1. 护士如何给予真诚的关怀和主动帮助病人
护士在工作中要对病人多关心,多安慰,多帮助病人,才能给病人一种,积极配合治疗的心态
2. 有位患者对自己的生活失去信心,如果你是一名护士,怎样劝慰患者积极配合治疗
你好,这名护士首先要对患者的情况表示理解。在身体病痛的打击下情绪上受到影响也是常有的事,其实要经常跟患者谈心,鼓励患者说出自己的困惑。也要鼓励他与其他病友或者亲人沟通交流,如果有比较热情向上的病友对他的触动应该是更大的,要多出去晒晒太阳。
3. 患者疼痛时做为护士怎么安慰
作为一名护士随时都应该与患者及其家属接触,护士言行的好坏不仅仅是个人的文明礼貌问题,它直接影响着患者的身心健康。在常规的护理工作中,护士根据患者不同的心理状态,不失时机地与患者进行交流和沟通,用美好、祝福、激励、适度的语言对患者进行安慰,可以帮助患者树立战胜疾病的信心,化解不良情绪,促进患者的康复。正因为如此,护士应具有良好的沟通技巧。所谓沟通就是人与人之间的信息传递和交流,沟通分语言沟通和非语言沟通两个方面。
4. 当病人的生命体征异常时,护士如何运用沟通技巧给予安慰
不要担心,我们会帮你的----你的亲人也会陪着你渡过难关,不要怕,几天就会康复的
5. 如何安慰瘫痪病人
怎样帮助偏瘫病人树立自信?
神志清醒、思维无障碍的偏瘫病人,常因活动能力的丧失或减退而悲观失望、丧失信心、情绪低落、忧心忡忡。这种消极心理不利于病人的治疗、睡眠和食欲。要帮助病人摆脱悲观情绪,医务人员、病人亲属、社会服务机构都要做大量的工作。
(1)积极治疗原发病,尽早进行康复医疗。要将康复医疗贯彻于疾病治疗的全过程,努力减轻残疾的程度,避免并发症。大量资料证明适时采用运动疗法、作业疗法、心理指导等,对于改善肢体功能、提高生活能力、纠正消极心理等具有明显作用。
(2)进行周密的生活护理,创造温暖的感情氛围。在众多人关心的环境中,患者容易摆脱孤独和寂寞,得到精神的安危和生活的帮助,弥补因残疾带来的不便,建立生活的自信。特别是中风进展阶段的患者,往往灰心丧气,此时更需要较多的生活帮助。未婚的偏瘫病人,面对婚姻和就来,不可避免地产生沮丧和自暴自弃的情绪,为此需要医护人员的同情和周密的照顾,需要亲属不厌其烦的安慰。只有这样,才能使其既正视现实,又保持积极乐观的情绪。
(3)随着病情的稳定或情绪的好转,要逐渐使病人理智地对待残疾,鼓励其实现自我,积极配合医护人员的治疗,早期投入康复医疗训练,克服废用性肌萎缩及关节挛缩和僵硬,最大限度地减低残疾的程度。组织文娱活动,提高生活乐趣,使瘫痪病人在一起相互启发,增加参与集体活动和回归社会的意识,消除自卑心理。
6. 作为护士,我要如何安慰一个生无可恋的病人
一、珍惜岗位,做到“三爱”
在经济竞争日益激烈的二十一世纪,我们这些刚从学校毕业的学生更应该珍惜这份来之不易的工作机会.我们要做到“三爱”:爱医院、爱岗位、爱患者.一是爱医院,我靠医院生存,医院靠我发展,我会像爱自己的家一样爱我们的医院,时时处处维护医院形象、维护医院利益.二是爱岗位.岗位没有大小,不分贵贱,我会把岗位当成职业,把职业当作事业,立足岗位做贡献,让我的人生价值在岗位上闪光,为医院的发展努力发挥聪明才智.三是爱患者,患者是我们的衣食父母,患者是最需要我们尊重和关爱的人.因此,我会用真心呵护患者、用爱心温暖患者、用热心帮助患者,让他们感受到家一般的温暖.
