帮客户解决编程问题

① 帮我解决一个编程问题

明天帮你解答
不好意思，晚了一天，代码如下：

#include <stdio.h>
#include <iostream.h>
#include <string>

char name[5][10];
int score[5];

void input()
{
for(int i=0;i<=4;i++)
{
cout<<"Input the "<<i+1<<" student's name and score:"<<endl;
cin>>name[i]>>score[i];
}
}

void sort()
{
char n[10]={0};
int s;
//冒泡法
/* for(int i=0;i<4;i++)
{
for(int j=0;j<4-i;j++)
if(score[j]>score[j+1])
{
s=score[j];
score[j]=score[j+1];
score[j+1]=s;

memcpy(n,name[j],10);
memcpy(name[j],name[j+1],10);
memcpy(name[j+1],n,10);
}
}*/
//选择排序
for(int i=0;i<4;i++)
{
for(int j=i+1;j<=4;j++)
if(score[i]>score[j])
{
s=score[i];
score[i]=score[j];
score[j]=s;

memcpy(n,name[i],10);
memcpy(name[i],name[j],10);
memcpy(name[j],n,10);
}
}
}

void research()
{
char n[10]={0};

cout<<"Input a student's name:";
cin>>n;

for(int i=0;i<=4;i++)
if(strcmp(n,name[i])==0)
{
cout<<"The score is "<<score[i]<<endl;
}
}

void output()
{
for(int i=0;i<=4;i++)
{
cout<<name[i]<<" "<<score[i]<<endl;
}
}

void main()
{
input(); //输入
sort(); //排序
output(); //排序后输出
research(); //查找
}

② 有没有编程高手帮小弟做一个题，我问了很多人都不会。要求使用面向对象的方法，做一个客户信息管理系统

不掏钱，没人给你做

③ 一个程序员要具备的基本素质是什么

1. 团队精神和协作能力 ：

   把它作为基本素质，并不是不重要，恰恰相反，这是程序员应该具备的最基本的，也是最重要的安身立命之本。

2. 文档习惯：

   作为代码程序员，30％的工作时间写技术文档是很正常的，而作为高级程序员和系统分析员，这个比例还要高很多。缺乏文档，一个软件系统就缺乏生命力，在未来的查错，升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。

3. 规范化，标准化的代码编写习惯：

   作为一些外国知名软件公司的规矩，代码的变量命名，代码内注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。

4. 需求理解能力：

   作为程序员需要评估该模块在系统运营中所处的环境，将要受到的负荷压力以及各种潜在的危险和恶意攻击的可能性。就这一点，一个成熟的程序员至少需要2到3年的项目研发和跟踪经验才有可能有心得。

5. 复用性，模块化思维能力：

   复用性设计，模块化思维就是要程序员在完成任何一个功能模块或函数的时候，要多想一些，不要局限在完成当前任务的简单思路上，想想看该模块是否可以脱离这个系统存在，是否可以通过简单的修改参数的方式在其他系统和应用环境下直接引用，这样就能极大避免重复性的开发工作。

6. 测试习惯：

   软件研发作为一项工程而言，一个很重要的特点就是问题发现的越早，解决的代价就越低，程序员在每段代码，每个子模块完成后进行认真的测试，就可以尽量将一些潜在的问题最早的发现和解决，这样对整体系统建设的效率和可靠性就有了最大的保证。

7. 学习和总结的能力：

   善于学习，对于任何职业而言，都是前进所必需的动力，对于程序员，这种要求就更加高了。但是学习也要找对目标，一些小coding fans们，他们也津津乐道于他们的学习能力，一会学会了asp，一会儿学会了php，一会儿学会了jsp，他们把这个作为炫耀的资本，盲目的追逐一些肤浅的，表面的东西和名词，做网络程序不懂通讯传输协议，做应用程序不懂中断向量处理，这样的技术人员，不管掌握了多少所谓的新语言，永远不会有质的提高。
   
   

④ 编程问题请教高手

计算机语言的种类非常的多，总的来说可以分成机器语言，汇编语言，高级语言三大类。

电脑每做的一次动作，一个步骤，都是按照以经用计算机语言编好的程序来执行的，程序是计算机要执行的指令的集合，而程序全部都是用我们所掌握的语言来编写的。所以人们要控制计算机一定要通过计算机语言向计算机发出命令。

计算机所能识别的语言只有机器语言，即由0和1构成的代码。但通常人们编程时，不采用机器语言，因为它非常难于记忆和识别。

目前通用的编程语言有两种形式：汇编语言和高级语言。

汇编语言的实质和机器语言是相同的，都是直接对硬件操作，只不过指令采用了英文缩写的标识符，更容易识别和记忆。它同样需要编程者将每一步具体的操作用命令的形式写出来。汇编程序通常由三部分组成：指令、伪指令和宏指令。汇编程序的每一句指令只能对应实际操作过程中的一个很细微的动作，例如移动、自增，因此汇编源程序一般比较冗长、复杂、容易出错，而且使用汇编语言编程需要有更多的计算机专业知识，但汇编语言的优点也是显而易见的，用汇编语言所能完成的操作不是一般高级语言所能实现的，而且源程序经汇编生成的可执行文件不仅比较小，而且执行速度很快。

高级语言是目前绝大多数编程者的选择。和汇编语言相比，它不但将许多相关的机器指令合成为单条指令，并且去掉了与具体操作有关但与完成工作无关的细节，例如使用堆栈、寄存器等，这样就大大简化了程序中的指令。同时，由于省略了很多细节，编程者也就不需要有太多的专业知识。

高级语言主要是相对于汇编语言而言，它并不是特指某一种具体的语言，而是包括了很多编程语言，如目前流行的VB、VC、FoxPro、Delphi等，这些语言的语法、命令格式都各不相同。

高级语言所编制的程序不能直接被计算机识别，必须经过转换才能被执行，按转换方式可将它们分为两类:

解释类：执行方式类似于我们日常生活中的“同声翻译”，应用程序源代码一边由相应语言的解释器“翻译”成目标代码(机器语言)，一边执行，因此效率比较低，而且不能生成可独立执行的可执行文件，应用程序不能脱离其解释器，但这种方式比较灵活，可以动态地调整、修改应用程序。

编译类：编译是指在应用源程序执行之前，就将程序源代码“翻译”成目标代码(机器语言)，因此其目标程序可以脱离其语言环境独立执行，使用比较方便、效率较高。但应用程序一旦需要修改，必须先修改源代码，再重新编译生成新的目标文件(＊ .OBJ)才能执行，只有目标文件而没有源代码，修改很不方便。现在大多数的编程语言都是编译型的，例如Visual C＋＋、Visual Foxpro、Delphi等。

[NextPage]

学习编程，从何入手

如果您想学习编程，却又不知从何入手，那么您不妨看看下面的几种学习方案，可能会给您一些启示吧！
==============================================
方案一 Basic语言 & Visual Basic

