力成为行业转型升级的“智力因子”。同时，“美酒学院”将帮助酒店商户培养“互联网 ”人才，一方面为酒店行业人才端注入互联网思维，另一方面希望在酒店经营端发挥互联网优势。

⑻ 《小米哲学:雷军的商业生态运营逻辑》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源

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《数据化管理》（黄成明 （@数据化管理））电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：数据化管理

作者：黄成明 （@数据化管理）

豆瓣评分：8.3

出版社：电子工业出版社

出版年份：2014-7

页数：306

内容简介：

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地。

作者简介：

黄成明（@数据化管理）：拥有15年的销售及数据分析经验，历经美国强生公司、妮维雅公司、雅芳公司和鼎盛时期的诺基亚公司。目前是数据化管理的咨询顾问和培训师。他独立研发了基于周销售权重指数的零售管理模型，可以有效地进行目标管理、销售预测、客流预估、促销评估、销售预警等。

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