瑞友天翼文件夹管理

A. 瑞友天翼客户端会话断开后，重新连接时，还是连接到原来的操作界面状态，如何解决

请按下列方法操作：
1、在瑞友天翼的服务器上，依次展开【开始】→【控制面板】→【管理工具】，找到【终端服务配置】；
2、在打开的【终端服务配置】窗口选择【连接】，然后鼠标右键单击RAP-TCP，选择【属性】，打开会话界面；
3、将“替代用户设置，达到会话限制，或者连接被中断时”的勾选上，最后选择”结束会话”即可。

B. 瑞友天翼2003终端文件怎么用

找瑞友的售后人员帮忙解决！

C. 瑞友天翼和ERP的区别

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称。ERP属于企业管理软件，帮助企业实现信息化管理，提升工作效率。而瑞友天翼是第三方工具类软件。在某种特定场合下，两者之间的关系就好比手机跟SIM卡的关系一样。只给你手机，你不能打电话。当你的手机插上手机卡，才能跟别人通话。这种特定的场合就是：比如你的ERP是CS架构的，只能在局域网内使用，而你想要外地的分支企业来访问总部的ERP服务器，就必须通过远程接入这类第三方工具软件。
如果有购买第三方远程软件的需求，可回复我。

D. 瑞友天翼怎么卸载要彻底的卸载！

你可以找到它所在的位置，把它整个文件夹删除，如果有删除不了的你可以使用360文件粉碎机来粉碎它，处理后再用360安全卫士优化一下系统就可以了。

E. 瑞友天翼卸载不干净如何解决

你先找有没有其 正在进行的线程，如果有就关闭，进行重新卸载，没有就把所有安装目录删除，或是杀毒软件进行卸载，之后进行重新安装，若是不行，重新下载个安装包

F. 瑞友天翼 建立加密连隧道失败,请检查网络连接是否正常,或者服务器协议端口是否正常请问是什么问题

端口不通，到服务器的路由器上做端口映射或者是杀毒软件防火墙阻止了这个端口，停掉再登陆。具体操作是：在开始菜单—所有程序—瑞友天翼—工具—服务管理工具，查看所有服务是否启动正常；如果都正常，重启端口即可。

一、 服务器本机或者是内外访问时，提示“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”。

操作方法：开始运行cmd，输入telnet <天翼服务器地址> 5872。

1、如果端口没打开，或映射不正常则提示；

2、如果端口正常则提示为全黑屏。

开始—程序—管理工具—终端服务配置—rap—tcp协议右键—所有任务—禁用连接后重新启用（如果此方法可恢复，安装rap守护补丁）。禁用时若提示“内部错误”，则检查系统终端服务。

3、检查终端服务terminal services启动是否正常，.如启动此服务没有启动，则手工启动此服务即可。

二、如果是内网地址访问正常，外网访问报错提示“建立加密隧道失败，请检查协议端口是否正常”。

1、检查天翼集群属性里面的地址转换：默认情况下源端口和目标端口必须保持一致，并且源地址必须是安装瑞友时所选择的IP地址。

2、检查路由器中的端口映射：

a.路由器中检查5872端口是否映射。

b.路由中映射的服务器IP地址，必须和服务器本机一致。

c.服务器的内网IP地址一定要是固定的不能动态获取，因为路由器中映射的IP是固定的。

G. 瑞友天翼客户端打开程序时提示:建立加密连接隧道失败

常见问题一：SSL加密通道连接失败，5872端口不通问题
解决方法：此问题可能由多种原因导致，以下是解决方法：
1.瑞友软件安装后需开通5872和80端口，并在路由器上做NAT转换。并在我的电脑系统属性中勾选远程桌面，在本地防火墙开通5872和80端口，或者关闭防火墙。
2.在服务器上运行开始—程序—瑞友天翼—工具—服务管理，请重新启动RAP Protocol 服务。
3.服务器上运行 telnet IP地址 5872 命令 看是否通，如5872不通进入步骤4
4.在服务器上打开控制面板卸载微软补丁KB2653956，重新启动电脑，测试。
常见问题二：服务器系统资源不足，请稍后再尝试打开应用程序
1.服务器物理内存不足造成，请加内存或更换服务器
2.中病毒，病毒发作造成服务器内存不足
常见问题三：打开瑞友控制台提示：“连接许可证失败”，打开网页提示“使用过期，请与系统管理员联系”
1.将“C:\Program Files\RealFriend\Rap Server\Bin”下的CasLic.exe文件复制到C盘根目录下，在“开始-运 行”中运行命令C:\CasLic.exe /install回车即可
常见问题四：域名问题导致网页打不开，瑞友暂时无法使用
1.使用IP地址访问
2.升级到瑞友5.1版本，采用多域名提供商提供的域名

H. 瑞友天翼如何输出文件到本地计算机急用！

可以输出的。输出选择：microsoft terminal services,会发现pc:tsclinent. 那就是你

I. 公司想用瑞友天翼的远程接入软件，它们有什么功能呢高手进来把关下，先谢谢各位啦

访问总部应用软件太慢？没关系，3KBps网络带宽便可实现访问；

机器性能差？没关系，只要能跑浏览器就可以；

远程用户端数量庞大？没关系，软件全部安装在总部服务器上；

市场部的机器坏了？没关系，数据在服务器上，丢不了。

金万维异速联将应用软件统一部署、集中管理，减少远程客户机维护，实现低带宽条件下对应用软件的快速远程接入，提升IT效率。
统一发布，集中管理
通过部署异速联架构，企业可以将所有网络资源（包括应用软件，共享文件、打印机等）在服务器端统一发布和集中管理，终端客户机无需安装任何软件，使公司资源得到有效利用、降低维护管理成本。
易使用，快速部署
无需任何硬件产品、界面清晰、傻瓜式操作，用户可以快速实施整套系统，不需要专业技术知识；将C/S软件B/S化，应用软件的安装、管理全部在服务器上执行，不需要在每台终端客户机上逐个安装，实施周期大大缩短。
降低带宽利用，提升访问速度
实施异速联后，为客户节省了50％－90％的带宽使用，客户采用任何方式都可以提升访问速度，不再需要依赖光纤、专线，节省成本的同时提高了应用系统的速度。
性能稳定，实现自动连接
异速联服务器负载均衡，将最空闲的服务器分配给客户；支持断线重连，即使出现断线情况，也会实现自动连接，保留断开点的信息，不影响数据使用。