优点
（1）Basic 简单易学，很容易上手。
（2）Visual Basic 提供了强大的可视化编程能力，可以让你轻松地做出漂亮的程序。
（3）众多的控件让编程变得象垒积木一样简单。
（4）Visual Basic 的全部汉化让我们这些见了English就头大的人喜不自禁。

缺点
（1）Visual Basic 不是真正的面向对象的开发文具。
（2）Visual Basic 的数据类型太少，而且不支持指针，这使得它的表达能力很有限。
（3）Visual Basic 不是真正的编译型语言，它产生的最终代码不是可执行的，是一种伪代码。它需要一个动态链接库去解释执行，这使得Visual Basic 的编译速度大大变慢。

综述：方案一适合初涉编程的朋友，它对学习者的要求不高，几乎每个人都可以在一个比较短的时间里学会vB编程，并用VB 做出自己的作品。对于那些把编程当做游戏的朋友来说，VB 是您最佳的选择。

Basic/Visual Basic简介
==============================================
方案二 Pascal语言 & Delphi

优点
（1）Pascal语言结构严谨，可以很好地培养一个人的编程思想。
（2）Delphi是一门真正的面向对象的开发工具，并且是完全的可视化。
（3）Delphi使用了真编译，可以让你的代码编译成为可执行的文件，而且编译速度非常快。
（4）Delphi具有强大的数据库开发能力，可以让你轻松地开发数据库。

缺点
Delphi几乎可以说是完美的，只是Pascal语言的过于严谨让人感觉有点烦。

综述: 方案二比较适合那些具有一定编程基础并且学过Pascal语言的朋友。

Pascal语言简介
Delphi简介
==============================================
方案三 C语言 & Visual C++

优点
（1）C语言灵活性好，效率高，可以接触到软件开发比较底层的东西。
（2）微软的MFC库博大精深，学会它可以让随心所欲地进行编程。
（3）VC是微软制作的产品，与操作系统的结合更加紧密。

缺点
对使用者的要求比较高，既要具备丰富的C语言编程经验，又要具有一定的WINDOWS编程基础，它的过于专业使得一般的编程爱好者学习起来会有不小的困难。

综述: VC是程序员用的东西。如果你是一个永不满足的人，而且可以在编程上投入很大的精力和时间，那么学习VC你一定不会后悔的。

C语言简介
==============================================
方案四 C++语言 & C++ Builder

优点
（1）C++语言的优点全部得以继承。
（2）完全的可是化。
（3）极强的兼容性，支持OWL、VCL和MFC三大类库。
（4）编译速度非常快。

缺点
由于推出的时间太短，关于它的各种资料还不太多。

综述：我认为C++ Builder 是最好的编程工具。它既保持了C++语言编程的优点，又做到了完全的可视化。

C语言简介
==============================================
方案五 SQL语言 & Power Builder

对于一些传统的数据开发人员来说，Foxpro系列也许让他们感到更加熟悉。但是对于初学者来说，PowerBuilder也许是最好的数据库开发工具。各种各样的控件，功能强大的PowerBuilder语言都会帮助你开发出自己的数据库应用程序。

[NextPage]
JSP简介

在Sun正式发布JSP(Java Server Pages)之后，这种新的Web应用开发技术很快引起了人们的关注。JSP为创建高度动态的Web应用提供了一个独特的开发环境。按照 Sun 的说法，JSP能够适应市场上包括Apache WebServer 、IIS4.0在内的85%的服务器产品。

JSP与ASP的简单比较

JSP与Microsoft的ASP技术非常相似。两者都提供在HTML代码中混合某种程序代码、由语言引擎解释执行程序代码的能力。在ASP或JSP环境下，HTML代码主要负责描述信息的显示样式，而程序代码则用来描述处理逻辑。普通的HTML页面只依赖于Web服务器，而ASP和JSP页面需要附加的语言引擎分析和执行程序代码。程序代码的执行结果被重新嵌入到HTML代码中，然后一起发送给浏览器。ASP和JSP都是面向Web服务器的技术，客户端浏览器不需要任何附加的软件支持。

ASP的编程语言是VBScript之类的脚本语言，JSP使用的是Java，这是两者最明显的区别。

此外，ASP与JSP还有一个更为本质的区别：两种语言引擎用完全不同的方式处理页面中嵌入的程序代码。在ASP下，VBScript代码被ASP引擎解释执行；在JSP下，代码被编译成Servlet并由Java虚拟机执行，这种编译操作仅在对JSP页面的第一次请求时发生。

运行环境

执行 JSP 代码需要在服务器上安装 JSP 引擎。此处我们使用的是 Sun 的 JavaServer Web Development Kit （ JSWDK ）。为便于学习，这个软件包提供了大量可供修改的示例。安装 JSWDK 之后，只需执行 startserver 命令即可启动服务器。在默认配置下服务器在端口 8080 监听，使用 http://localhost:8080 即可打开缺省页面。

在运行 JSP 示例页面之前，请注意一下安装 JSWDK 的目录，特别是" work "子目录下的内容。执行示例页面时，可以在这里看到 JSP 页面如何被转换成 Java 源文件，然后又被编译成 class 文件（即 Servlet ）。 JSWDK 软件包中的示例页面分为两类，它们或者是 JSP 文件，或者是包含一个表单的 HTML 文件，这些表单均由 JSP 代码处理。与 ASP 一样， JSP 中的 Java 代码均在服务器端执行。因此，在浏览器中使用"查看源文件"菜单是无法看到 JSP 源代码的，只能看到结果 HTML 代码。所有示例的源代码均通过一个单独的" examples "页面提供。

Java Servlet是一种开发Web应用的理想构架。 JSP以Servlet技术为基础，又在许多方面作了改进。JSP页面看起来象普通HTML页面，但它允许嵌入执行代码，在这一点上，它和ASP技术非常相似。利用跨平台运行的JavaBean 组件，JSP为分离处理逻辑与显示样式提供了卓越的解决方案。JSP必将成为ASP技术的有力竞争者。

[NextPage]
SQL语言简介

SQL全称是“结构化查询语言(Structured Query Language)”，最早的是IBM的圣约瑟研究实验室为其关系数据库管理系统SYSTEM R开发的一种查询语言，它的前身是SQUARE语言。SQL语言结构简洁，功能强大，简单易学，所以自从IBM公司1981年推出以来，SQL语言，得到了广泛的应用。如今无论是像Oracle ,Sybase,Informix,SQL server这些大型的数据库管理系统，还是像Visual Foxporo,PowerBuilder这些微机上常用的数据库开发系统，都支持SQL语言作为查询语言。

Structured Query Language包含4个部分：

数据查询语言DQL-Data Query Language SELECT
数据操纵语言DQL-Data Manipulation Language INSERT, UPDATE, DELETE
数据定义语言DQL-Data Definition Language CREATE, ALTER, DROP
数据控制语言DQL-Data Control Language COMMIT WORK, ROLLBACK WORK

