钉钉最强大的程序员

❹ 钉钉：不疯魔不成活

从育空地区的道森出发，结束于西北特区的因纽维克， 740公里的距离，这是加拿大唯一一条通往北极圈的全天候公路，也是人类史上最北的高速公路，丹普斯特公路。

它有着各种各样的代号：“每个司机的梦想之路”，“真正的冒险家之路”，“通往世界的尽头和远方之路”……每一个光是听到就足以让人热血沸腾。陈航（花名无招，现阿里钉钉CEO）也不例外。

他并非司机，严格来说也算不得所谓的冒险家，这份来自心底的沸腾，只因曾到“世界的尽头”走过一遭，真切感受过这条砾石路尽头这句话的力量：

2011年，那还是人人网的时代，雷军的米聊刚冒头，微信只是腾讯内部的一个新项目，来往也才刚开始在阿里内部孵化，国内移动社交市场还没到剑拔弩张的地步。

2年后，人人网没落，米聊淡出人们的视线，时代的主角换成了微信。2013年1月15日，微信宣布已达3亿用户，并且这个数字还在继续增长。

无论阿里是不是在憋大招，来往都不能再拖了。

9月23日，阿里正式推出即时通讯工具“来往”，矛头直指微信。此时，距离陆兆禧接任马云的CEO职务刚过半年。

老陆（陆兆禧）是来往的资深用户，从Web端到现在的App版，他经常在第一时间给出新版本的使用反馈。

作为上任之后的首秀，老陆还在阿里内部悬赏10万，号召阿里员工以及亲朋好友之间相互使用来往。

根据阿里内部邮件，阿里集团8月份对内发起了一项“比比看谁来往好友多”活动，规则和目的都很简单，就是拉好友。邮件中特别强调，员工邀请的重点是“阿里同事之外的亲朋好友”，届时谁的非同事活跃好友数量最多，谁就胜出。

阿里还专门设置了团队奖，以经理或者总监为单位，对于人均好友数最多的团队，马云或者陆兆禧会给出特别奖励。

重赏之下，必有勇夫。

悬赏活动发起后，阿里员工纷纷在微博、微信中亮出自己的来往账号求互粉，当时阿里巴巴集团副总裁、淘宝网负责人语嫣在来往建了一个“卖家交流群”，发布在微博上，导致该群瞬间爆满。

同样重要的一个日子，是10月21日。

这一天，对阿里人，来往团队，以及这个即将出场的男人“无招”，都印象极深。

10月20日-21日两天，有一封疑似马云在阿里内网论坛的发言帖流出，“11月底前阿里员工的‘来往’联系人外部用户必须达到100人，否则视同放弃红包。”

尽管阿里官方拒绝确认以上发言的真实性，但阿里员工在微博、微信、来往中求互粉的热闹场景，在这两天确实又出现了。

这两天同样热闹的，还有这条广泛流传的段子：厂内是阿里员工，厂外是非阿里，原厂是离职阿里员工，西厂是西溪园区阿里员工，东厂是黄龙员工，大内是滨江园区员工……

至于统领这些分厂的一把手，则是新任CEO陆兆禧，因为他将自己在来往上的账号昵称改成了“厂长”。

话分两头。 一边在发动全厂力量“拉人头”，一边在为打磨产品“点兵点将”。

10月18日，陆兆禧召开管理层会议，要求全集团“All IN 无线”，并表示来往是必打之战：

“只要有幸吃掉市场的30%，这个市场的产品体验就会更好，无线互联网也就有希望。”

而要做到这地步，阿里就必须拉起一支“能打胜战”的队伍。

10月20日晚上，陈航（花名无招，现钉钉CEO）突然接到通知，“无招，明天开始到来往团队报道，你负责来往产品。”

第二天，无招过去报道，发现来往团队很多人和自己一样，都是被抓壮丁一样被集团点名抽调过去的。可以想象一下当时的场景：当天上午你还在原部门开会，中午就通知你下午去来往团队报道，调令立即生效，不用做业务交接。

