程序员杀死产品经理

‘壹’ 为防被程序员“砍”，产品经理需要注意这些场景

互联网行业中，众人热衷于讨论“程序员砍产品经理”。虽然，“砍”更多是调侃的意思，一种消遣工作的方式；但是，这不是一个饭后笑话，侧面反应了产品经理和程序员间的对立关系。很多时候，产品经理和程序员间就像对手，产品研发过程就像打仗，总要争个你死我亡。“砍”的本质，是程序员表达对产品经理的不满，也是一种情绪的宣泄。

在产品研发的过程中，产品经理与程序员对立关系，会严重影响项目的推进。一旦产品经理和程序员对立关系公开化，很容易导致团队人心涣散。这种对立关系，经常滋生出一些极端的事情，骂娘、打架已屡见不鲜。

下文就列举一些程序员想砍产品经理的场景。这些场景都是我过去和很多程序员朋友交流时，他们遇到的对产品不满的场景。这些场景，都会以产品经理的沟通话语表现出来。通过这些场景，去解析这种对立关系产生的原因。以及，作为对照，产品经理应该如何规避和处理这种对立关系。

这样说法是程序员们最不喜欢的，最容易惹毛程序员的。这句话，在程序员们看来就是削减工时、加班的代名词，他们当然不喜欢。而且他们也非常讨厌，一个非技术人员为技术人员做技术难度的定论。简不简单，都需要技术人员做了技术评估，才能下结论。

这种言语，会让程序员们觉得产品经理不靠谱。大家通常都是比较排斥借鉴。借鉴你也得有合理明确的理由。以我某程序员朋友的话来说：微信怎么做的，你就怎么做，那你不如去微信做产品算了。

每个产品，在表面的UI下，都有其背后的复杂的业务逻辑。如果产品经理只是叫程序员照着某个产品做，很多时候技术们是很难实现的，因为他们也需要弄懂背后的逻辑和流程。当然，这应该是产品经理的工作。

这就是抬杠。产品经理虽然名字里面有“经理”二字，但并没有经理的权利，当然不能命令合作的技术们。这句话，言下之意也是拒绝了商量和讨论。而程序员也需要参与感和团队感。

这就是质疑他人能力，是人都不会喜欢。如果产品经理提出的方案，程序员们没有理解。那就说明产品经理的解释说明和文档，做的不够优秀，不够简洁易懂。让程序员们理解需求，是产品经理的基本工作内容。

在互联网产品开发中，修改需求和插入新需求都是挺常见的。对于程序员们来说，这是非常不爽的事情。这种操作通常会打断程序员的思路，思路被打断是非常痛苦的。当然，这样也会影响他们的开发效率。更可怕的是，反复的修改需求，会使他们有种劳动成果不被尊重的感受，同时也会对项目的未来抱有怀疑的态度。反复的更改方案，也说明产品经理设计是未经过严密的论证，或对细节的把控是不够。

程序员都比较讨厌反复的催促。当项目的节点确定后，技术们会严格遵守节点，产品应该信任他们。当然，时间比较紧凑时，反复催促也会加大程序员们的压力，使他们变得非常烦躁。在这种时候，催促就是添麻烦。

甩锅会导致团队分崩离析，人心不齐。不管任何问题，都是团队的责任，不要将责任指定给某人。特别是在项目复盘时，如果心态不好同事，这是非常难堪的。所以，我们要尽量以原因和结果为导向，而不是责任为导向。

程序员也是也是团队的一份子，有权利知道知道需求的背景。同时，了解需求背景也利于程序员们更好的开发程序。

产品经理给程序员们画饼是最不切实际的，只会引起大家的反感。程序员都是喜欢偏实际的东西，虚的东西只会招致白眼。

任何传递给程序员的需求，都是需要有计划和规范的。如果口头传达一个需求，很容易导致开发出的功能与需求不匹配。同时，因为缺乏相关的记录和文档，可能会造成需求流失。这对于程序员们来说，可能就是延迟、加班、返工、担责等等风险。这是团队合作的大忌，也是项目管理不专业的体现。

以上的这些场景，可能出现一次，程序员们都会顺着我们的想法做。但是，这会渐渐改变程序员们的心态，最终会使产品经理与程序员间产生隔阂和矛盾。如果出现这些场景，作为产品经理都需要小心的处理好，以免影响项目的正常推进。当然，最好是不要出现这些场景。作为产品经理，我们的最终目标，都是要保证我们的产品，准时、保质、保量的落地。