SQL的历史

在70年代初，E.E.Codd首先提出了关系模型。70年代中期，IBM公司在研制 SYSTEM R关系数据库管理系统中研制了SQL语言，最早的SQL语言(叫SEQUEL2)是在1976 年 11 月的IBM Journal of R&D上公布的。

1979年ORACLE公司首先提供商用的SQL，IBM公司在DB2 和SQL/DS数据库系统中也实现了SQL。

1986年10月，美国ANSI采用SQL作为关系数据库管理系统的标准语言(ANSI X3. 135-1986)，后为国际标准化组织(ISO)采纳为国际标准。

1989年，美国ANSI采纳在ANSI X3.135-1989报告中定义的关系数据库管理系统的SQL标准语言，称为ANSI SQL 89， 该标准替代ANSI X3.135-1986版本。该标准为下列组织所采纳：

● 国际标准化组织(ISO)，为ISO 9075-1989报告“Database Language SQL With Integrity Enhancement”
● 美国联邦政府，发布在The Federal Information Processing Standard Publication(FIPS PUB)127

目前，所有主要的关系数据库管理系统支持某些形式的SQL语言， 大部分数据库打算遵守ANSI SQL89标准。

SQL的优点

SQL广泛地被采用正说明了它的优点。它使全部用户，包括应用程序员、DBA管理员和终端用户受益非浅。

(1) 非过程化语言

SQL是一个非过程化的语言，因为它一次处理一个记录，对数据提供自动导航。SQL允许用户在高层的数据结构上工作，而不对单个记录进行操作，可操作记录集。所有SQL 语句接受集合作为输入，返回集合作为输出。SQL的集合特性允许一条SQL语句的结果作为另一条SQL语句的输入。 SQL不要求用户指定对数据的存放方法。 这种特性使用户更易集中精力于要得到的结果。所有SQL语句使用查询优化器，它是RDBMS的一部分，由它决定对指定数据存取的最快速度的手段。查询优化器知道存在什么索引，哪儿使用合适，而用户从不需要知道表是否有索引，表有什么类型的索引。

(2) 统一的语言

SQL可用于所有用户的DB活动模型，包括系统管理员、数据库管理员、 应用程序员、决策支持系统人员及许多其它类型的终端用户。基本的SQL 命令只需很少时间就能学会，最高级的命令在几天内便可掌握。 SQL为许多任务提供了命令，包括：

● 查询数据
● 在表中插入、修改和删除记录
● 建立、修改和删除数据对象
● 控制对数据和数据对象的存取
● 保证数据库一致性和完整性

以前的数据库管理系统为上述各类操作提供单独的语言，而SQL 将全部任务统一在一种语言中。

(3) 是所有关系数据库的公共语言

由于所有主要的关系数据库管理系统都支持SQL语言，用户可将使用SQL的技能从一个RDBMS转到另一个。所有用SQL编写的程序都是可以移植的。

[NextPage]
Java语言简介

一. Java的由来

当1995年SUN推出Java语言之后，全世界的目光都被这个神奇的语言所吸引。那么Java到底有何神奇之处呢？

Java语言其实最是诞生于1991年，起初被称为OAK语言，是SUN公司为一些消费性电子产品而设计的一个通用环境。他们最初的目的只是为了开发一种独立于平台的软件技术，而且在网络出现之前，OAK可以说是默默无闻，甚至差点夭折。但是，网络的出现改变了OAK的命运。

在Java出现以前。Internet上的信息内容都是一些乏味死板的HTML文档。这对于那些迷恋于WEB浏览的人们来说简直不可容忍。他们迫切希望能在WEN中看到一些交互式的内容，开发人员也极希望能够在WEB上创建一类无需考虑软硬件平台就可以执行的应用程序，当然这些程序还要有极大的安全保障。对于用户的这种要求，传统的编程语言显得无能为力，面SUN的工程师敏锐地察觉到了这一点，从1994年起，他们开始将OAK技术应用于WEB上，并且开发出了HotJava的第一个版本。当SUN公司1995年正式以Java这个名字推出的时候，几乎所有的WEB开发人员都想到：噢，这正是我想要的。于是Java成了一颗耀眼的明星，丑小鸭一下了变成了白天鹅。

二. Java的定义

Java是一种简单的，面象对象的，分布式的，解释的，键壮的安全的，结构的中立的，可移植的，性能很优异的多线程的，动态的语言。

Java的开发环境有不同的版本，如sun公司的Java Developers Kit， 简称 JDK。后来微软公司推出了支持Java规范的Microsoft Visual J++ Java开发环境，简称 VJ++。

三. Java的特点

1. 平台无关性

平台无关性是指Java能运行于不同的平台。Java引进虚拟机 原理，并运行于虚拟机，实现不同平台的Java接口之间。使 用Java编写的程序能在世界范围内共享。Java的数据类型与 机器无关，Java虚拟机（Java Virtual Machine）是建立在 硬件和操作系统之上，实现Java二进制代码的解释执行功能， 提供于不同平台的接口的。

2. 安全性

Java的编程类似C++,学习过C++的读者将很快掌握Java的精 髓。Java舍弃了C++的指针对存储器地址的直接操作，程序 运行时，内存由操作系统分配，这样可以避免病毒通过指 针侵入系统。Java对程序提供了安全管理器，防止程序的 非法访问。

3. 面向对象

Java 吸取了C++面向对象的概念,将数据封装于类中,利用类 的优点,实现了程序的简洁性和便于维护性。类的封装性、 继承性等有关对象的特性，使程序代码只需一次编译，然后 通过上述特性反复利用。程序员只需把主要精力用在类和接 口的设计和应用上。Java 提供了众多的一般对象的类，通 过继承即可使用父类的方法。在 Java 中，类的继承关系是单一的非多重的，一个子类 只有一个父类，子类的父类又有一个父类。Java 提供的 Object 类及其子类的继承关系如同一棵倒立的树形，根类 为 Object 类， Object 类功能强大，经常会使用到它及其 它派生的子类。

4. 分布式

Java建立在扩展TCP/IP网络平台上。库函数提供了用HTTP和FTP协议传送和接受信息的方法。这使得程序员使用网络上的文件和使用本机文件一样容易。

5. 键壮性

Java致力于检查程序在编译和运行时的错误。类型检查帮助检查出许多开发早期出现的错误。Java自已操纵内存减少了内存出错的可能性。Java还实现了真数组，避免了覆盖数据的可能。这些功能特征大大提高了开发Java应用程序的周期。Java提供： Null指针检测、 数组边界检测、 异常出口、 Byte code校验。

四. Java与C/C++语言

Java提供了一个功能强大语言的所有功能，但几乎没有一点含混特征。C++安全性不好，但C和C++被大家接受，所以Java设计成C++形式，让大家很容易学习。

Java去掉了C++语言的许多功能，让Java的语言功能很精炼，并增加了一些很有用的功能，如自动收集碎片。

Java去掉了以下几个C和C++功能：
指针运算
结构
typedefs
#define
需要释放内存

这将减少了平常出错的50%。而且，Java很小，整个解释器只需215K的RAM。

面象对象：Java实现了C++的基本面象对象技术并有一些增强，（为了语言简单，删除了一些功能）。Java处理数据方式和用对象接口处理对象数据方式一样。

五. Java与Internet

我们知道，早先的 www 仅可以传送文本和图片，Java的出现实现了互动的页面，是一次伟大的革命。

Java并不是为 Internet,WWW而设计的，它也可以用来编写独立的应用程序。Java 是一种面向对象语言。Java 语言类似于 C++ 语言，所以已熟练掌握 C++语言的编程人员，再学习 Java 语言就容易得多！Java 程序需要编译。实际上有两种 Java 程序：一种 Java 应用程序是一个完整的程序，如 Web 浏览器。一种 Java 小应用程序是运行于 Web 浏览器中的一个程序.