上城（来往创始成员）也是当时被抓的壮丁之一，他这样回忆起11月份到来往工作第一周的情景：

晚上12点，无招带着全产品团队去撒野地冥想来往产品方向，他手机里播放着轻音乐，让大家躺在床垫上冥想一分钟，嘴巴里重复一句话：“大家想想如果来往接下来只做一个功能，是什么功能，为什么？”

过了一会，这一句就变成了：“别睡着，别睡着，大家想想如果来往接下来只做一个功能，是什么功能，为什么？”

然后变成：“把那谁谁摇一摇，他睡着了……”

那时候很多人都知道来往团队太拼太累了，但即使这么拼这么累，还是有很多人踊跃地投入到来往团队，来往团队一下子就达到了200人，因为来的这伙人骨子里都抱着一个信念：做成来往！

11月21日，位于杭州城西的淘宝城很热闹，马云、陆兆禧、张勇在内的几位阿里大家长，给刚“满月”的阿里无线摆了场满月宴。

而作为阿里无线的重点产品之一、当年微信的最强竞争者“来往”，自然成了这场宴会的焦点。

“从北京来杭州的飞机上，杜海涛坐在我的前排，他可能不认识我。但我知道他的动态，因为通过来往看到的。”当主持人杜海涛邀请陆兆禧上台时，这位来往的“厂长”，用这样的开场白，巧妙套了个近乎，还顺带给来往做了个广告。

广告过后，陆兆禧正式公布来往团队在“All IN无线”一个月后的战报，用户数达1000万，日活跃用户数增长500%。

相比用户数破2亿的微信，此时的来往显然还比较弱小，但陆兆禧表示乐观，“无线才刚刚开始，微信远不代表未来，未来会诞生出无数根本没有想象过的方式。”

乐观的老陆，当天还给来往定了个“小目标”：明年年中，注册用户超过1亿。

只是他不曾想到，还没到年中，自己就被这个“小目标”打脸了。

时间来到2013年的最后一个工作日，当天来往宣布，将推出共同成长计划，出资帮助传统机构、线上线下商家、媒体和普通人，在移动平台上建立自己的“地盘”。

该计划内容包括，在最新发布的来往版本中，新增了“邀请”功能，用户可以发暗号约朋友来往，每成功邀请1人（新人），邀请者即可获得5元奖励，获邀者也可以获得5元新人红包。

这种利益驱动的裂变拉新策略，对于发展期的大多电商平台来说，基本都挺管用的，淘宝之前也用过，可照搬到移动社交应用来往身上，却发现失效了。

当时无招和几个产品经理去给一所大学的学生装来往。

他们这么介绍，“我们阿里巴巴出了一款产品，非常像微信，但是比微信好用。”

无招在旁边一边听，一边琢磨这话，学生心里肯定在想，“你像微信，我不用装，微信挺好的。装也行，拿到五块钱就删掉。”

那段时间，来往的后台数据就呈现出互相拉扯的锯齿状，上去了又下来。

这样搞下去肯定不行。

2014年初，腾讯财报显示，微信月活跃用户达3.55亿，同比增长121%。来往被压得抬不起头来。

同类型不同产品的存在，在于可以为用户提供差异化价值，来往也需要找到自己区别于微信的价值所在。

“后来我们想，在 社会 活动中除了朋友关系以外，还有一个很强的关系是工作关系。”一岱（来往创始成员）回忆说。最终他们决定在工作关系中寻找新方向，并将该项目命名为“工作圈”。

2014年4月，无招召集了包括一岱在内的6人团队去走访企业客户，了解他们是否有“企业社交”的需求。

当时他们对新方向还没有信心，不知道“工作圈”是否有市场，在数家公司表示“不感兴趣，没有痛点”之后，他们有些丧气。

4月的一个下午，他们又一次失落地拜访完企业后，来到文三路百脑汇电脑城楼下的一个小店里吃臭豆腐，一岱突然想起，他一个同学（史楠）创立的公司就在附近楼上，问无招要不要上去聊聊？

