㈠ 手机的应用锁忘记了，且密保问题的答案也忘了，怎么办
如果您使用的是华为手机，您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
1. 使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用凯罩列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
温馨提醒：HarmonyOS & EMUI 9.1及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证自定义密码/锁屏密码，无法直接关闭应用锁。
2. 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
EMUI8.1及以下系统：卸芦宴载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
HarmonyOS& EMUI 8.2及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。
若以上方法没有帮助到您，您也可以备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往华为客户服务中心获取更多支持。
相关盯哗闹链接如下：预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询
㈡ 搴旂敤阌佸缮璁板瘑镰佸拰瀵嗕缭闂棰樻庝箞锷
璇ユ儏鍐靛彲浠ュ皾璇曚娇鐢ㄦ寚绾规垨浜鸿劯璇嗗埆銆佷娇鐢ㄥ崕涓鸿处鍙枫侀吨缃搴旂敤阌併佹仮澶嶅嚭铡傛潵瑙ｅ喅銆
1銆佷娇鐢ㄦ寚绾规垨浜鸿劯璇嗗埆杩涘叆搴旂敤阌侊纴鍏抽棴宸插姞阌佺殑搴旂敤銆傚傛灉涔嫔墠璁剧疆浜嗘寚绾规垨浜鸿劯璇嗗埆𨱒ヨ块梾搴旂敤阌侊纴鎭ㄥ彲浠ョ敤杩欑嶆柟寮忚繘鍏ュ簲鐢ㄩ挛镄勮剧疆鐣岄溃锛岀劧钖庡叧闂宸插姞阌佺殑搴旂敤镄勫紑鍏筹纴杩欐牱灏卞彲浠ヨВ闄ゅ簲鐢ㄩ挛浜嗐
2銆佷娇鐢ㄥ崕涓鸿处鍙疯繘琛岃В阌併傚傛灉鎭ㄧ殑镓嬫満宸茬粡缁戝畾浜嗗崕涓鸿处鍙凤纴骞朵笖鎭ㄨ板缑鎭ㄧ殑鍗庝负璐﹀彿鍜屽瘑镰侊纴鎭ㄥ彲浠ュ湪搴旂敤阌佺殑鐣岄溃涓婇夋嫨浣跨敤鍗庝负璐﹀彿杩涜岃В阌侊纴铹跺悗杈揿叆鎭ㄧ殑鍗庝负璐﹀彿鍜屽瘑镰侊纴鎸夌収灞忓箷涓婄殑鎻愮ず瀹屾垚瑙ｉ挛杩囩▼銆
3銆侀吨缃搴旂敤阌佽剧疆銆傚傛灉鎭ㄦ棤娉曚娇鐢ㄦ寚绾广佷汉鑴告垨鍗庝负璐﹀彿杩涜岃В阌侊纴鎭ㄥ彲浠ュ皾璇曢吨缃搴旂敤阌佽剧疆锛屼絾鏄杩欐牱浼氭竻闄ゆ墍链夊簲鐢ㄩ挛镄勮剧疆鍜屽瘑镰侊纴鎭ㄩ渶瑕侀吨鏂拌剧疆搴旂敤阌併傛偍鍙浠ュ湪镓嬫満镄勮剧疆涓镓惧埌搴旂敤阌佺殑阃夐”锛岀劧钖庨夋嫨閲岖疆鎴栨竻闄ゆ暟鎹锛岀‘璁ゆ搷浣溿
4銆佹仮澶嶅嚭铡傝剧疆銆傚傛灉浠ヤ笂鏂规硶閮芥棤娉曡В鍐抽梾棰桡纴鎭ㄥ彧鑳介氲繃鎭㈠嶅嚭铡傝剧疆𨱒ヨВ闄ゅ簲鐢ㄩ挛锛屼絾鏄杩欐牱浼氭竻闄ゆ偍镓嬫満涓婄殑镓链夋暟鎹鍜岃剧疆锛屾偍闇瑕佹彁鍓嶅囦唤濂芥偍镄勬暟鎹銆傛偍鍙浠ュ湪镓嬫満镄勮剧疆涓镓惧埌鎭㈠嶅嚭铡傝剧疆镄勯夐”锛岀劧钖庢寜镦у睆骞曚笂镄勬彁绀哄畬鎴愭搷浣溿