Java程序和它的浏览器HotJava，提供了可让你的浏览器运行程序的方法。你能从你的浏览器里直接播放声音。你还能播放页面里的动画。Java还能告诉你的浏览器怎样处理新的类型文件。当我们能在2400 baud线上传输视频图象时，HotJava将能显示这些视频。

当今Internet的一大发展趋势是电子商务，而Internet的安全问题是必须解决的问题，通常大的部门应设置防火墙，阻止非法侵入。

电子商务是当今的热门话题，然而传统的编程语言难以胜任电子商务系统，电子商务要求程序代码具有基本的要求：安全、可靠、同时要求能 与运行于不同平台的机器的全世界客户开展业务。Java以其强安全性、平台无关性、硬件结构无关性、语言简洁同时面向对象，在网络编程语言中占据无可比拟的优势，成为实现电子商务系统的首选语言。

Java程序被放置在Internet服务器上,当用户访问服务器时,Java程序被下载到本地的用户机上,由浏览器解释运行。

[NextPage]
PowerBuilder简介

PowerBuilder的产生

PowerBuilder是美国着名的数据库应用开发工具生产厂商PowerSoft推出的成功产品，其第一版于1991年6月正式投入市场。它是完全按照客户/服务器体系结构研制设计的，采用面向对象技术，图形化的应用开发环境，是数据库的前端开发工具。

PowerBuilder的特点

它支持应用系统同时访问多种数据库，其中既包括Oracel,Sybase之类的大型数据库，又包括FOXPRO之类支持ODBC接口的小型数据库，PowerBuilder是完全可视化的数据库开发工具，它提供了大量的控件，大大加快了项目的开发速度，也使开发者更容易掌握数据库的开发。

它使用的编程语言叫做工PowerScripr，它也是一种高级的，结构化的编程语言。PowerScript提供了一套完整的嵌入式SQL语句，开发人员可以像使用其它语句一样自由地使用SQL语言，这样就大大增强了程序操纵和访问数据库的能力。可以说PowerBuilder既适合初学者快速学习数据库的开发，又可以让有经验的开发人员开发出功能强大的数据库，是一种适用面非常广的开发工具。

PowerBuilder是一个用来进行客户/服务器开发的完全的可视化开发环境。使用PowerBuilder,你可以用一种可视的直观的方式来创建应用程序的用户界面和数据库接口。这是一个总的概念，实际上是开发人员使用PowerBuilder去开发应用程序，由于所开发的各种应用程序充分利用了图形用户接口(GUI)的优点，所以PowerBuilder被认为是一个图形工具。

在客户／服务器结构的应用中，PowerBuilder具有描述多个数据库连接与检索的能力。特别是PowerBuilder能从大多数流行的RDBMS中存取数据，且不管数据存放在什麽地方；另外，各种应用程序又可以独立于RDBMS,因为PowerBuilder可以使用数据库的标准操作语言SQL(结构化查询语言）进行。

使用PowerBuilder，可以很容易地开发出功能强大的图形界面的访问服务器数据库的应用程序，PowerBuilder提供了建立符合工业标准的应用程序（例如订单登记、会计及制造系统）所需的所有工具。

PowerBuilder应用程序由窗口组成，这些窗口包含用户与之交互的控件。开发人员可以使用所有标准空间（如按钮、复选框、下拉式列表框或编辑框）以及PowerBuilder提供的特殊的使应用程序更易于开发和使用的控件。

通常人们把PowerBuilder看成是一种开发工具，实际上它比其他工具强得多，是一种强有力的开发环境。开发人员不仅能用它来开发用户容易使用的各种应用程序还可以通过PowerBuilder修改数据库，利用400多个内部定义函数，可以开发能和其他应用程序进行的各种应用程序。

PowerBuilder正在成为客户／服务器应用开发的标准。相对于其他任何客户／服务器开发环境，PowerBuilder使开发人员的工作更快、成本更低、质量更高、功能更强。

PowerBuilder为应用开发提供了全面综合性的支持，可以分别概括为如下几点：

事件驱动的应用程序
功能强大的编程语言与函数
面向对象的编程
跨平台开发
开放的数据库连结系统

PowerBuilder开发环境

PowerBuilder开发环境由一系列集成的图形画板(Painter)组成，应用开发人员通过简单的鼠标操作即可设计、建立、交互检验和测试客户／服务器应用程序。
[NextPage]
Delphi简介

Delphi这个名字源于古希腊的城市名。它集中了第三代语言的优点。以Object Pascal为基础，扩充了面向对象的能力，并且完美地结合了可视化的开发手段。Delphi自1995年3 月一推出就受到了人们的关注，并在当年一举夺得了多项大奖。

Delphi的出现打破了V承可视化编程领域一统天下的局面。并且Delphi使用了本地编译器直接生成技术，使程序的执行性能远远高于其它产品生成的程序。它还是真正的面向对象的编程语言。PASCAL语言的严谨加上可视化的优势和强大的数据库功能使得它有充分的资本和微软的VB叫板。许多人当时都认为Pascal 是最有前途的程序设计语言，并预测Delphi将会成为可视化编程的主流环境。

Delphi在你编好程序后自动转换成.EXE文件它运行时速度比VB快，而且编译后不需要其他的支持库就能运行。它的数据库功能也挺强的，是开发中型数据库软件理想的编程工具。 Delphi适用于应用软件、数据库系统、系统软件等类型的开发。而且它拥有和VB差不多一样的功能，而且一样能应用API函数，这在控制Windows很有用。

Delphi是全新的可视化编程环境，为我们提供了一种方便、快捷的Windows应用程序开发工具。它使用了Microsoft Windows图形用户界面的许多先进特性和设计思想，采用了弹性可重复利用的完整的面向对象程序语言(Object-Oriented Language)、当今世界上最快的编辑器、最为领先的数据库技术。对于广大的程序开发人员来讲，使用Delphi开发应用软件，无疑会大大地提高编程效率，而且随着应用的深入，您将会发现编程不再是枯燥无味的工作——Delphi的每一个设计细节，都将带给您一份欣喜。

