‘壹’ 文件管理器怎么显示解压失败
问题现象一:
通过文件管理操作打开压缩包文件,提示“压缩包已加密,请用其他应用查看”,
题原因:
请确认培让压缩包是否有加密,确认压缩包的格式是否是RAR格式,文件管理不支持对RAR格式的加密压缩包文件进行查看,若是ZIP格式的加密压缩包,判镇请将文件管理更新至10.7.0.301及以上版本使用。
问题现象二:
通过文件管配冲局理操作打开压缩包文件,提示“操作异常,请检查文件”或是其他异常现象,
请排查以下信息:
请确认压缩包格式是否是rar5.0,目前文件管理暂不支持对rar5.0格式压缩文件查看,若是由于此原因造成的文件无法解压,建议安装第三方支持的软件(QQ浏览器、腾讯文件等)使用。
若是排除rar5.0格式原因导致,请确认是否是压缩包文件本身的问题,可使用本地第三方的压缩软件(ES文件浏览器、QQ浏览器等)测试验证,若是使用第三方压缩文件也无法打开,可判断非文件管理问题,请正常解答。
确认手机中安装的文件管理版本为应用市场发布的最新版本。进入华为应用市场,搜索文件管理,如果右边显示打开,则为最新版本;如果显示更新,建议点击更新升级到最新版本后再使用。