⑴ 为什么程序员的思维很难理解
1、程序员的思维比普通人要严谨。
对编程有一定了解的人都能理解这一点，一是一二是二，电脑不认模棱两可的回答，因为“模棱两可意味着更多的可能答案”，所以你跟程序员交谈的时候，如果你问他“为什么要这样问”或“你为什么听不懂”，你就会知道你自己的描述有多么的不严谨了。
最简单的例子，你妈妈让你去市场买水果，如果看到有苹果就买一个苹果，看到梨就买两个。你看到市场有苹果和梨，你会买什么回家？
首先给出一个大前提，在程序上不存在“潜台词”或者“潜规则”这种东西，唯一起作用的只有“字面意思”。
一般人肯定是买一个苹果和两个梨。当然程序员也不是脑子有坑，以一个正常人的思维考虑也会买一个苹果和两个梨，但是看到这问题的第一个瞬间的直觉反应，却是“如果看到梨就买两个苹果”。这个问题不存在潜台词，所以所有人都会直接从字面理解老妈的意图。
按照程序的逻辑分析，这句话共分为两个部分，代表两个程序任务。“如果看到有苹果就买两个苹果”为任务一，条件是“看到有苹果”，目标对象“买苹果”，数量“一个”；“如果看到有梨就买两个”为任务二，条件是“看到有梨”，数量“两个”，没有给出新的目标对象。
因此按照程序逻辑来讲，第二句话将继承上一个目标对象，也就是“买苹果”，所以这句话被看起来像职业病一样的思维直接翻译成了“如果看到有苹果就买一个苹果，如果看到有梨就买两个苹果。”
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2、程序员看问题比一般人透彻。
这是职业特性导致的，因为电脑编程的严谨性，因此程序员面对一个问题、一个需要实现的目标或者一个bug时，他会思考更底层的问题，并且会习惯性采用归纳法来尽量避免以后可能遇到同样的问题。
比如用输入法输入中文的词句，有的时候打出了一串拼音，然后按下数字2选取发现不是自己想要的词，然后发觉数字1对应的才是自己想要的，删掉，重新输入拼音，这次按下数字1的瞬间却发现两个词的位置调换了，于是又删掉重新键入，这次认真地看了看，终于选对了想要的词的序号。
这个时候你会说，啊，我下次应该更小心一点，不要马虎大意想当然，看清楚了再点。
程序员不这么想，他会想，导致这个问题的看来是输入法的“词语顺序自动调整”功能，他会自动监测使用者输入的各种词语的频率，来自动调整词语的顺序，底层代码实现的逻辑很简单，每个不同的词对应一个从输入法安装到现在的输入次数的计数器，直接按计数器排列顺序就好了；也有的输入法会监测你输入后是否会将其删掉，那么这时候会被智能识别为打错字，计数器不会加一。
然后再一思考，这种功能一般都是可以开关的，如果我想要靠记忆记住顺序使用而不用输入法自动调整的话，比如对汉字输入的速度有一定要求需要考记忆记住汉字序号，我只需要进入输入法设置将其关掉即可；如果我想要它帮助我调整词句位置，但是又不需要频繁地调整，那么在我有工作需要的时候我会提前关掉，平时开启即可；而如果我想单纯依赖这一功能，那就不用管它，下次看清楚再选就好了。
⑵ 一个差客服毁掉半个运营：说说那些缺乏“人情味”的游戏客服
有求必应的“机器人”，并不惹人喜爱，有时，会遭人反感。
文/菲斯喵
“我们宁可多‘肝’几天代码，也不想再做一分钟的客服。”
某M曾与葡萄君诉过苦。那时，他主导的 游戏 刚刚上线Steam，遭遇了几多差评。“我们总共也没几个人，只能把开发人员调去做客服。可那些天，玩家可能太激动了，我们兼职做客服的程序员都被‘骂抑郁’了。”
