四川天府通app怎么处理故障

㈠ 我的天府通卸载后重新下载，现在无法使用，怎么办

你好，
通常 APP 只要使用版本操作系统匹配（APP会在使用说明中，标注使用的系统版本），就可以顺利使用。
建议按照更新的日期，找一个符合自己操作系统的老版本的此款APP试试

㈡ 天府市民云扫码乘车用不了

咨询记录 · 回答于2021-12-10

㈢ 天府通办登录失败怎么办

摘要 天府健康通网络错误解决办法

㈣ 为什么天府通办打不开提示无网络数据

摘要 天府健康通无法正常访问，是因为访问量过大暂时无法使用，目前正在处理中，具体情况还需要等待官方通知。

㈤ 成都的天府通过期了怎么办

成都的天府通分为不记名卡和记名卡，天府通记名卡不设有效期，天府通不记名卡到期后卡内仍有余额的，购卡人可到天府通公司客服中心办理赎回手续。

根据《天府通预付卡章程》相关规定：

第二十一条 天府通卡质量保证期为2年，从办卡之日起计算。在质量保证期内非人为损坏的，购卡人可凭有效身份证件、办卡凭证、发生故障的天府通卡到天府通公司指定场所（天府通客服网点）按规定办理更换。超出质保期或人为损坏卡片的，更换新卡时应支付卡片工本费。

第二十三条 天府通公司对长期闲置的天府通卡设定有卡片休眠期，期限暂定为1年。如果超过前述期限无任何交易，天府通卡自动转为休眠状态而暂停使用。用户如需恢复使用需持卡到天府通公司指定网点等方式办理免费激活。

(5)四川天府通app怎么处理故障扩展阅读

根据《天府通预付卡章程》相关规定：

第二十二条 天府通不记名卡有效使用期为5年。天府通不记名卡到期后卡内仍有余额的，购卡人可到天府通公司客服中心办理赎回手续。

在本章程生效前（本章程自2017年12月19日起正式施行）已发行和使用的天府通不记名卡，其有效使用期从本章程正式生效之日起计算，在本章程正式生效后新办卡片则从办卡之日起计算。超过有效期的卡片，将从第6年的第1个月的第1日起终止使用。

天府通记名卡不设有效期，可长期使用。

㈥ 成都天府通公交卡才充值却无法使用，怎么回事怎么处理

成都天府通公交卡才充值却无法使用是因为公交故障了，用户需持故障卡到指定客服中心办理坏卡转余额手续。工作人员检查卡片后，能当场读出卡余额的可当场办理转余额手续。否则，由工作人员为用户进行坏卡预约登记。

7个工作日后用户凭坏卡到客服中心办理转余额手续。卡片非人为损坏且在质保期内可免费换卡，并转存卡内电子钱包及公交次数；卡片人为损坏的，用户需提供一张新卡，工作人员将坏卡内电子钱包及公交次数余额转充至新卡。

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成都天府通公交卡使用须知：

押金类卡片可办理退卡手续。用户需带上《持卡凭证》和卡前往指定客服中心办理退卡。卡片外观完好无人为损坏的，卡片押金及电子钱包余额全额退还，原卡收回。

退卡只限普通卡。底卡性能完好且卡面完好、卡体无损的，押金全额退还，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面、卡体损坏的，底卡由本公司收回，押金不予退还。

卡面卡体损坏指出现刻划、弯曲、折叠、断裂、折痕、破损、涂写、粘贴异物、严重污损、印制图案、缺边、缺角、分层、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。

因本卡或POS机的原因造成多扣持卡人费用的情况，公司实行"退一赔二"措施，即退还多收款项、赔偿相当于多收金额2倍的费用。

㈦ 天府通卡失效去哪激活

如果超过前述期限无任何交易,天府通卡自动转为休眠状态而暂停使用。用户如需恢复使用需持卡到天府通公司指定网点等方式办理免费激活。

㈧ 天府通数字人民币支付失败

天府通数字人民币支付失败可能是他们的银行系统出现了一些问题，建议联系一下对方的客服，看看怎么解决，尽量不要逾期。
天府通是什么？
天府通是成都天府通金融服务股份有限公司设立的综合市政交通平台，承接原成都城市通卡有限公司的所有业务，建设金融IC卡多APP平台，构建“城市一卡通”和开发、建设、运营公共支付管理服务平台天府通的经营范围包括支付公共交通票价、市政综合缴费等业务。天府通旗下的门票种类包括物理卡、手机APP、手机NFC等。成都市民可以通过天府通政务复合机处理公交卡增值、水电费代缴、物业查询服务等业务。
天府通怎么用？
1、打开手机内的天府通APP。
2、点击左上角的“乘车二维码”。
3、等待二维码的出现。
4、在地铁内找到支持天府通扫码扫描的闸门。目前，大多数地铁站中只有最右侧的两个门支持代码扫描。标志如图所示。
5、将二维码对准闸门的扫描口。大门敞开，可以进入乘车。
6、出站也可以重复以上步骤。大家一起体验吧。
在开设“手机天府通卡”之前，请确认手机型号在天府通公司发布的以下12种适用机型中。如果手机不在适用列表中，建议暂时不要开通“手机天府通卡”功能。之后，天府通公司将不定期发布许多适合的机型。在确认手机型号为适用机型后，需要将手机的SIM卡更换为带有NFC功能的NFC-SIM卡。关于具体的更换方法，请向通信运营商咨询。注意如果是双卡手机，请将NFC-SIM卡安装在卡槽1中。安装在卡插槽2中时，为了正常使用NFC功能，需要单击“设置-更多/设备连接-NFC”，然后选择对应的卡插槽。