大家抱着“反正很近，上去坐一坐”的想法进入了康帕斯公司。

这是一家卖了十年电脑的贸易公司，只有80几名员工，因为规模不大，以至于一岱最初将他们排除在“受访企业”之外，他们当时假设的服务对象是“200-300人的企业。”

无招一行人来到康帕斯位于电脑城的办公室，来不及坐定就问史楠：“你觉得企业管理的痛点是什么？”

当时的康帕斯虽然是个小企业，但老板史楠是个对企业管理有着诸多见解的人。他向无招提了两点：

无招听完眼前一亮，这是他调研众多企业后得到的最满意的答案：“做产品像行进在隧道里，各种黑暗，但他们（康帕斯）的诉求和我们给予的东西一拍即合，像走着走着看到亮光。”

无招看到的这道“亮光”，一开始并不被看好：“一点都不好玩！互联网时代，还有人做企业级服务？”

大家普遍认为这是一个ToC的时代（2014年），做ToB的事情似乎很落伍，想象空间似乎也不大，与此同时，市场上也并没有一些强势的企业社交产品存在，此前的很多类似尝试也都以失败告终。

那时候管理层20多个人，每天开会都吵架。

吵了一个月，大家请来马云做决定。

马云说，你们自己定吧。

那谁定？

最后还得无招自己来，因为他负责产品。“工作圈”的生死就在无招的一念之间。

产品什么情况下会死？

《总体战》这本书对战争有一句定义：“战争以一方失去战斗意志为结束。” 这对于商业竞争也很具有参考价值。而产品的死，某种意义上也是以主导者失去战斗意志为结束。

无招这个“疯子”，这个执着得有些偏执的产品主义者，“咬咬牙后决定坚持下去”。

2014年5月26日，无招带着六个人义无反顾地搬进了湖畔花园。

这是杭州西湖区文一西路176号的一处民宅，简陋拥挤，但对阿里人来说，意义十分特殊，因为这是他们的起点。

1998年，马云从北京返回杭州创立阿里巴巴，当时湖畔的新家没来得及入住，就被直接拿来当作办公地。

同年，在杭州读大三的无招，被当时的负责人之一三多招进公司，成为其中的一名实习生。

1999年，无招毕业，但他没有选择留在阿里，而是接受一家日本企业的offer。

后来回忆起这个选择，无招隐约觉得是“要出国的虚荣心”在作祟。

很快，他后悔到抓狂。一个完全不会日语的年轻人一下被抛到异乡，“孤独到崩溃。”

20万日元的月薪，打国际长途就能花掉5万，一个月至少要打60个小时，电话卡成沓。他开始寻找消磨时间的方法，跑步、打羽毛球、练瑜珈。

在日本的这11年，除了学会驯化孤独，无招还习得了如何潜心专注于一件事。

而这一次，他想要潜心专注于这个从“工作圈”蜕变而来的新产品——钉钉。

一个程序员的后脑勺，着名的“钉钉头”。形状是钉钉的logo，下边是闪电，上边是翅膀，闪电是尖锐的，代表了快和刺穿的能力，而翅膀代表了梦想和远方

钉钉团队的slogan是“stay hungry，stay foolish，but be Crazy”。

什么是be Crazy（保持疯狂）？

就如同许三多，又傻又天真，坚守理想决不放弃；就如同谷子地，又猛又执拗，为寻找那未可知的集结号，历经千难万险。

在那段难熬的日子里，无招经常要求团队成员看《集结号》，“因为里面很重要的一件事情，就是当别人都认为不可能的时候，自己要坚持到底，这件事就有希望。”

他毫不掩饰自己对许三多和谷子地的欣赏，欣赏他们近乎疯狂的执着。

他也不毫不避讳自己的“疯子”（疯狂而执着的产品主义者）形象，并把钉钉团队比喻为“疯人院”，甚至在当时钉钉的内部招聘文案上，也是大胆地写着“欢迎加入疯人院”。

“太聪明的人在钉钉待不下去，因为想法太多，会患得患失，而许三多这样的人可以。”