但对于长期处在客服岗位上的人来说，扛着负能量，冲到第一线，去解决玩家的问题，去挽救失陷的口碑，已经成为了工作日常。这么一帮对 游戏 发展、用户留存起到重要作用的人，却常常 被玩家当成了“机器人” ——葡萄君还曾见过有玩家惊呼，“这个和我聊天的，居然是 真人 ！”
一位客服从业者在知乎上分享的个人经历
客服的这种固有印象，在哪一行当，都是存在的。究其原因：绕不开这项工作本身有机械办事的特点；近几年AI客服的盛行；以及客服在实际工作中，会用比较定式、套路的交流话术去回应海量用户的问题。
没有人情味 的客服，自然会被玩家视为机冲枣器人。尽管他们有求必应，却 并不惹人喜爱 ； 有时，反而会遭人反感 ，无益于 游戏 的运营。葡萄君觉得，这或许是一个还未被多数厂商所重视的问题。因而在本文中，我们将会试着呈现那些让玩家觉得 “你是机器人” 的几种情况。
我们是如何判断客服缺乏人情味？
这次的观察对象，是TapTap社区中的评论区——我们主要想看看， 在不同 游戏 底下，客服们，是如何针对情况不同的负面评价，去和玩家做互动和交流 。根据回应方式和话术，我们会做出自己的判断：这些 游戏 的客服是否有人格化的特征，以及，他们是如何让人体会不到人情味。
我们觉得，即使是在这种线上公共空间里，客服针对玩家负面评价的回应，也有必要让对方享有愉悦的体验。值得一提的散州拆是，文中讨论的“客服”，并不是专门指处在这个岗位的工作人员，他们也许是运营，也许是开发人员，也许还会是公司的CEO，但 都深度参与到与玩家的沟通工作中 。
另外，葡萄君还想强调一点，我们没有试图去主张， “有人味”就该是各家 游戏 公司在客服工作上，必须追求的方向。 我们也不保证，恪守“有人味”的客服工作标准，就能让 游戏 公司获得非常好的回报。毕竟，具体情况需要具体分析。
我们没有针对谁，也没想说在座的都是如何。只是在此想提醒各家 游戏 厂商， 客服在言行上的无个性、无脑化，也许会造成比较尴尬的情况。
最近我们看到了一例典型：TapTap上有位用户对某款 游戏 进行了一顿吐槽，结果该 游戏 的官方客服，留下了一句“ 感谢支持 ”。当时就有人质疑客服是机器人，另外还有人觉着回复来得毫不过脑。还有句话，我印象特别深刻： 玩家都已经骑到你脸上了，怎么还跟人家说谢谢。
这并非客服与用户的常态交互场景。但留言区中的每一处客服细节，到底还是能让玩家感受到 游戏 厂商的用心程度。
“装死”的客服，或许比机器人更糟糕
有时候，某些 游戏 厂商面对负面评价的处理方式，是“ 无为 ”。在这种思路之下，落到客服层面的具体工作，便是减少回应，甚至是不做回应。由此，让玩家的消极情绪随时间去了。
但葡萄君认为，玩家可能会不喜欢“缺乏人味”的客服，但一定会把“没有人”的客服，拉黑。 我们不倡导冷处理的回应方式，此为下下策 。当问题出现后，玩家需要的，是官方的释疑和态度——这是诚意的体现，也是人情味的流露。但更重要的，客服需要出面引导舆论，避免舆论被意料之外的节奏带走。
我们发现，TapTap上有一款安装量超过90万的放置手游，近期在客服工作上，没有让玩家感到十分满意。被服务的一端，认为官方没有正面回应自己问题和需求，甚至严格管控论坛，禁止负面言谈。这让玩家觉得，这个 游戏 的客服质量有所下降。
游戏 的官方在后来登了一条帖子，对玩家的吐槽做了回应，并希望大家能理性看待客服的工作。但葡萄君觉得，他们的工作做得或许还不够到位，至少，放着评论区中的消极情绪任意发酵了几天，总归是不好的。