Delphi的基本形式

Delphi实际上是Pascal语言的一种版本，但它与传统的Pascal语言有天壤之别。一个Delphi程序首先是应用程序框架，而这一框架正是应用程序的“骨架”。在骨架上即使没有附着任何东西，仍可以严格地按照设计运行。您的工作只是在“骨架”中加入您的程序。缺省的应用程序是一个空白的窗体(form)，您可以运行它，结果得到一个空白的窗口。这个窗口具有Windows窗口的全部性质：可以被放大缩小、移动、最大最小化等，但您却没有编写一行程序。因此，可以说应用程序框架通过提供所有应用程序共有的东西，为用户应用程序的开发打下了良好的基础。

Delphi已经为您做好了一切基础工作——程序框架就是一个已经完成的可运行应用程序，只是不处理任何事情。您所需要做的，只是在程序中加入完成您所需功能的代码而已。 在空白窗口的背后，应用程序的框架正在等待用户的输入。由于您并未告诉它接收到用户输入后作何反应，窗口除了响应Windows的基本操作(移动、缩放等)外，它只是接受用户的输入，然后再忽略。

⑤ 焊工弗拉迪能够帮助客户解决哪些痛点

焊工弗拉迪协作机器人应用于焊接目前能解决因多品种来的编程困扰，在一定程度上能够解决部分客户痛点，而且还能帮助企业更好地实现降本增效。

⑥ 如何基于visual studio 进行数据建模

Visual Studio Team System 建模策略与 FAQ

适用于：
Microsoft Visual Studio Team System
摘要：客户和合作伙伴迫切希望了解 Microsoft 对于模型驱动开发的策略，及其对 Visual Studio Team System 的支持。当向他们解释我们的策略时，他们经常表现出对某些相同主题的兴趣，并引出一些相同的关注点。本文，我们讲述模型驱动开发的策略，以及开发人员通常会涉及到的一系列问题与解答。首先的五个问题涉及到我们策略的主要结构，我们将对其进行详细的回答与解释。其他的常见问题均集中于最后一部分的常规 FAQ 部分中。
本页内容
为什么建模？
如何在模型驱动的开发中使用 DSL？
UML 如何？
MDA 如何？
软件工厂是什么？
其他常见问题

为什么建模？
客户曾经告诉我们，他们在 80 年代和 90 年代初所购买的多数 CASE 工具不能为开发过程增加足够的价值。由购买的工具带来的利益并未实现，甚至好的产品也会被过度夸耀的技术承诺所掩盖。
如果工具支持的模型不能反应代码以及其他的实现产品，那么这些工具很快就会被摒弃。如果工具支持的模型用于生成代码，那么当开发人员根据生成的代码增添其他代码时，工具通常不能与之同步。尽管这些工具为生成的代码提供了很好的"往返行程"，但最终开发人员还是身陷于解决此类问题的错综复杂的情况中。因为 CASE 工具试图以超高级别的抽象（与底层实现平台相对）进行操作，所以这些问题经常变得更糟。这会导致生成大量代码，由于混合了手写代码和生成的代码，因此要解决这些问题更加困难。
尽管存在这些问题，但是与某些软件开发过程有关的一个观点是 - 应用建模可以让开发更轻松。我们的目标是改变开发人员看待建模价值的方式。要将他们的观点（建模是一个在真正开始开发之前不太重要的有用活动）改变为承认建模是一个重要的、主要的开发任务，并且不是主要集中于文档的活动。当将模型视为首要的开发产品时，由于可以使用更强大的应用程序抽象，因此开发人员会编写更少的常规代码。模型驱动的开发也因此顺理成章地更加高效和灵活。此外，其他涉及到的开发人员（从业务分析师、架构师、设计师到网络的用户以及系统管理专业人员）会发现建模对其所负责的任务会产生增值。当模型以这种方式横跨开发和运行时活动时，人员之间的交流可以得到优化，且可跟踪性使得能够跨越生命周期的任何阶段。我们坚信，以这种方式确立建模的主要位置，最终可以改变软件开发的经济性，并且保证软件系统能够满足业务的需要。该模型驱动开发的方法由 Microsoft 首创，是名为软件工厂 的产品的一部分。
注 软件工厂的深入说明，请参阅“Software Factories: Assembling Applications with Patterns, Models, Frameworks and Tools”，作者为 Jack Greenfield 和 Keith Short，以及 Steve Cook 和 Stuart Kent。
返回页首

如何在模型驱动的开发中使用 DSL？
Microsoft 已经从过去的行业经验中有所收获，并且避免了 CASE 的缺陷，这是通过采纳基于下列想法的模型驱动开发实现的：
模型应该是项目中首要的产品 - 不仅仅是一些快过时的文档。模型有精确的语法，通常利用图形化工具易于进行编辑和浏览，并且包含确定模型中特定于域的概念如何映射到其他实现产品的语义，这些实现产品包括代码、项目结构和配置文件等。按照这种方法，模型非常类似于源代码文件，而且它与其他实现产品同步的机制非常类似于编译器。
模型表示一组抽象，它以定义完善的开发内容为开发人员提供支持。例如，考虑这样一个任务：生成一个通过 Web 服务与组件进行连接的、面向服务的应用程序。要构建这样一个应用程序，假设给定开发人员必须关注的所有其他任务，在这种情况下，根据服务合同和开发人员之间交流的信息，该开发人员可以只关注定义整个应用程序连接性。为软件架构师的应用程序设计器提供的 Visual Studio Team Edition 完全支持开发的个各个方面，并管理应用程序连接性模型和所有其他产品（WSDL 文件、项目文件、代码文件、配置文件等）之间的关系。必须开发这些产品以实现由模型定义的互联。按照这种方式设计作为源产品的模型，具有额外的好处 - 提供对其他分散细节的整体视角，并且能够让不同团队（包括设计、构建和部署复杂、现代化应用程序）之间的沟通更加顺畅。
由于模型能够提炼并聚合大量产品中的信息，因此它们能够更轻松地支持一致性检查和其他形式的分析。例如，一个应用程序连接模型可以支持协定协议验证、安全性分析或性能分析。
通过一个与编辑类似的过程可以实现模型，在该过程中，由编译器生成的代码、配置文件和其他实现产品均不能进行手工编辑。然而，较普遍的情况是，模型可以由生成产品和手工编辑产品的组合实现。在这种情况下，非常重要的一点是，仔细管理使生成和手工编辑产品相互适应的方法。如上所述，不能有效做到这一点是 CASE 产品的一个主要不足之处。我们已经使用了一些技术来确保生成的产品和手工编辑产品保持独立，并且当生成工具需要套用代码时，决不会与由开发人员添加的代码发生冲突。这些技术包括，使用类委托和继承，特别是使用"部分类" - 它是 Visual Studio 中 .NET 语言的一个新特性，利用成形的任务已经进行了特别定义。
我们将以这些方式定义的建模语言称为 Domain Specific Languages 或 DSL。可以将 DSL 想象为一种用来解决一些清晰确认问题的小规模、高集中化的语言。这里所说的问题是分析师、架构师、开发人员、测试人员或系统管理员必须要处理的问题。开发人员已经熟知的 DSL 示例是：用于数据操作的 SQL 和用于 XML 文档结构定义的 XSD，等等。另一个来自 Visual Studio Team Edition for Software Architects 的示例是，用于对数据中心硬件和宿主软件配置的逻辑结构进行建模的 DSL。该 DSL 及其相关的图形设计器可以用于设计时（配置应用程序以与其部署目标相匹配）的验证，在问题可以更容易地解决时向开发人员发出警告。
找到备选 DSL 的好办法是明确开发人员使用的模式，然后将其封装到建模语言中，或将软件框架中的概念作为建模语言中的抽象表层化，然后能够生成可扩展整个框架的少量代码。这些技术允许我们控制生成代码的数量和复杂度，从而为开发人员提供真正意义的价值，而无需争论对 CASE 产品的刻画。
最近，Microsoft 发布了 DSL 工具 - 使客户和合作伙伴能够通过 Visual Studio 中的相同的技术构建 DSL，这些技术用于构建与 Visual Studio Team Edition for Software Architects 一起发行的建模工具。可以将该技术认为是"构建工具的工具"，简化了定义 DSL 的任务，并降低了为工具构建图形化编辑器和编译器的代价和技能
返回页首