产品经理在与程序员们合作时，产品经理需要讲究合作共赢、互相体谅。在产品经理的相关工作中，最要避免的就是抬杠。抬杠是一切矛盾的根源。很多时候，产品经理要站在程序员的角度考虑问题。比如，对于产品来说可能就是改改需求，但对于程序员，他们更在意的可能是因为改需求而导致的加班。

产品经理在工作中，经常会追求产品上的极致。追求极致本身是好事，但是切忌过分偏执。我们也需要考虑团队的现状和资源，在极致和现实间寻找均衡。毕竟，如果没有乔布斯的团队，要像乔布斯一样做产品，只会拖垮团队。

在产品开发的过程，改需求、改方案等项目异常，都是不可避免的。这是项目管理的第一部分。如何进行项目异常的处理，考验的是产品经理的沟通能力和项目管理能力。产品经理需要在保持技术们高效工作的情况下，完成项目异常的处理。

当然，在产品经理工作中，矛盾的根源也并不总是产品经理。有时候，也可能是某些程序员的性格或者对该工作的态度导致的。这时候，产品经理要明确，作为团队的润滑剂，有责任推动和协调大家的工作。如果，矛盾不可调和，我们需要尽早提出问题、控制风险，避免“勉强”行事。

有时候，程序员在私下评价一起工作的产品经理时，总是会补加一句“我感觉我也能做产品经理”。这句话的背后，是产品经理没有让程序员们感受到产品工作的价值。在这种背景下，产品经理是很难获取程序员们的注重，也会为很多争论埋下诱因。那如何感受到我们工作的价值那？其实很简单，就是保持工作信息的透明。将我们针对需求和产品做的相关工作，体现在我们的沟通或者文档中。

导致程序员想“砍”产品经理，本质是产品经理工作方式的问题，也有情商的问题。在我的产品经理工作经验中，我总结下了以下四点，我们需要注意和避免的。这四点，都可以和上文的场景相对应，是最容易慢慢改变程序员的心态的。

‘贰’ 产品经理与程序员矛盾的本质是什么

产品的功能、质量、发布时间和需要投入的资源这四者不能都是封闭条件，否则可能无解。需要投入的资源和发布时间一般是大老板定的，所以产品经理、开发经理和质量经理只能在“砍功能”、“降低质量要求”和“程序员加班加到死”这三个选择上相爱相杀了。根源是：高层放卫星玩大跃进，那下面只好群众斗群众了。佛曰：与人斗其乐无穷。对于程序员来说，很多时候问题是 PM 不能证明自己存在的价值。PM 要证明自己的价值有几种可能性：

1、色的产品记录，自己的名字就是个品牌，程序员知道跟着你做事能成功。

2、假会导致产品方向混乱项目失控，这很容易证明为什么你需要存在。

3、通过程序员可以理解的方式把道理讲明白，让程序员信服为什么你管理产品的方法是对的，以及为什么程序员自身不可能做得跟你一样好。

可能还有别的方法让一个 PM 证明自己存在的价值，但如果证明不了的话程序员就会把 PM 看作纯粹的 overhead（额外负担）。PM 对产品团队带来的价值和负担是不可能客观测量的，别人的主观评价是什么就是什么。如果程序员对 PM 的主观评价是负担大于价值，那这个 PM 就没有存在的意义了。核心原因是——好的产品经理永远缺货。当然，优秀的程序员哥哥也缺。既然都缺货。产品经理是决定公司效率高低的关键，产品经理在一个成熟的公司成熟的团队意味着灵魂和中枢，程序员哥哥不过代表着执行力和能力的边界（想不明白就瞅瞅乔帮主马化腾周鸿祎）：1个不知天高地厚的产品经理，2个不经过思考的决策，他的工作量也许只增加了3倍，但他赋予程序员却是10-1000倍的工作量。