回头看看过去，便有前车之鉴：曾经有些 游戏 ，运营上出了事故，结果客服回应冷淡，官方动作缓慢，导致玩家集体被激怒，最后做出“开发票”或是“举报”等比较极端的行为迹饥。
把话说得极好听，却未必有人情味
葡萄君在生活中，并不喜欢礼貌的、漂亮的场面话—— 这些话用词用字很精挑细选，却总给人一种逢场作戏的意味。 而我们要说的第二种缺乏人情味的客服回应，就存在于这种修饰感极强的话术中。
此前有一个例子，是在 游戏 葡萄编辑部有过讨论的。这个例子说的是一款知名IP改编的SLG。 游戏 上线时，它的玩法内容不合粉丝的预期，因此 游戏 在这方面，损失了一些口碑。但官方客服的积极性，是让人看得见的，几乎每一条负面评价下，都有客服人员的身影。 但回应的话术、语言、句式，在我们看来，有欠人情味。
其中有些话，在选词用句方面太过刻意了。以上图为例，从“感谢领主反馈”到“我们的希望”再到“ 一一 记录”和“争取加油”—— 我没法说出这番回应哪里有不妥 ，它的字斟句酌很是漂亮，但僵直的回答逻辑和各种修饰性的描述用上去之后，会让人觉得它 流于场面 。
往重了说，便是 “有点假” 。
这番答复形式，在成为不少 游戏 客服的惯用套路后， 玩家更是对其产生了抵抗力 。还是同样的一款 游戏 ，客服对一位打低星评价的玩家进行了百般恭维，称呼其为“领主大人”。但这位玩家，在其他 游戏 中当够了领主大人之后，这回没有产生很舒适的体验。
这里举出另外一个例子，同样是满篇的漂亮话，看起来没什么问题。但深究起来，却让我觉得它是出于模板的套话。这个例子说的是上架TapTap的某款二次元 游戏 ，有位玩家就 游戏 太“肝”这个问题给出了不高的评价，而后官方客服做出了一个篇幅不小的回应，行文中用足了有网感的词句和符号，而且内容似乎也切中了玩家的问题。
但底下有位玩家，绕开了客服花里胡哨的表述， 直指对方“不说人话” 。
葡萄君认为，自然的、真诚的回应，是 不需要使用太多包装性的东西 。有些客服自然生发的回应，看起来也许和玩家有冲撞，但我会觉得，这种在生活里稀松日常的对话情境，放到虚拟网络中，也依旧会让人感到鲜活。
这番回应，用的则是比较朴实的文字
频繁回应，并不等于说是有人情味
有些客服工作者，态度很认真。例如在TapTap中，这样的客服人员，会逐条扫过差评，回应每一个人的问题。看上去，客服的存在感很高，与玩家的互动工作做得十分到位—— 如果是仅看回应的数量，而不看回应的质量的话。
实际上，葡萄君以为的，那些没有人情味的客服，他们在高频率的互动中，往往只是甩下一句简单、闭环的留言，而 没有给人充分的对话空间 。这种情况之下，难免就有玩家会质疑：这家客服是不是外包的啊？懂不懂 游戏 呢？是不是只会 CRTL C + CRTL V地完成着自己的日常工作呀？ 。
某 游戏 客服，在回应玩家问题时，回复风格比较短平快
葡萄君 没有否定这类客服工作风格的意思 。只是想说，在认真和勤勉的基础上，他们或许有做得更好的空间，而这个上升空间，应该就是更深入的了解玩家的需求，与玩家 进行有来有回的沟通 。这番互动尽管会加大客服的工作量，但着实会让人觉得，我是在跟一个鲜活的人进行对话。
相比短平快的客服风格，这类回复会更具交流感
十天前，某手游公司的CEO，在深夜里仍在和TapTap的一个用户进行互动。玩家对该公司旗下的卡牌 游戏 无感，故抛下一星差评。这位CEO见之，没有放弃让对方留下，主动和对方沟通。一来一回的互动中，双方从 游戏 聊到了家庭，聊到了工作。对方可能还是要流失了，但最初有些粗暴的态度为之一转，并对这位CEO夸赞道 “你们官方说话真的强，服务真到位。 ”