二、转变角色,做到“三学”
我是一名刚从学校毕业的大学生,但这并不意味着学习的终结,我在岗位上仍要学习、学习、再学习,加倍努力学知识、学服务、学做人.一是学知识,要勤学、善学、会学,通过学习,打好基础,掌握本领.现在重要的是学业务、学技能,打牢扎实的业务功底.通过学习,要由拥有文凭向拥有能力转变,同时要由阶段学习向终身学习转变,在学习中快速转变角色、提高素质.二是学服务,医院是服务性行业,医院的生存和发展一靠技术、二靠服务,学习知识的最终目的也是为了服务于病人、服务于医院、服务于社会,作为一名护士我要树立以患者为中心的服务意识和病患者至上的理念,学习为病人服务的技术,一切为了病人,一切服务于病人.三是学做人,要成为一名好的护士,首先应该学会做人,向老同志虚心学习、请教,学会与同事、同行的合作,不自以为是、不盲目自大,形成和谐、融洽的人际关系,以团结形成合力,以合力共谋发展.要有爱人如己的胸怀,要有待人诚信的行动,要有乐于奉献的精神.
7. 如何做一名让病人满意的护士
要有一颗热情服务的心。护士对病人的热情就是对患者最大的安慰。我们就是要给与他们最大的热情与微笑,对患者的友善同情、温和,如:站立迎接,主动问候,使用尊称,热情接待和介绍,给病人的渴望以满足,痛苦以安慰,恐惧以保护,处处体现慈爱、关怀和体贴,把握说话的语调、语气、语速,使病人产生亲近感,即提高病人接受治疗护理的情绪,也为今后的沟通,交流打下基础。
8. 护士与患者沟通技巧
语言是护士与患者沟通的重要方式
语言是沟通的桥梁:礼貌的语言是满意沟通的前提,是护士与患者交流的基础,护士能正确使用语言沟通技巧,语言表达清晰、准确、温和,学会使用保护性语言,禁用伤害性语言。注意语言的科学性,通俗易懂,便于患者理解,提高语言的表现力和感染力。而且护士的行为举止都体现出稳重大方、处事得体、热情接待患者的同时,也得到患者的尊重,提高患者的满意度。语言交流中最重要的技巧是把全部注意力集中在对方,使患者感到亲切和被关心,护士通过耐心仔细倾听,全面了解患者的生理心理状态,在护理过程中,患者感到焦虑和不理解时,鼓励其提出问题,帮助患者树立战胜疾病的信心,以利于患者的康复。
选择恰当的称呼:恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点,且给患者留下良好的第一印象。护士与患者的地位是平等的,要以开放式询问进行沟通,不要称病号、姓名。对患者恰当的尊称,使其感到被关怀并解除紧张心理,主动配合治疗。
优质的护理服务
增强主动服务意识,提高护患沟通技巧是现代护理所必需的,只有用现代护理理论和方法实践护理才能满足医学科学发展的需要,提高临床护理服务质量。
优质的护理服务,良好的护患沟通技巧更能增加患者对护理工作及对医院的信任,密切了护患关系。有研究表明,护士的服务态度欠佳或沟通技巧不当是被投诉的重要原因。由于护士工作责任心不强,服务意识欠佳,被动服务不能及时,会增加患者的痛苦延缓疾病的恢复,增加患者的不满意及投诉甚至会增加护理差错的发生率,导致护理服务缺陷的发生及护理质量下降。可见护患沟通,诚信服务需要持续不断的改进,以提高护理质量,从而变被动服务为根据患者所需提供增值服务。
微笑可以增进护患沟通
微笑是一种特殊的语言——“情绪语言”,是人际交往中解决生疏紧张的第一要素,患者可以从护士的微笑中获得战胜疾病的信心,从而增强坚持治疗的信念。患者入院时护士愉快积极的情绪可以感染患者,使其恐惧心理逐渐减轻,护士与患者交往过程中,微笑是容易被接受的具有亲切感的行为,患者的情绪受疾病的影响波动很大,护士用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪感染患者,给患者留下良好的“首印效应”,使患者摆脱困扰,勇敢面对现实,产生积极的心态,为以后的护患交往打下良好基础,加速疾病的治愈。
培养沟通能力