UML 如何？
多数理解我们就模型驱动开发这一观点的人员，把我们假想为将重点放在 DSL 上，这一假设将我们置于一个与 UML 对立的位置。我们希望对这一不正确的想法予以澄清。在 UML 之前，各种各样的建模方法缺乏生产效益，这些方法最终形成 UML 1.0，这是在软件开发中使用模型方面向前迈进的重要一步。
但是不管是出于什么原因，UML 和基于 UML 工具的存在没有显着改变开发人员构建应用程序的方式。或者说，没有为开发人员生产效率提供明显的帮助。自从 Microsoft 提供了一个最可用的 UML 工具（基于 Visio 的工具）- 最先与 Visual Studio Enterprise Architect 一起提供，我们对该工具的使用进行了开发人员的（不仅限于我们的客户）匿名调查。我们发现，只有很少数人声明其任务支持 UML 工具，大部分使用者仅使用类图表。当我们训练这部分声明使用类图表的人员时，实际使用它们生成代码的数量很少。
除了在 Visual Studio Team Edition for Software Architects 中的模型驱动的开发工具之外，这是驱动因素之一。我们真正想要进行的是开发人员和架构师很难发现的任务，并找出建模工具可能为其增值并提供帮助的办法。我们强烈支持 UML 符号和图表。在 Microsoft 中任意的开发人员办公地点走走，就会发现白板上密布着 UML 类图表以及序列图表。我们不仅在规范文档中、在很多其他为演示准备的图表中使用 UML 符号，甚至还会将 UML 符号记录在自助餐厅的餐巾纸上。要支持客户的这些需要以生成文档和概念化草图，我们将继续在 Visual Studio 中提供 UML 工具集。事实上，通常在 Microsoft 内，我们使用 UML 的目的很多（例如用于文档或概念共享），但几乎从未 有任何一个是出于以下目的，这些文档是软件开发的实际产物。
办公室和走廊里相同的白板也布满了随意写下的代码。但在这里再次声明这都是草稿。这些代码很少能正确指示程序源代码编译。这对开发人员而言是重大的区别。任意一种有助于实际软件开发的产品必须能够进行数字化操作。源代码有定义完善的语法，易于理解的语义（通常由编译器的转换以较低级的代码或中间语言定义），并且能够由编译器、调试器和重构程序进行一致性操作。要有益于开发人员，模型必须 有与源代码相同的状态。模型还必须有精确的语法、易于理解的语义，以及定义完善的到源代码或其他定义完善模型的映射。它必须不仅 限于文档。
例如，采用 Visual Studio Team Edition for Software Architects' Application Designer。它不仅仅是文档，虽然它以该目的进行使用。它更希望使开发人员（或架构师）能够将注意力集中于系统的某一部分；而不是面向服务的体系结构中服务间的连接。她可以在构建项目、WSDL 文件、代码和架构之前设计系统的该部分，或要求工具文档化服务间的连接（如果这些产品已经存在）。由于连接信息分散于众多开发产品之中，因此整体视图（如图表）提供了基本的使用，尽管所有传递的信息可能因对实施产品的仔细检查而减少。应用程序设计器有定义完善的语法（它的 DSL 元模型）和可预知的、始终同步的到各种实施产品的映射。基础设计器框架承担应用程序设计器图表编译器的作用，非常类似于与源代码文件相关的传统编译器的作用。
但是，为什么我们不能只将这种新的服务连接"语言"构建为对 UML 的扩展呢？特别是对 UML 2.0 的改进呢？
当然，当我们看出采取 UML 2.0 规范的趋势时，我们意识到，它依旧不能成为文档之外其他事物的基础是有原因的。由于更加复杂的子语言，UML 2.0 规范已经增加了标准的复杂性，但是它依旧不能以一种自然的方式解决现代应用程序开发的关键问题，例如，数据库设计、测试、部署、面向服务、基于组件的开发以及用户界面结构。由于没有自然的 UML 子语言满足服务连接的需求，因此我们必须利用现有 UML 子语言中的构造型和标记来重新描述我们的应用程序设计 DSL。这会导致在已由业界众多膨胀、复杂的规范描述的设计中极其复杂的模型。利用标准的 UML 符号（其中，对应于任何已经扩展的子语言中现有的形状都可以重用），对于图表的可读性和清晰度而言是一种折中方案。最后，我们会纠缠于规范中关键内容缺乏精确度以及 UML 中固有的类型系统不匹配（较之于 .Net 和 XML 语言）之中。
由于这些原因，我们选择利用一个为特定目的构建的元模型来定义应用程序设计 DSL，该模型本身作为相关元模型家族中的一员进行定义。这为服务连接提供了自然且精确的基础，以及到基础实施产品（当然包括一些代码）的高保真映射。对于其他关注的开发任务，我们已经得到了相同的结论，并因此产生了与其他白皮书中所述相似的类设计器和逻辑数据中心设计器的 DSL。对可扩展 DSL 的支持，构建为一系列具有定义完善的 DSL 与其他开发产品间的映射，最终成为 Microsoft 模型驱动开发策略的基础。
综上所述，我们推荐在以下情况下使用 UML 和基于 UML 的工具：
草图。
白板。
餐巾纸。
文档。
不直接与代码相关的概念性绘图。
我们推荐在以下情况中使用恰当定义的 DSL 和基于 DSL 的工具：
从中生成代码的精确抽象。
映射到框架和组件中变化点的精确抽象。
DSL 之间的精确映射。
具有到其他 DSL 或代码产品的精确指明映射的概念性绘图。
我们不推荐将上述几点用于详细编程逻辑的可视化编程（或至少在近几年之内）。
返回页首

