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1. 《不可消失的门店后电商时代的零售法则》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《不可消失的门店后电商时代的零售法则》[美]大卫·贝尔电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：不可消失的门店后电商时代的零售法则
作者名：[美]大卫·贝尔
豆瓣评分：6.1
出版社：浙江人民出版社
出版年份：2017-1
页数：睁漏斗228
内容介绍：
第一部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的着作。贝尔教授通过对Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三家初创企业的追踪研究，结合自己多年的理论研究与实践，率先提出了新零售引力法则。定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社悉磨区？他们和谁共同生活？拥有实体门搜手店和在线服务的零售商如何提供全面的线上线下服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？贝尔教授通过回答上述问题，破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。
作者介绍：
大卫·贝尔（David R. Bell）大卫·贝尔毕业于斯坦福大学，获得斯坦福大学商学院博士学位、统计学硕士学位和宾夕法尼亚大学荣誉硕士学位、新西兰奥克兰大学一级荣誉硕士学位，并荣获“Xinmei Zhang and Yongge Dai”教授头衔。目前执教于沃顿商学院，担任沃顿商学院高级管理项目学术主任、哈佛大学美国营销科学学会学术理事。

2. 《数据化管理洞悉零售及电子商务运营》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源

《数据化管理》（黄成明 （@数据化管理））电子书网盘下载免费在线阅读

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书名：数据化管理

作者：黄成明 （@数据化管理）

豆瓣评分：8.3

出版社：电子工业出版社

出版年份：2014-7

页数：306

内容简介：

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》讲述了两个年轻人在大公司销售、商品、电商、数据等部门工作的故事，通过大量案例深入浅出地讲解了数据意识和零售思维。作者将各种数据分析方法融入到具体的业务场景中，最终形成数据化管理模型，从而帮助企业提高运营管理能力。

《数据化管理：洞悉零售及电子商务运营》全部案例均基于Excel，每个人都能快速上手应用并落地。

作者简介：

黄成明（@数据化管理）：拥有15年的销售及数据分析经验，历经美国强生公司、妮维雅公司、雅芳公司和鼎盛时期的诺基亚公司。目前是数据化管理的咨询顾问和培训师。他独立研发了基于周销售权重指数的零售管理模型，可以有效地进行目标管理、销售预测、客流预估、促销评估、销售预警等。

3. 管理学的专业书籍有那些

罗宾斯_管理学第七版.pdf
科特勒_营销管理.pdf
基坎等_全球营销原理.pdf
孔茨等_管理学精要.pdf
投资学(第4版).pdf
斯蒂格利茨《经济学》.pdf
8020法则.pdf
罗宾斯_管理学.pdf
电子商务.pdf
纽曼和萨_管理过程：概念行为和实践.pdf
泰勒尔_产业组织理论.pdf
卡斯特等_组织与管理：系统与权变的方法.pdf
商务与管理沟通(第五版)(缺21).pdf
孔茨_管理学第九版.pdf
福山：历史的终结.pdf
钱学森_论系统工程.pdf
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管理思想的演变.pdf
贝尔纳_科学的社会功能.pdf
多国管理：战略要径.pdf
德鲁克_管理：任务、责任、实践.pdf
马斯洛_人的潜能和价值.pdf
亚柯卡_拯救沉船.pdf
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组织理论精粹_皮尤.pdf
管理行为_西蒙.pdf
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瑟罗_资本主义的未来——当今各种经济力量如何塑造未来世界.pdf
海勒_财富首脑译丛史蒂芬·科维.pdf
圣吉_第五项修炼——学习型组织的艺术与实务.pdf
波特_竞争战略——分析产业和竞争者的技巧.pdf
公司战略透视——波士顿顾问公司管理新视野.pdf
国家竞争力.pdf
爱迪思_企业生命周期.pdf
盖尔西克_家族企业的繁衍.pdf
普拉哈拉德_竞争大未来.pdf
人力资源管理：获取竞争优势的工具.pdf
米都斯_增长的极限.pdf
弗莱姆_增长的痛苦.pdf
加尔布雷斯_丰裕社会.pdf
德鲁克_管理的前沿.pdf
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巴纳德_经理人员的职能.pdf
拉姆齐_美国企业竞争六大经典战例.pdf
贝塔朗菲_一般系统论基础发展和应用.pdf
泰罗_科学管理原理.pdf
供应链管理.pdf
明茨伯格_经理工作的性质.pdf
增长的极限.pdf
彼得斯_探索企业成功之路：美国优秀公司的管理经验.pdf
拿破仑·希尔：思考与致富.pdf