‘叁’ 产品经理和程序员之间如何避免矛盾

产品汪和程序猿

一、产品经理和程序员最讨厌的三句话

产品经理和程序员,就像一对情人，若即若离，有时还会撕逼，和谐的时候一切都好，撕逼的时候两败俱伤。

你知道程序员最讨厌的三句话是什么吗？

1、这个需求很简单，改一下就好了

2、你先大概弄一个，我看看再说

3、我先下班了，加油啊

我想任何一个程序员听到这样的话都会气炸了，不撕逼才怪，你作为程序员会如何回答这三句话？

1、这个需求很简单？你行你来啊！

2、大概先弄一个？请问先生（女士），什么叫大概？

3、你大爷的

你知道产品经理最讨厌的三句话是什么吗？

1、这个需求做不了

2、这个需求工作量太大了，估计要搞3个月

3、这个变更没时间做，往后排吧

产品经理在前端，有用户、有老板、有销售，版本发布的压力很大，听到这样的话估计心情也好不了哪去？

1、这个需求做不了？又不是我提的，还不是那个2B用户提的

2、要做这么长时间？养你们有什么用，还不如我自己来

3、变更没时间搞？随便，等老板来拍你吧。

二、产品经理和程序员本质上的差异是什么

奶爸干过程序员，也干过项产品经理，深知这两类工作的差异，各有各的不易。

总体上来看，做产品更侧重于创造和方案能力，不需要精密的逻辑，所以试错成本相对比较低，大不了改改原型，改改方案，这个成本是可承受的。

程序员的工作是非常精密的逻辑，一个看似很小的变更有可能对代码产生很大的影响，所以试错成本非常高，弄不好可能会因为需求的变化导致系统的重构，这时候程序员的挫败感是可想而知的。

三、产品经理和程序员友好相处的清单

1、产品经理收集需求后，在需求分析阶段，需要把一些不合理的需求尽量和用户沟通去掉，避免不合理需求造成产品发布时间延迟和没有必要的成本浪费，当然这需要产品经理去说服用户，不能只做用户的传声筒。

2、需求分析时，产品经理应该根据经验，敏锐的发现一些在技术层面实现有困难的需求，及时让研发介入，评估技术可行性，避免后续出现需求定下来，研发说做不了的情况。

当然这需要我们的产品经理对软件技术架构有一定了解和预判能力，你不能所有的需求都要在需求分析阶段让研发介入，这个成本也是极高的，所以要把握好这个度也是一项能力。

3、原型还是需求沟通的最好方式，这样是避免产品和研发在需求理解上有差异的最好手段，只靠写一些文字的需求说明书很难达到好的效果。

但这里面要注意一点，产品经理绘制出来的原型一般是非高保真原型，是为了更好的沟通需要，所以不能完全按照原型做，需要基于我们自己的前台架构进行定制。

4、需求评审的时候，研发可能会有一些不一样的意见，他们做了很多年的开发，会有很多好的经验，好的经验要虚心接受，不能觉得自己是产品就是老大，就是要按我说的做，这样很容易造成矛盾，求同存异，目标一致，这个是最好的结果。

5、研发说这个需求做不了的时候，有两种情况，一个是觉得这个需求实现起来比较麻烦，故意骗你；另外一种情况就是他的知识盲区，他可能确实不知道这个事能做。

产品经理需要有能力和研发进行谈判，比如采用类比法（类似的需求在其它项目上咱们就做过），比如去找架构师探讨技术可行性。

6、研发有时候评估的工作量会比较大，整个上线计划拉的比较长，产品经理可以要求研发出详细的资源配置清单，这样能清楚的看到一个需求被分解成了多少个研发任务，每个任务的起止时间，由谁负责完成。这样产品经理大概能看出任务的前后置关系是否合理？工作量是否合理等。

产品经理绝不能说，这么简单怎么要搞这么长时间，类似的话一出，绝对会激怒对方，还是要有理有据进行谈判。

如果实在无法压缩工作量，如果增加人力能解决问题的话，可以考虑找领导申请资源。如果还是不行就要砍需求或者改方案了。

7、在版本计划定好的情况，尽量不加需求，这样很容易打乱开发的节奏，如果一定要加进来，一定要和研发说清楚，这个是用户领导或者老板的强制要求，转移矛盾。如果可以的话，增加了需求尽量推迟上线计划。

8、开发过程中如果需求有改动，需要及时更新需求文档，同时发给我们的研发同学，否则只是靠嘴说一下，很可能研发的同事就不做了，所以一定要落到纸面上。

9、上线的时候要坚持和研发同事一起加班，这样大家才是一个团队，赢了一起狂，输了一起扛。

10、最后一点，就是要多交流，没有什么问题是一顿火锅解决不了的，大家关系好了，很多事情沟通起来自然容易，而且也会更信任对方，这样就万事OK了。

‘肆’ 什么仇什么怨，程序员设计师与产品经理的爱恨纠

哈哈哈，程序员和产品经理可以说是死对头啦。
1、频繁改需求
如果项目经理想要整死程序员，频繁改需求是最快的办法。特别是做了一半硬是改掉需求，scrum里的表现就是sprint内的非受迫需求变更，太狠了，技术同学表示不能忍。
2、拿老板和运营做挡箭牌
不说清需求价值，当技术童鞋问“为什么要做”的时候，支支吾吾，或者说“老板要的、运营要的”。最绝的就是说，这个功能老板说必须要做，那个功能老板说明天就得上……
3、扮用户
程序员会产品经理沟通的时候，比较经常就是听到，“关键字是用户不会这么觉得，如果我是用户。”
这种产品经理通常关注点会有问题，比如更多的时候讨论的是这个按钮是这么颜色，应该放在哪里，文案应该怎么写等，如果把这些问题当做核心，那难免会让人啼笑皆非。