MDA 如何？
MDA 是 OMG 的一个授权品牌，它基于利用模型驱动开发的 UML。它重点强调与平台无关的模型以及衍生出的技术。根据 OMG FAQ，
"MDA 是编写规范和开发应用程序的一种新方式，它基于平台无关的模型 (PIM)。完整的 MDA 规范包括，一个基于 UML 模型的确定无关平台、一个或更多特定于平台的模型 (PSM) 以及接口定义集，它们分别描述基本模型如何在不同的中间件平台上实现。完整的 MDA 应用程序包括，一个确定的 PIM、一个或更多的 PSM 以及完整的实施，应用程序开发人员决定支持的每个平台均对应一个 PSM。"
MDA 由 OMG 定义，仅解决实际问题的一个小子集，这些问题必须用于驱动有效的模型驱动的开发。一个有效的模型驱动开发方法必须能够解决编程问题，例如：
可以开发哪些类型的系统？由于不同系统之间存在着明显的差异，因此模型驱动开发方法必须能够辨别这些差异。要有效实现，首先描述要解决的问题，然后标识可以解决问题的特定技术，显示适合解决方案的每一种技术，各种技术如何协调工作以完成解决方案。
给定类型系统的体系结构是什么？这个问题的答案不仅仅是考虑可以使用的技术，而且还涉及识别这些技术的特性（对设计系统的每个部分都很重要），以及配置每种技术的用法。这是软件体系结构的主题，已被公认为软件生命周期中最重要的定律之一。软件体系结构定义了为系统提供其结构以及定义其质量属性的高级设计决策。由于模型最初用于描述系统重要部件的体系结构，因此模型应该更紧密地与软件体系结构开发相集成。
需要为给定类型的系统继续哪方面的建模？由于不同系统的体系结构有非常大的差异 ，因此没有单独的模型集能够有效描述所有可能的系统。因此，这个问题的答案将因系统类型而异。我们的观点是：每个目标平台上单个的 PIM 和单个的 PSM，所有的开发均利用一个由 MDA 指定的常规目的建模语言，足以支持由模型驱动开发承诺的非常高级别的自动化。软件生命周期中丰富的自动化需要大量其他类型的模型，例如以下这些模型：
捕获、分析和管理需求；标识需求之间的跟踪关系，体系结构设计和实现结构，能够进行需求已实施的验证，以及在需求变更时支持对产生影响的分析。
以下列方式定义软件体系结构：支持安全性、性能和可靠性分析以及其他格式的评估；能够从组件启用预知的系统程序集，以及有效、可逆地逐步从需求和部署进行转换。
定义可执行的系统组件如何打包，标识部署环境中每个组件都需要的资源类型，以及将组件绑定到这些资源类型的特定实例。
定义测试用例、测试数据集、测试工具和其他产品，更易于评估利用模型开发的软件的质量，以管理和显示测试结果。
标识模型和其他产品间的跟踪关系，更易于在系统宕机时支持对业务影响的分析，将系统配置为满足需求，并加强系统配置期间的约束。
定义用于构建可执行文件的源产品的配置，更易于版本化这些配置，以与缺陷报告和具有特定版本的特性变更需求相关联。
模型驱动的技术如何与代码为主的开发技术集成？模型用于辅助开发人员实现任务，例如查询和导航代码基、调试、分析、覆盖分析、模式化应用程序和重构，并且可以紧密集成到面向文件的开发环境。
此外，除了上述说明的原因，强调利用发布的 UML 元模型是我们的问题所在。最后，尽管强调平台无关是某些客户所关注的，但是我们了解到更多的是他们有关对生产率、可预见性、安全性、管理以及部署和管理应用程序的有效方式的需求。然而，我们绝对赞同有关构建应用程序而使用的模型是 MDA 的中心，且重要的是模型间定义完善的映射，我们识别以下值，模型可为其提供构建跨具有互操作组件的平台的应用程序。
某些进行模型驱动开发的组织接受对术语 MDA 更广泛的解释，而不是由 OMG 描述的解释；的确，如我们所述，他们必须这样做才能获得成功。使用任意的 OMG 规范以实现模型驱动的开发，是 MDA 典型的应用，无论是否包含 PIM 和 PSM。例如，某些组织发现 OMG 的 MOF 规范是 MDA 的关键。该观点取决于用 MOF 定义的新的建模语言，而不是在 UML 中预定义的建模语言，且该观点与我们的方法极其相似。我们将支持与其他平台上普遍采用的 UML 和 MOF 工具进行交互，通过 XMI 或是通过本机格式，帮助客户成功利用它们进行模型驱动的开发。
返回页首

软件工厂是什么？
正如前面提到的，我们对于模型驱动开发的方法是 Microsoft 称之为软件工厂 的一部分。取代了一般的、一种规模满足所有需要的方法，软件工厂使用自定义的 DSL 集合，从而提供自定义的抽象集以满足系统（例如，电子商务、金融交易或国内银行应用程序）特定领域的需要。有了软件工厂，模型不仅可以用于分析和设计，而且还支持跨越整个软件生命周期（甚至是运行时）的各种类型的计算。这是软件工厂的基本原则，并且还是 Microsoft 的 Dynamic Systems Initiative (DSI) 的基本原则。DSI 实现并完成软件工厂计划。
您可以将软件工厂认为是包含并扩展 MDA，这里对 MDA 的定义比基于 PIM 和 PSM 的正式定义范围更广泛。软件工厂超越了一般的平台独立性，并且特定的模型可解决前面部分中说明的其他问题。
利用图形化观点，软件工厂为特定的系统定义专门的方法。每个观点都为系统范围内的成员定义生命周期的某部分，例如需求获取、数据库设计或服务协定定义。工厂与每个观点的可再次使用部分相关联，并在对系统家族范围内团队开发成员观点的上下文中传递它们，这样就不需要搜索应用程序部分，能够启动验证并支持手工和自动指导设置。
观点图被称为软件工厂架构，与在一层抽象（系统的一部分）上完成的工作相关，或在生命周期的一个阶段内，在其他层（或其他部分和阶段）上完成的工作相关。观点图可用于从其他产品（特别是从模型）完全或部分生成产品（包括模型、源代码、配置文件等）；在开发阶段保持产品同步；验证手工开发的产品；评估需求失败或变更后的影响；组织并应用模式及其他最佳实践；捕获系统开发期间的元数据以支持系统操作和维护；提供其他形式的指导和管理。
软件工厂自动化可再次使用部分的打包和交付，可再次使用部分包括，模型和模型驱动的工具、其他类型工具（例如，向导、模板和实用程序）、开发过程、实施组件（例如，类库、框架和服务）以及内容部分（例如，模式、样式表、帮助文件、配置文件和文档）。由于软件工厂架构是一个模型，因此可以通过工具来操作软件工厂。创建规模较大的软件工厂，可通过合并较小的工厂以及通过自定义一般的工厂实现工厂的特殊化。
构建软件工厂与构建架构很类似。包括要使工厂更易于开发人员应用的获取和实现模式以及其他最佳实践。与通过手工从头开始构建系统相比，使用工厂更有效，这是因为使用工厂不扫描希望找到可重用组件的目录和存储库，在系统体系结构和开发过程的上下文中立即可用的开发下，使用工厂的开发人员具有可重用的组件适用于系统的各个部分。
当然，软件工厂计划不仅仅局限于 Microsoft 和我们提供的产品。相反，我们将软件工厂作为客户和合作伙伴这一广泛群体的基础，在我们提供的基础之上构建自定义的工厂，并且将工厂组件提供给这一群体中的其他成员。
客户和合作伙伴对软件工厂计划的响应是很积极的。我们建议，将软件工厂作为现代化组织的最佳发展方向，希望改善其与业务期望一致的开发方法，并且我们提供了 Visual Studio Team Edition for Software Architects、DSL 工具和 VSTS 中其他的新功能，作为软件工厂计划的首选产品。

