⑴ 苹果app误扣费怎么退款
苹果app误扣费退款的具体操作流程如下:
1、在电脑上打开苹果官网,然后选择“AppStore应用”:
⑵ iphone购买错误的软件怎么退款
相信不少人都有这样的经历,在苹果的App Store买了应用或是在软件中进行充值,事后却发现它没有达到想象中的要求。没关系,遇到这样的事情也不用担心,在苹果买的虚拟物品,都支持90天内退款服务。在App Store的退款流程。
首先,在浏览器中打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“请登录,以获得关于最近 90 天内在 iTunes 中购买项目的帮助。”
进入“报告问题”界面,可以看到已购的项目按时间顺序排列。
在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的内容。
找到退款内容之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
接下来,填写描述问题,然后选择“提交”。
随后经过几秒的延迟,页面显示退款成功,收到了退款。苹果这个一点做的非常好,真的是“秒退”呀!
退款会按照购买时所用的付款方式原路退回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额;如果是支付宝,则会返回到余额里。
最后发现,在退款后,游戏中所购买的点卷并未被收回。猜测,苹果的退款行为似乎与消费记录有直接关系,消费行为良好则退款成功率高。苹果方面似乎会针对消费记录的信誉度进行评估,是否会对用户进行退款。
⑶ 苹果买错app怎么退款
如果你是指向苹果公司申请APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
⑷ 苹果买错东西怎么退款
如果你是指向苹果公司申请APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
⑸ 苹果买错app怎么申请退款
你好,这种情况可以在应用商城里面进行找到购买的app
然后点击申请退款
⑹ iphone6不小心购买了app怎么办
您既然购买了,就放心使用就可以了,如果不需要卸载即可,但是付完款后下载到手机上了钱也是可以退回的,就是过程比较繁琐。
方法:
1、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”
2、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;
3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;
4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;
5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单,确定你要退款的程序在此清单中,然后记下右上的角的订单号。
打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
1、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号。
3、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是用英文成功的几率要高一点。
⑺ app内付款买错怎么退款
如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。http://t.cn/R3xvQjB
⑻ 购买APP后悔了怎么办App Store如何退款
相信不少人都有这样的经历,满心期待地在苹果的App
Store买了应用,下载后却发现它不如想象中的那么美好。不过,碰到这样的事情也不用担心,在苹果购入的虚拟产品和购入iPhone、iPad、
MacBook一样,支持退款服务。最重要的是,退款过程一点都不复杂,分分钟搞定,而且,不仅app可以退款,电影、图书、音乐等也可以。 1,
打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple
ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App
Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。 2,进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。 3,在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。 4,
找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或
者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开,但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各眩由这些选项我们可以看出,苹
果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。 5,接下来,“描述问题”,“提交”。6,提交问题之后,点击“请求退款”。 7,退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。 整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:
1,虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?
2,由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App
Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App
Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple
ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。
⑼ 苹果app买东西买错了怎么申请退款
首先,打开Itunes,
找到Itunes
store,在右上角有你的账号,点右边一点的位置选出下拉框,有4个选项,选第一个Account
进去后找到第二个方框,是购买历史
purchase
history,
点进去
然后选最下面的
report
a
problem,
报告一个问题
这时你会发现购买的条目后面会出现可以点击的report
a
problem,
点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题,点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面,再点report
a
problem。
进去后是提交报告的界面,第一个下拉框里面有5个选项,分别是
1,我没有收到这个APP(应该是买了扣款但是不下载)
2,我不小心误买了这个APP
3,这个APP没有像我预想的那样有用
4,这个APP和我的设备不兼容
5,我有一个其他的购买/下载的问题要报告
这5个选项里面,其中2和4都是可以的,不要选3,我有个软件报告选了3,两个星期了还是没有回音,应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由,就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/
和广告里面介绍的不相符。随便写点英文就行,只要拿着词典把问题能说清楚,他们不会不退给你。然后点submit提交就可以了。
提交后不到一分钟,你的邮箱里面应该能收到自动回信,说你的请求已经被收到。然后2天内你会收到2封信,都是说你的请求已经递交到了上一级,马上会回复。然后再过2天,会有人工回复你,说很抱歉给你造成了麻烦之类,如果没有特别情况他会说钱可以退给你,在3-5个工作日之内到账。但是实际上这封信来了后我的钱已经回到账户上了,所以不会用那么长时间。
也就是说,报告完了你需要等4-6天的时间,才能收回钱。