你能发现，这位CEO在互动中没说什么漂亮话，只是在夜深人静的时候，试着让对方理解自家 游戏 的乐趣。但就是一些简单的、接地气的文字， 让对方从中感受到了态度和真诚 。
这位CEO把自己的心得了 朋友圈 。他说： “每一条差评，我都会跟他唠嗑唠到天荒地老，能救一条是一条，这是我们的心得，无关岗位职责。”
让开发人员来充当客服，也许更显真诚
有时候，客服之所以显得不真诚，没有人情味，就在于回应让人觉得没有交流的欲望。而其中的原因，或许是出于客服所能掌握的信息不充分，而无法与玩家进行深度沟通。
比如说，同样是面对玩家的负面评价，注重效率的客服回应，通常只是说 “感谢支持，会考虑建议” ；而比较有人情味的客服，会把玩家提出的问题展开，掏出官方自己的思考，说明其中不到位之处，并给出日后的调整方向。
且不论字数多寡，这样的回复是有信息量的。 而言之有物的内容，对比场面话来说，显然是更具人情味。
但有一个矛盾点，在于 不是所有客服都那么了解 游戏 。如果他们只是来收集玩家的反馈，那么便很难代入自己的 情感 。出于这类情况，客服便无法很好的起到桥梁的作用，因为他们未能掌握问题的核心，又不清楚开发人员的真正想法，以致于留给玩家的答复，往往显得不痛不痒，说起话来，也像是在跟人踢皮球。
如果情况允许，为何不让开发参与客服工作中，从中解答一些触及核心，或者是专业性比较强的问题呢？前不久，葡萄君曾与一位CEO聊起这番话题，他们公司发行的 游戏 ，多数属于细分领域。他告诉我：“有些时候，玩家很需要开发者出来发声。你在看这些回复时，会发现一个特点： 开发者的回应通常都很真诚、热情和努力。”
一名 游戏 制作人向玩家提供建议
相比一个某某 游戏 客服的头衔来说，某某 游戏 制作人的头衔，或许更具有说服力。当开发人亲自出现出马与玩家进行沟通，玩家的建议，或许也更容易被听取和吸纳。
做 游戏 ，或许就是做服务
“装死”、“说场面话”、“缺乏交流感”、“有量无质”、“没有触及痛点”等，便是葡萄君在本文中，想就客服工作的“人情味”问题，提醒各个 游戏 厂商需要注意的几点情况。而我们之所以想强调这些问题，也是因为愈发觉得， 游戏 产业与服务行业几乎无异，它讲究的就是良性互动。
葡萄君曾撰文讨论过 游戏 行业到底是不是服务业，当时有位读者如此回复
上述那些被人忽视的情况，未必会影响 游戏 的正常运营。但想做长期效应的企业，一定会把自己的品牌，当做一个“人”来经营。而要经营一个人，便是要树立起他的品格和气质，那么对于 游戏 厂商来说，要做这些，产品是一方面，服务则是另一方面。
⑶ 程序员表白经典语句(37句)
1、你眸光流转，会心不愿意醒来时，台灯投射在墙上只有我孤独的身影。
2、除了表白，喜欢一个人有很多种方法，我想用世上最美丽的词句，表达心中的爱；可是，当我害羞地面对你而默默无语的时候，你是否明白了我的爱。
3、爱情总是让我们期望太多，从远远地注视到想全身心地占有，追逐让我们疲惫，与其纠缠撕裂疼痛，不如远远微笑，简单拥抱，到此为止。
4、你是我繁华人生中唯一让我如此心动的男人，你便是我漫长生命里的所有。
5、你的心是那么的平静如水，我是否能让它泛起涟漪？
6、你是我的花落香息，我是你的雨后春山。我是你的岸上清风，你是我的枕边明月。
7、明明太在乎一个人，为何还要选择伤害？用攻击来试探底线，用伤害来索要关爱！回不去的曾经，无奈的任性，一份心碎，两人体会！