4、口头禅——不就是xxx
有些产品经理口头禅：不就是xxx，这也引来一些程序员的反感。
比如“这个问题不就是在数据库里加个字段就可以解决了吗?你要是没时间，我给你写个SQL 语句，你执行一下吧。”结果程序员一脸懵逼。
其实，如果是在你的非专业领域里，最好少用这种“不就是XXX”这样的句型为妙。
5、不懂装懂
特别是对技术一窍不通的产品经理，会不停让程序员加班赶工。
“开发大哥，我代码写的不多，你可别骗我，这么简单的需求，明明一下午可以搞定，你跟我说一个星期?”
此时，想必程序员口袋里50米大刀已经饥渴难耐......这种产品经理叫程序员哭笑不得。
希望可以帮到你，谢谢！

‘伍’ 产品经理被一群程序员围着撕逼时该怎么办

自己要反思下：为啥他们来撕我。
自己有没有为他们的利益考虑过？
自己要换一种工作方式，以减轻程序员的压力为中心。

‘陆’ 程序员和产品经理究竟哪条路更好

如果你本身喜欢写代码，那么我觉得程序员的工作挺好的，未必要做产品经理。程序员主要是和机器、代码打交道，工作难，但是边界清晰、可控，事情比较聚焦。我并不建议大家都要去做产品经理。
写代码是纯手工业劳动，大家平时用的各种互联网产品，都是程序员一行一行代码写出来的，还要考虑代码的逻辑，解决各种Bua等等。如果想做好程序员，就一定要热爱写代码这件事。优秀的程序员，都能够从自己的工作里获得乐趣。我认识很多优秀的程序员朋友，我非常尊重他们，而且也特别佩服他们的能力，还有对于工作的热情。

产品经理要解决的问题的要更综合、更广。例如要考虑用户需求，考虑市场、业务情况，还要考虑和设计、运营、研发之间的配合。

有一些人适合做产品经理，有一些人不适合。我也不太建议大家一窝蜂都去做产品经理。我建议就像做产品一样，你要大胆假设、小心求证。如果要做产品经理，就多了解这方面的信息，多试试，然后看看自己适不适合。

无论是学生，还是想转行的人，往往的问题在于纠结太多，想的太多，尝试太少。如果你想做程序员，那你先写写代码，先做出一些东西，除了看你自己适不适合之外，也能够成为你找工作时的筹码。如果你想做产品经理，那么多试试做做产品，哪怕是虚拟的项目，增加自己的经验和感知，也能够成为找工作时的筹码。

所以，并不存在说产品经理或者程序员到底哪个更好，相比很多行业和职位，产品经理和程序员这
两个职位都应该是非常好的了。做的事都有意思，工资待遇也都高。
关键在于你自己适合哪个，这个问题归根结底别人没法回答你，得靠你自己通过了解更多知识来做出判断。

‘柒’ 为什么程序员分分钟想砍死产品经理

产品经理是不懂技术的，所以需求方面也不知道工作量有多大，自然在工作中问题会很多，而且产品经理常改需求，这是让程序员不能忍受的。但也没有什么办法，有时候这个需求也是来自老板的。

‘捌’ 我们经常能看到在互联网公司，产品经理和程序员们因为产品需求变动而引起的斗争，这到底是怎么回事呢

在互联网创业公司，如何轻易地让苦哈哈的程序猿们疯狂起来呢？我在媒体待过好多年，这两年在互联网创业公司，见过不少程序员和产品经理之间的争夺战，笔者认为，这种争夺太常见了，原因是双方的不理解，产品经理不了解技术人员工作的辛苦，所以经常会闹出笑话来。

好了，下面笔者列举一下，最会得罪程序员们的几句话。

产品汪：这个页面儿怎么做的这么烂，赶快改。

程序猿：不能找人设计好了再让我做吗，我一个编程的还要管设计？

产品汪：为什么别人家的app没有bug而你怎么就这么多，把这些代码复制粘贴过来不就行了吗？

程序猿：你以为别人家的代码伸手就能拿到？

经理：哈罗，你又在写bug吗？

程序猿：（假装没听到）

所以笔者认为，作为互联网公司的产品经理，需要了解一点程序员们的工作，尽管不懂程序，但需要稍微知道如果变动网站或程序多大幅度，会给程序员们带来多大的工作量。