⑦ SMT编程问题，客户给了我一个元器件第一脚的坐标，我想把它改为元器件的中心坐标

这个改不了的，必须是在PCB设计的时候就定义好，否则对于SMT贴片程序的编辑将造成很大的麻烦！因为那个器件的第一脚位置与器件中心的偏移量都不相同，整体移动更不可能！还是手动在线调试吧，后续跟客户沟通下！

⑧ 关于软件售后服务方案

软件售后服务方案,它贯穿的可以度量的售后服务环节作为组证和具体项存周期内作用件项目的售后务的重要内容我公司管理急 方案 穿软件项目量的目标,确保软件项目得到客户满意，以下是我整理的关于软件售后服务方案,欢迎大家参阅。

↓↓↓更多"售后服务方案"相关 文章 推荐↓↓↓

工程售后服务方案

售后服务工作计划

投标售后服务承诺书

软件售后服务策划方案

篇一：软件售后服务方案

1.公司的售后服务宗旨

冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务 教育 的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。

2.公司对于售后服务的承诺

售后服务的内容

根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容：

● 设备安装和初验阶段

● 系统试运行和设备最终验收阶段

● 免费维护期内

● 免费维护期后

在每一阶段，所提供的服务内容如下：

售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。

2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。

试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。

针对主要设备所进行特别服务

售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。

2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。

4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。

5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。

回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。

巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。

篇二：软件售后服务方案

产品培训：我们将根据用户需要，对项目管理层的进度、成本、采购、合同、质量、安全、招投标等模块在实际业务中的应用进行培训，切实提供项目管理的成本控制水平;对 企业管理 层的多项目管理中心、资源中心、财务中心、人力资源中心、经营中心、预警中心等实际业务中的应用进行指导，切实提高企业的管理水平;对决策管理层进行决策管理方面的培训，切实提升企业的决策水平，强化企业的核心竞争力。

工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流、建立审批流程、及相关培训。

报表定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种统计报表和分析图表，及相关培训。

二次开发：根据用户的实际业务需要，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。

产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在的Bug，用户可以 根据需要选择适当补丁。

建立系统模块编码档案与错误信息编码，为软件系统的管理提供依据维护依据。

系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。

病毒清除和防范：病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。

提供系统维护 报告 。

协助用户建立 系统安全 管理和系统使用管理制度。

为客户提供计算机系统的合理建议。

故障处理：根据故障对客户业务造成的影响，将故障分为四种级别，划分界定如下：

·一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。

·二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。

·三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。

·四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。

对应每级故障，确定不同的现场响应时间

售后服务方式

电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位取得联系，并指导用户解决问题。

远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。

现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。

定期 拜访 ：系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。

应急解决方案： 公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户自行解决;在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。

服务响应时间

我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。

电话支持：技术支持与服务时间为 8:30—17:00 ，周一至周五(国家法定的休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系。

现场支持： 如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为 48 小时以内。

服务监督管理机制： 如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。

售后服务期限

担保期：对所承担合同中的所有软、硬系统有担保义务，在担保期内，所有软件的维修或替换均是免费的。

担保期后的服务：合同中的所有软件系统，均由保证期内享有终身技术支持的服务。但在担保期之后的服务，须收取一定的维护成本费。

我们的优势

全面的技术储备： 系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面的技术，要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源，能为企业提供所需要的各种技术服务。

服务周到：我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念，先进的管理制度和完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务，最大程度地确保网络系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。

经验 丰富：我们了解企业软件系统运行故障的规律和特点，因此能更针对性的提供服务，做到防患于未然，尽最大可能保证系统的永续运行。

篇三：软件售后服务方案

一 .服务 文化

1、服务理念

服务宗旨：天道酬勤，商道酬信

服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。

服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户满意。

二 .服务内容

1. 提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。

2. 提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。

3. 系统本身出错，提供因为软件本身问题(如BUG引起的问题)的维护服务。

4. 医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。

5. 提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。

6. 电脑的 操作系统 不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。

7. 医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。

8. 提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。

三 .服务方式

1、电话服务

用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。

电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1 小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

2、远程服务

公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。

3、上门服务

在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

关于软件售后服务方案相关文章：

软件售后服务策划方案

通用售后服务方案

产品售后服务方案怎么写

关于售后服务范文

软件售后服务合同范本

售后服务承诺书文案最新5篇

有关售后服务承诺书5篇2020

关于售后服务的承诺书

售后的服务承诺书模板

⑨ TCP 客户端编程问题

client.cpp

#include <stdio.h>
#include <winsock2.h>
#pragma comment(lib, "ws2_32.lib")
void main() {

// 初始化 Winsock.
WSADATA wsaData;
int iResult = WSAStartup( MAKEWORD(2,2), &wsaData );
if ( iResult != NO_ERROR )
printf("Error at WSAStartup()\n");

// 建立socket socket.
SOCKET client;
client = socket( AF_INET, SOCK_STREAM, IPPROTO_TCP );

if ( client == INVALID_SOCKET ) {
printf( "Error at socket(): %ld\n", WSAGetLastError() );
WSACleanup();
return;
}

// 连接到服务器.
sockaddr_in clientService;

clientService.sin_family = AF_INET;
clientService.sin_addr.s_addr = inet_addr( "127.0.0.1" );
clientService.sin_port = htons( 27015 );

if ( connect( client, (SOCKADDR*) &clientService, sizeof(clientService) ) == SOCKET_ERROR) {
printf( "Failed to connect.\n" );
WSACleanup();
return;
}

// 发送并接收数据.
int bytesSent;
int bytesRecv = SOCKET_ERROR;
char sendbuf[32] = "Client: Sending data.";
char recvbuf[32] = "";

bytesSent = send( client, sendbuf, strlen(sendbuf), 0 );
printf( "Bytes Sent: %ld\n", bytesSent );

while( bytesRecv == SOCKET_ERROR ) {
bytesRecv = recv( client, recvbuf, 32, 0 );
if ( bytesRecv == 0 || bytesRecv == WSAECONNRESET ) {
printf( "Connection Closed.\n");
break;
}
if (bytesRecv < 0)
return;
printf( "Bytes Recv: %ld\n", bytesRecv );
}

return;
}