8、我要你走近我，靠近我，拥着我，依着我，抱着我，吻着我；要你好好地爱我，而我会用心和你依偎在一起，你会发现此时的你我就是人生中那道最靓丽的风景线。
9、一场烟雨，一场相思，记忆中的你，只是魂魄，你的躯体依然在古代的南国小镇，假如剪一段雨中的故事能与你相遇，那么她宁愿剪下这段苦涩的相思雨花。
10、被相思浸染的清浅时光，在你我隔岸的相望中悠悠的流淌。流年的脚步踩碎了无言的沧桑。心底那些鲜活的过往，是我眼里永远抹不去的惆怅。
11、做人如水，做事如山。人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。艰难困苦是幸福的源泉，安逸享受是苦难的开始。
12、躲在某一时间，想念一段时光的掌纹；躲在某一地点，想念一个站在来路也站在去路的，让我牵挂的人。
13、愿有岁月可回头，且以深情共白首。
14、爱情，本该甘于平淡，却又不平淡；本该甘于平凡，却又不平凡。不再去想从前，不再执念曾经。
15、你以为放手可以成全我的幸福，可你不知道，我最大的幸福就是能和你手牵手。
16、人生若只如初见，我情愿那个人不是你，我苦等的那个人还在来的路上。
17、听说现在结婚很便宜，走，咱们结婚去，我请你！
18、少年若留我定不走，少年若走我定不留。
19、喜欢一个人就去表白，万一成备胎了呢。
20、你，注定是我今生倾心驻足的风景，一世不舍的眷恋。为了你，我愿划破手指，滴血成圈，圈住你的款款深情，纵然玫瑰零落成泥碾作尘，我也甘愿守候着这一世的心疼。
21、心在路上，念在远方。七月的枝头已渐渐挂满青涩的果瓤。我明媚的笑容背后，唯有你才能明白那缕化不开的忧伤。
22、最好的时光，就是你喜欢我，我也喜欢你，可我们都还没表白。
23、当对你班里的人表白时，她不同意是怕分手后不敢面对你。
24、淡淡的情思，缓缓的想念，你是我心中那个最确定的人，冥想中我喜欢上了你，假如我能爱上你，我会用一辈子去等待，去付出，去想念，去永恒！
25、他们说七夕要搞个派对，王母娘娘扮红娘，玉皇大帝做月老，牛郎织女总策划，孟飞乐嘉当主持，现在就缺男女两个嘉宾，有空的话，我们一起去吧！
26、情书篇篇，掏心掏肺。情歌曲曲，真情真意。情丝缕缕，牵肠挂肚。情网结结，挽情留爱。情意绵绵，思念思念。情缘段段，珍重珍重。祝你幸福，开心如意。情人节到，吉祥快乐。
27、在心里，你是幸福？秘密。
28、爱情对于男人不过是身外之物，对于女人却是整个生命。
29、我要用短信来呵护你，告诉你注意身体，不会让你寂寞，祝福时刻跟随你，让你高兴，让你感觉不到距离遥远。当你愉快时，我也愉快，和你一起开心高兴。
30、人生有你，阳光灿烂；人生有你，四季温暖；人生有你，不畏艰险；人生有你，期待永远。
31、是有多喜欢一个人，才会连尊严都不顾的讨好。
32、我饿了，开始吃饭。吃的饱饱，开始想你。觉得困了，开始睡觉。睁开眼睛，开始想你。
33、今生有你，所以我的爱才如此浓烈，其实，我早就读懂了你离去时最后的回眸，那是尘世间最无奈的决绝，你的不舍是默默无言。
34、眼波如水，映出窗外繁星点点。迷离的星光，在淡淡的云烟中隐约闪现。空气中到处弥漫着你的气息。你，是我今生无法忘记的梦，无法诠释的情缘。
35、当你走进我的心时你会哭，因为里面全是你。
36、当你出现在我面前时，真想紧紧地抱住你，让你感觉到我因爱你而加快的心跳。
37、七夕，七夕，我的佳期；织女，织女，我的爱妻；天上地下，千年聚齐；呜呼哀哉，我爱我妻。