于是这群又傻又天真的“许三多”，就在这150多平米的房子里开始闭关。房间内、阳台上、厨房里，一切能被利用的空间都能看到他们办公的身影。

子推（钉钉产品经理）回忆起当时的情景：

“我们这里谁来的早，谁占工位，谁来的晚，有时候连桌子都没有了，就直接坐沙发上开始工作了，就这么坐着一整天。”

湖畔花园时的钉钉团队，房间内、阳台上、厨房里、客厅沙发上，都坐满了办公的钉钉成员

“如果这就是疯狂的话，那我跟街上那些疯子，的确没有什么两样。”

这是《飞跃疯人院》里麦克墨菲的台词，也是无招和“钉钉疯人院”当时的真实写照。

时间拉回无招与史楠的第一次见面，史楠提出的痛点为无招团队指出了新方向。

一个多月后，无招给史楠打电话，希望史楠来“马云的湖畔花园坐坐参观下。”

史楠当时已经不记得无招是谁，但听到能去马云家参观，他十分激动。

“无招是什么级别啊？能去马云家，这么牛？”

在湖畔花园内，无招第一次向史楠提出“共创”的概念。

在ToC的社交产品中，一般产品经理自己就是产品用户，他只要了解自己的欲望需求，也可以针对人性特点做出相应的产品。

但做ToB的产品时，产品经理自己不是老板，不是中小企业的员工或者管理者，无法真正体会到企业管理中的困难和复杂，所以要想把产品做好，就不能坐在办公室“YY”，而是必须和这些企业在一起，通过观察甚至亲身体验，熟悉企业的工作流程，切实感受他们的需求和痛点，再来设计和改进产品。

需求从客户中来，产品到客户处去验证，这就是无招和钉钉团队提出的“共创”概念。

史楠回忆起当时的场景，“当时感觉是无招想拉我入伙，但既不分钱也不给股票，这事怎么搞？靠不靠谱？”

事实上，当时的史楠对企业级软件并无好感，用他的话说，国内在信息化上的投入，每年上万亿，却没有一个产品是好用的。曾经，他打算就花40万去购买一套OA系统，但听到仅仅是系统部署的时间就需要2个月之久，直接吓坏了。

而钉钉当时连雏形都还没有，部署时间更是不知猴年马月。

真正打动史楠，让他觉得不妨一试的，是无招这句话—— “你提需求和想法，我们用技术帮你实现，不要顾及技术难度，你提问我解决，做到你爽为止。”

这句话让史楠感觉很意外，这是首次有人对他说这样的话。

要知道，当时绝大多数传统企业软件对待用户提出的需求，是能拖就拖。而且，传统企业级软件只想找有钱的，买的起的客户，并不在乎或者说无视大量存在的小微企业。当时康帕斯的规模就属于这一范畴。

第二天，无招带人入驻康帕斯。“共创”宣告开始。

康帕斯早上8点半上班，无招很早就带人守在公司门口打卡机旁边观察，7点半就有人来，8点25分到8点30分是高峰，大家急急忙忙到公司打卡、按指纹，有些人指纹按不下来，后面的人就着急地叫。

“快到上班的那几分钟，打卡的人要把前台门口挤爆了。”“很多员工因为排队打卡居然变成了迟到”，这是当时康帕斯员工早晨打卡的状态，也是很多中小企业的典型状态。他们有组织，有纪律，却因为没有好的管理工具导致效率低下。

“有没有什么办法，能让大家的打卡更自由，最好是早上还没到公司，一边吃早餐，就能一边打上卡？”

无招的提问，听起来有点像是无稽之谈。

“用WIFI！”冥思苦想之后，团队里出现了解答的声音，这样就可以在方圆100米的范围内都接收到打卡信号。但测试下来，无论几千块的WIFI，都经不起80人同一时间接入。