由于市场经济的影响和医疗体制改革,带来了患者价值、护理科学技术价值、道德价值及经济价值间的诸多冲突,要最大限度减少上述冲突所致的护患纠纷,必需要求护士有较高的沟通技巧〔1〕。充分发挥高年资护士沟通能力的特长,对年轻护士进行交流技巧培训,提出她们沟通中存在的问题,指导他们说话时注意语速放缓,语调放低,遇到问题要采取理智的方式使患者情绪稳定,遇到患者情绪波动时,要加强巡视和安慰,及时解决患者的问题,做到患者床前多停留1分钟,缓解患者紧张心理,逐步改变年轻护士仅以完成工作数量为目的的工作态度,提高护患沟通技巧。
加强护士的业务和素质培训
在提倡整体护理的今天,要求护理专业人员不仅要有扎实的医学理论知识和熟练的专业技能,更要有较高的人文素养和人际交往能力〔2〕。娴熟的技术是良好沟通的基础,护理工作是一门精细艺术,护士要有同情心及良好的职业素质,不仅要有娴熟的操作技能,操作时的无痛技术是最有效的沟通方式之一。通过娴熟技术体现护士的职业素质,使患者减少对穿刺的恐惧,而且要掌握与患者的沟通技巧,降低工作的难度关系,提高工作效率。
总之,护士具备良好的沟通能力能发展及促进良好的护患关系及时满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理,使护理服务从以疾病为中心的被动服务转变为以患者为中心的主动服务,增加了护理人员的诚信服务意识和提升护患沟通技巧,提高了服务质量。
9. 护士怎样安慰患者
1,鼓励患者表达掌握信息。
护士要学会倾听与沉默,伴随患者述说的语言、声调、表情等,加以点头和眼神的关注,使患者感觉到你不仅是在听,而且已经体会到他的心情。沉默一般用于沟通中期,主要是给患者提供思考的空间,尤其悲伤时护士沉默片刻,患者会感到你在认真听他讲述,他的讲述已感动了你,而且达到情感的交融,并给他继续讲述的信心,同时也增加对护士的信赖感。
恰当运用心理暗示:暗示是语言、寓意创造的一种非药物的治疗效果,是心理治疗的方法之一。有时暗示能带来优于药物作用的效果。在护患沟通中,有很多地方可以借鉴暗示来帮助护患架起沟通的桥梁。
2,不同文化层次的患者采用不同沟通方式
病人来自四面八方,年龄的差异,文化程度的不同,要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解,才能采取不同的方法,抓住契机和病人进行沟通。
在临床护理中,经常能遇到很多患同样疾病的病人,但由于文化程度的不同,对疾病的认知程度差距非常大,这是因为,文化层次高的病人,经常阅读自身所患疾病的书籍,而且他们对自己所服药物的作用、副作用了解得非常清楚,因此,对每日更改治疗药物非常敏感,护士应抓住这一时机,给这类病人讲解所更改药物的作用及副作用,并且就病人提出的问题进行准确的回答。
然而,对文化程度低的病人,在与病人沟通中,抓住病人对所患疾病不了解,不知道经常诱发疾病的原因,及更想知道自己预后的这一心理,耐心地给病人讲解一些病人能接受的医学知识,引导病人提问,针对病人提问,进行回答,让病人树立良好的战胜疾病的信心。
文化层次较低的或老年人沟通要尊重他们,而且要通俗易懂,必要时可重复。在回答病人提问题时,应以事实求是的态度,知道多少回答多少,不知道的,查阅有关资料后再回答。
与同龄患者沟通应平等相待,看成自己的朋友;与患儿沟通应爱护、关心、抚摸。总之,护士依据不同的患者,扮演不同角色进行沟通,使患者予以接纳达到沟通目的。对不同国籍、不同民族患者要尊重他们的风土人情和习惯。对不同患者,只有采取不同方式进行沟通,才能达到有成效的沟通。
5.采用有效的提问方法
用封闭结尾式问题,这种提问方式将答案限定了,患者只能做是或否的回答。如您家中有人患糖尿病吗?这种方法在很短的时间内,获取所需的信息。
适时提出开放结尾式问题:护士在进行心理护理时可采用此方式,可诱导患者说出自己的观点、想法和感受,回答范围广泛,使患者宣泄内心真实情感,达到心理的平衡,如这次发病是什么原因?这样使患者有较大的自主权,同时护士获取大量信息,使心理护理更有针对性。