1. 华为手机保密柜没了,加密的照片在内存上显示没了，请问该怎么恢复
问题现象：
进入文件管理 > 我的 > 保密柜 > 切换保密柜，看不到历史创建的某个保密柜。
进入文件管理 > 我的 > 保密柜 > 切换保密柜，提示“未找到****，是否选择进入其他密柜”，如图1所示。
进入文件管理 > 我的 > 保密柜，里面的数据全部丢失显示为0项或是全部图片或视频或文件无法打开查看，提示不存在，保密柜数据丢失。
进入文件管理 > 我的 > 保密柜，保密柜数据没有全部丢失，只有部分的图片、视频等数据缩略图不显示，点击查看提示不存在，如图2所示。
请与用户确认是否进行过以下操作，以下操作会导致保密柜文件丢失：
手机恢复出厂设置导致丢失
恢复出厂格式化手机后，会导致存储在保密柜的文件丢失，丢失的文件无法找回。建议先将重要的数据资料移出保密柜，并成功备份后，再操作恢复出厂设置。
被手机安全桐源与管理类应用清理了（如桥轮李360手机助手、QQ手机助手等手机应用）
在使用手机安全与管理类应用进行大文件清理操作时，此类应用会将保密柜文件全部扫描出来，并不默认勾选。但如果误以为是垃圾数据，并误勾选删除则会导致数据丢失。
主动对此文件夹进行了删除或修改迁移等操作
文件管理 > 分类（或浏览） > 内部存储（或我的手机） > .File_SafeBox， .File_SafeBox文件夹是保密柜数据的本地存储文件夹，若是主动对此文件夹进行了删除或修改迁敏迟移等操作，导致保密柜打开时无法正确扫描到对应路径的数据，人为操作导致的问题现象暂时无法解决。
若是保密柜是建立在SD卡的，建议更换一张SD卡尝试保密柜功能，确认保密柜功能是否正常；
考虑到兼容性，EMUI4.0以下版本建议升级到EMUI4.0及以上版本使用。
建议您不要使用第三方手机安全与管理类应用程序清理手机中的文件数据，因为使用其他第三方手机安全与管理类应用清理手机时，保密柜中的文件可能会被误清理，造成数据丢失。
云空间11.1.1.300以上版本支持保密柜数据备份，其他版本暂不支持
文件管理10.11.1.301版本以上版本（除11.0.0.313）：内部存储已经改名我的手机,,分类改名浏览，举例：文件管理 > 分类 > 内部存储（或存储卡）变成文件管理 > 浏览 > 我的手机（或存储卡）,保密柜路径修改为文件管理 > 我的 > 保密柜
2. 华为手机显示：为了保护数据安全,解锁前部分功能不可用，该怎么办呢
为保障手机数据的安全春闹性，系统设计启用了文件级加密。开机第一次解锁前，设备数据存储区域还处于加密状态，应差州用无法访问，故部分应用在开机解锁前功能不可用。
解决方案：
此设计是为保证手机数据安全，开机解锁后便可正常使用这些应用的功扒庆罩能。
3. 内存卡加密了，求解密方法！我的手机内存卡无故被加密了，找不到解密
现在手机有SD卡加密功能，比如说华为/荣耀手机上有。你在这款华为/荣耀手机上了加密SD卡，其他手机无法使用、电脑无法读取，最好的解决方案是在原加密手机上选择撤销SD卡密码即可。华为/荣耀手机的SD卡加密密码是8位数字，如果按现在电脑水平，破解需要1----2个月。