“不对，为什么一定要接入呢？看到广告牌就意味着进入了范围，没必要一定要抱住广告牌啊！”

不知是谁喊了这句话，直接启发了钉钉上面的智能打卡，无需连入WIFI，只需搜索到WIFI信号，就能被读取。

钉钉小伙伴的这些创新思路给史楠留下了极其深刻的印象，同样记忆深刻的，还有这群人的“疯狂”。

那段时间，无招经常约他在杭州城西的星巴克讨论工作。

有一天，两人从下午5点一直聊到晚上11点，聊出共创的新点子，无招就兴奋地给钉钉小伙伴打电话。

半小时内，几个产品经理都冲过来，但是星巴克却打烊了，于是他们就坐在旁边的马路上继续讨论，翻开笔记本开始敲键盘。 那是2014年夏季的杭州，夜间温度也高达33度，一帮人就这样汗流浃背地讨论着撸起了代码。

史楠对这些的记忆是“很嗨”，“真的很嗨，虽然跟我没啥关系，但那股精气神隔着空气影响到了我。”

3个月后，钉钉的第一个内测版本终于做了出来。

可是没想到，无招拿给史楠的这个钉钉内测版，却只有安卓的。那是2014年，iPhone5、6正热，当时康帕斯60%的人都是苹果机，都没法进行安装体验。

装上后更懵，面对面站着的两个人，连消息都发不出去。

史楠一年后才知道，原来当时的无招团队，连最基本的开发闭环都不具备，六个人里面，五个都是安卓前端。

但更刺激的是，很快无招团队就拿出了ios的版本。

问起怎么做到的，无招理所当然地回答：“买书现学啊，你看我们买的书，每天晚上都在你这里学习。

复星集团则是钉钉创立期间遇到的另一位“贵人”。

如果说康帕斯给钉钉提供了中小企业的需求，那么复星集团则提供了大集团的痛点。

复星集团，这是一个由200多家公司组成的超级生态系统。它们很有信息化意识，2012年就开始推移动办公，最高峰时集团甚至有几百个管理类APP，但由于这些APP彼此无法进行信息交换，复星在形态上、效率上仍然是数字孤岛状态。

企业大了，协同起来也会面临诸多问题。复星旗下拥有很多控股或者投资企业，例如复星匡药位于上海，南京钢铁在南京，海南矿业在海南，赵沛（复星集团高级信息总监）坦言沟通起来十分不便：

“我如果想找它财务的老大，我都不知道他是谁。我只能先去找集团的财务老大，让他帮忙牵线搭桥。我们是集团的找下面的企业还好一点，如果是南钢要找海矿的人就更绕了。一个接触下来大概需要5次找人过程，5天都过去了，效率是非常低的。”

除此之外，复星投资集团的属性，也决定了其在信息沟通上需要极高的安全性。当时集团总部和各产业板块之间主要通过会议、电话、邮件和微信等方式进行，而这些沟通方式，在信息保密与安全上都或多或少存在着一定的隐患。

复星亟需找到一款能够解决以上诸多痛点的协同软件。

而彼时的钉钉，也在试图开发一款工作商务领域的沟通、协作平台。

双方在技术理念和产品理念上“一拍即合”，无招帮助复星更好地应用钉钉移动办公，而复星可以利用自身的企业管理经验，帮助无招团队进一步理解商业逻辑，完善与打磨钉钉。

当然，这种“一拍即合”，其实背后有着系列严苛的要求：

复星可以参与钉钉共创，但要求双方签订合作协议，规定钉钉必须为他们服务三年，期间不许撤离或者取消该项目，如果取消，则钉钉需要赔偿一笔数十万元的费用。

“复星原本有自己的内部沟通软件，为了参与我们共创，他们需要将员工和办公数据从其他平台上搬过来，这确实是一个很大的工程。”

