12345是什么电话

㈠ 12345是什么电话

大家可能听说过12345电话，但是并不是太了解这是什么电话，其实12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。下面就来简单介绍一下。

通过互联网

拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;

将书面意见传真到12345—1—5;

发送电子邮件

发送手机短信

通过QQ添加好友

短信发送注意事项：

用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：

呼叫内容(精炼扼要)

事件地点(详细标明)

短信无法查询内部诉求件办理结果

建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ诉求注意事项：

QQ人工受理时间为7：00——22：00。

现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线

㈡ 请问12345电话到底是做什么的

摘要 你好，很高兴为你解答问题～

㈢ 电话号码12345是什么部门的

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

㈣ 12345是什么部门的电话

12345是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台的电话。

“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制。

(4)12345是什么电话扩展阅读：

各地区要建立健全政务服务便民热线工作统筹协调机制，负责本地区12345热线工作统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。明确12345热线管理机构，负责本级热线平台的规划建设和运行管理，建立和完善各项制度和工作流程，指导和监督本地区政务服务便民热线工作。

各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化办理进度自助查询。

㈤ 12345电话号码代表什么

摘要 12345电话号码为全国市民服务热线，有的地区也是市长热线。

㈥ 12345是什么电话什么情况下可以打

12345是市政府服务热线，用途很多，目的是为老百姓或社会提供服务，分为企业和个人两个板块。具体可根据语音提示操作。警戒：没有特别情况勿浪费或占用国家资源。

㈦ 12345是什么电话,投诉了有效吗

你好，12345是本地市长热线，是国计民生问题最直接的反馈，如果您有相关问题要反馈，打这个电话投诉是可以的，而且只要反应的问题真实，会比较快速的帮您解决，或者告诉您解决办法，或者告诉您具体打什么电话联系哪个具体部门解决。希望能帮到您。