4. 《软文营销》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源

《软文营销》（梁芷曼）电子书网盘下载免费在线阅读

链接：

书名：软文营销

作者：梁芷曼

豆瓣评分：4.5

出版社：人民邮电出版社

出版年份：2018-5-1

页数：182

内容简介：

本书通过分析和鉴赏汽车、房地产、银行金融、保险理财、美妆护肤、服饰鞋包、零售和超市、食品饮料、日化用品、家电、餐饮、教育、游戏、电商、手机、APP等30多个行业约150个经典案例，让读者从入门到精通掌握软文营销的写作技巧和实战技能。

编辑推荐

（1）本书为中国电子商务协会与阿里巴巴文娱集团旗下大鱼号开展新媒体运营师专业技能（水平）评价认证工作的官方指定用书。

（2）手把手教你1套软文营销设计全流程、3大提升软文效果的法宝、4大爆款软文的关键招式、4种软文营销效果评估方法、4种软文营销风险防范策略、5大热门平台的写作技巧。

作者简介：

凉粉，原全国500强零售及房地产企业营销策划总监，创作过日销量破百万的零售产品销售文案，在本书的理论部分为读者总结了具有普遍适用性的爆款软文写作套路、仿写模板以及各平台的软文营销写作技巧，配以批注式的案例讲解

本丛书由PPT达人@秋叶担任主编，@秋叶是知识型IP训练营创始人，畅销书《社群营销：方法、实践与技巧》的作者，也是众所周知的微博大V，微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者是畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高 级客户经理刘勇等，他们都：

懂教学 ，国家教学标准核心专家组成员开发；

懂实战，全部服务过500强企业新媒体营销；

懂培训，全部有丰富的新媒体内训工作经历；

懂理论，全部有在线课程或新媒体图书出版经验。

5. 如何利用电子商务提升零售商家竞争力.pdf

要培育自身独特的竞争优势，提高企业的核心竞争能力，而电子商务为此提供了一种途径和方法。

零售企业核心竞争力的内涵

普拉哈拉德和哈默1990年首次提出企业核心竞争力的概念，他们认为长期内企业拥有的核心能力才是企业竞争优势的源泉，把企业的核心竞争力描述为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。他们研究的企业核心竞争力是以制造企业为对象，本文将上述定义在零售领域进行直接延伸，就会得出零售企业核心竞争力的定义：相对于其在确定市场的主要竞争对手而言，零售企业内部具有的显着差异性各种优势能力的总和。它包括企业开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段、建立独特企业文化等的综合能力，这些能力为组织所有，通过组织学习而得以动态发展，从而保证企业具备持续性的比较竞争优势，给企业目标顾客带来明显的价值，使企业获取良好的业绩表现。