一岱回忆说，当时虽然觉得企业社交是一个新方向，但整个团队还处于摸索期，对于“取消就赔钱”的合同，大家心里并不是很有底气。

但最终无招还是“咬咬牙签了这份协议”，因为共创客户不能只有一家，需要广泛的挖掘不同规模、不同类型企业的需求，复星显然是一个很好的大集团样本。

“即使该项目不做了，我们也要保证它在复星运行三年。”一岱说，他们已经做好了为复星打工的准备。

赵沛（复星集团高级信息总监）全程参与了与钉钉的共创，他回忆说：

“钉钉的工程师起早贪黑乘坐高铁奔波于沪杭之间，很辛苦。你没法想象他们做这款免费的产品，为什么这么大动力。”

钉钉团队的这番努力成果，最终被顺利验收了。

复星集团董事长郭广昌更多次在公开场合，夸赞钉钉是他工作的好帮手。

有了康帕斯和复星集团的经验在前，钉钉很快就像滚雪球一样滚起来了。2014年12月底，已经有将近100家企业在重度使用钉钉。

2015年1月16日，钉钉1.0正式上线。

第一个尝到“甜头”的史楠成了钉钉的布道师。

5月份的一天，马云突然来了，直言钉钉是自己的“惊喜”：

他是在参观复星集团时，听到对方说“你们阿里旗下有一款产品，帮复星解决了不少管理问题。”

在马云的支持下，钉钉当月就成立了事业部，路途豁然开朗。

2016年，无招在内部信里回顾那段时光，写道，

“从最开始的‘来往’，到现在的钉钉，一开始我们只是不服输、想活下来。念念不忘，必有回响。我们终于又站了起来。我们像绝地求生的猎人，不经意却闯入一个深藏宝贝的山洞。”

钉钉的成功，或许有很多种解释：

当然，这些解释某种程度上都能自圆其说，但我看到的是每种解释背后，人在其中发挥的能动性。所以我更愿意将钉钉的成功，视作无招这群“疯子”的胜利，是这群执着得有点偏执的人，在每一个关键瞬间，都咬咬牙拼了下来。

我喜欢这样的故事，也喜欢这些故事里可爱的人。

最近，钉钉发布5.0全新版本，我又再次看到这个有着哆啦A梦一样圆脸的男人，站在钉钉发布会现场，

2020年2月26日，钉钉5.0新品见面会，无招在介绍产品

一如5年前，同样一身黑色简装，同样自信的侃侃而谈。

2015年1月16日，钉钉1.0正式上线，无招在介绍产品

1. 《风云浙商面对面——钉钉陈航》

2. 《钉钉在路上》，阿里巴巴集团文化组织部

3. 《阿里来往用户数已破千万 马云鼓劲完成不可能的任务》，浙江在线

4. 《丁丁历险记：从无招到出招》，商业与生活

5. 《钉钉CEO无招：阿里为什么不能做个10亿级用户的产品？》，凤凰 科技

6. 《钉钉创业史：保持疯狂 和中小企业在一起》，天下网商

7. 《钉钉成长的秘密：“共创”基因打造企业市场独角》， 财经 天下周刊

8. 《从六人到两亿用户，钉钉一路狂奔》，电商在线

9. 《阿里着名loser的反击 疯子无招和他的钉钉帝国》，亿邦动力网

10. 《一半海水一半火，一位数据工程师心中的钉钉》，中国青年网

作者：一拳超人的弟弟，互联网媒体人，产品爱好者，说话不太利索，走起路来贼快，脑子时常沸腾。 个人公众号：游牧志（ID：nomadic-diary）

题图来自Unsplash，基于CC0协议

❺ 怎样入侵老师钉钉

很简单啊，进入网络文库的官网找到文章就ok啊，它会告诉你详细过程，就是入侵别人电脑的详细过程，老师的······一般会为了方便而自己选择自动登录吧，我就是，因为每次给学生上课时太麻烦了，平时也不经常登录钉钉

❻ 是谁发明钉钉的呢

钉钉创始人陈航，领袖中国十大人物。
陈航带领的钉钉团队，也被外界称为“钉钉疯人院”。