利用电子商务提升零售企业核心竞争力的路径

电子商务是一种能够有效提升零售企业核心竞争力的工具，可以使企业的数据信息化、流程信息化、决策信息化，从而提升企业的核心竞争力。企业之间的竞争表面上看是产品或服务的竞争，实质上是能力的竞争，即满足顾客需求的能力或为顾客解决问题的能力的竞争。实践证明，零售企业开展电子商务，能有效实现企业采购和销售业务的网络化管理，降低交易成本，增加交易机会，提高交易效益。零售企业通过有效实施供应链管理、客户关系管理、业务流程再造等电子商务工具和系统，能大大提高企业的基础管理、顾客响应、业务信息化管理和服务等能力，使得整个企业的竞争力得到提升，这也是我国零售企业的必由之路。
（一）优化供应链管理
随着我国零售企业向连锁化、规模化、跨区域化发展，为了加快企业对市场的反应速度，实现与供应商共赢，培养忠实的顾客，利用电子商务优化企业的供应链管理已是迫在眉睫。电子商务环境下的供应链管理是利用信息技术高效率地管理企业的所有信息，对供应链系统进行计划、协调、控制和优化的各种活动和过程。以电子商务手段实现供应链管理，一方面能对进销存各个物流的流程进行整合，使商品以最快的速度到达最终客户，不断提高客户的满意度和忠诚度；另一方面，通过对供应链管理协调，迅速沟通供应商、经销商、运输商、银行以及最终消费者，并发挥供应链的整体优势，共享信息资源，通过加强与供应商的合作赢得协作优势，有助于企业降低成本和环境风险，并充分利用现有能力获取更大收益，从而最大限度地发挥供应链整体的力量，提升企业的核心竞争力。
（二）提升客户关系管理能力
零售企业面对的客户具有范围广、流动性大、变化性强的特点，传统零售企业对每一个客户的信息进行科学管理和跟踪的难度很大。但是如果企业实施了电子商务，只需要通过一些相关软件，就能够做到企业与客户的轻松沟通与了解，从而进一步改善关系，提高客户关系管理的水平。客户关系管理系统强调借助信息工具争取更多的新客户，挽留更多的老客户，争取更大的利润贡献度。零售企业通过电子商务客户关系管理的实施，可以对客户进行分类，发现哪些是真正能带来高价值、高利润贡献度的客户，然后，集中投入资源。通过客户关系管理系统，零售企业应尽可能记录下与顾客交流的信息，提供有针对性的服务。通过不断改善企业与客户的关系，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利，最终从根本上提升企业的核心竞争力，最大程度地实现客户的价值，也给企业带来丰厚的回报。
（三）推进业务流程再造
零售企业要想保持持久竞争优势，必须以市场需求和顾客的满意度为导向，重新设计新的业务流程。实施业务流程再造可以对企业内部资源进行有效的组织和计划，使得企业在成本、质量、服务、时间等方面获得改善，从而对零售企业核心竞争力的维系和提升产生重要作用。实行电子商务的零售企业与外部交互的成本低廉，原先在企业内部的流程，可以添加与外部交互功能，从而改变业务流程。通过供应链上的信息实时共享，精简了环节，降低了成本。基于信息实时共享的业务流程，还能够使企业迅速了解客户的需求，并沿着供应链对此做出快速的反应，提高顾客满意度，增加企业的销售机会。业务流程再造通过实现企业内部以及企业与供应商和顾客之间的及时交流，优化企业的组织机构和管理制度，达到资源合理有效的配置，使企业的价值链得以重新构建，获得竞争优势。
（四）创新商务发展模式
在电子商务环境下，消费者主动上网搜寻信息将取代传统的单向推销式传播模式，因此零售企业应重视产品信息的传播策划，如利用网站向消费者提供丰富完善的多媒体信息服务。同时，消费者还可以通过网络随时随地预订各种商品，通过这种新型的双向互动的信息交流模式，买卖双方在网上就能完成商品交易的主要过程。零售企业还可以为消费者提供个性化的服务与产品，这彻底改变了传统零售业中的商品流通模式。由于流通方式发生了变化，企业建立分销网络的时间和成本也大大降低，可以进一步提高零售企业服务的效率和质量，增强企业的竞争优势。
（五）提高企业经营管理水平
信息技术在企业经营管理活动中的应用水平在很大程度上反映了这个企业的市场适应能力和竞争能力。我国零售企业历来被看作是劳动密集型企业，对信息技术的应用重视程度不高，因此企业的竞争能力低下。实施电子商务必然会促使企业充分利用信息技术，提高经营管理水平，如加强建设企业办公自动化系统，解决零售企业异地拓展的分散办公管理、财务核算、人员考核、行政事务协调等问题，避免由于异地拓展所面临的人员、业务分散局面。同时，零售业是规模效应十分明显的行业，连锁经营是零售企业发展壮大的必由之路。因此，零售企业要通过电子商务加强企业内部的经营管理，加强企业之间的联合、兼并，形成跨地区的连锁经营企业，提升企业的竞争实力。
（六）充分运用电子数据库
通过有效的电子数据库运作，企业可以获得详细的顾客、供应商及销售点销售信息，利用数据挖掘技术可以对其进行销售分析、商品分析、顾客分析、供应商分析、库存分析等。一方面可以帮助管理者在繁杂的数据中获得一些值得探究的市场规律，更好地认识企业和市场的现状，从而做出正确的决策；另一方面可以对顾客的需求信息有全面的了解和掌握，为之提供更好的个性化服务，以扩大产品的销售。由于运用了以数据库为核心的决策支持及运营系统，因此，零售企业可以极大的提高分析和决策的效率及有效性，从而使企业获得竞争优势。
（七）构建完善的物流配送系统
物流配送逐渐成为影响零售企业竞争力的重要因素之一。高效快捷的物流配送是零售业的重要环节，配送中心的建立是实现零售企业连锁经营，特别是异地拓展的关键所在。配送中心系统的建立包括配送的作业系统和配送信息系统，该系统可以提高仓储、配送作业自动化程度，降低仓储成本，还可以通过集成了先进的管理工具和功能的物流信息平台，合理地分配商品资源，实现跨地区的商品调配，降低供应商的送货成本，减少采购成本，缩短采购周期，最终实现商品利润最大化。