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怎么做一个app可以跟进客户

发布时间:2022-10-02 17:03:45

㈠ 一个新APP如何做推广才能够做到拉新,盘活,留存的效果

随着APP行业的不断发展,开发APP只是完成了第一步,之后还需要对APP进行运营推广,这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节;APP就好比一个不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则一款APP很快就会被市场淘汰;因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。

一、首先需要了解APP运营推广需要做什么?

1、引用网络的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。

2、APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收;简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。

二、拉新

拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。

常见的拉新方法:

1、各大应用商店推广

APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。

2、建网络

网络权重高,在APP刚出来的时候,网上关于APP的介绍一片空白,建立网络可以让用户快速的了解APP。

3、新媒体运营

通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。

4、地推推广

在人流量多的地方进行地推推广,比如发传单、贴广告等。

5、寻找平台推荐

在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源,包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。

6、SEO/ASO

通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。

7、换量互推

可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。

8、活动营销

通过策划运营推广活动来拉用户,这是一个比较简单直接的方法,通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP,激励用户去下载注册APP。

三、留存

留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程,随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;

1、留存率

用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,当APP推广的时候,需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。

次日留存:因为都是新用户,所以用户的流失情况会比较严重,这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。

周留存:经过一个星期的时间,用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程,如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来,就有很大的可能性会成为APP的忠实用户,如果用户流失严重,可以从APP自身的功能去寻找问题。

月留存:这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的,经过一个月的时间,这个时候留下来的用户一般都是忠实用户,并对APP产生了一定的依赖度。

2、如何提高APP用户的留存

(1)渠道筛选,提高渠道转化质量

用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。

(2)打好APP品牌的认知度

打好品牌,维护好品牌的形象,提高品牌的认知度;别人为什么会使用APP?除了各种各样的推广外,无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为APP的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要。

(3)做好APP新用户的引导

做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。

(4)优化好APP的性能

虽然现在的手机性能在不断的提高,但是APP依旧需要做好APP性能的优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题,目前市场上APP产品同质化相当严重,用户的可替代选择相对较高,优化APP体验以及产品性能,一定程度上能更好的留住用户。

四、促活

促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。

APP用户的活跃度低,一定是有原因的,有可能是APP体验差,有可能APP存在着问题等等,总之要通过科学的数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户的活跃度。

如何提高用户的活跃度

活动是提高用户活跃度的一种比较好方式,不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化,可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度,比如签到、登录后获取积分等方式。

五、营收

APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。

(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过引进各种广告来收取费用;

(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;

(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现;

(4)用户的数据也是有价值的。

六、总结

APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据,在某些流程和决策上,数据甚至能起决定性作用,APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与:

比如说在拉新阶段,就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标;

在留存阶段,就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期;

在促活阶段,就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据;

在营收阶段,就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。

目前,渠道统计方面,像 openinstall 之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性的精细化运营推广,最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。

㈡ 需要一个客户管理软件,每天拜访,跟进客户和项目的软件。有没有好推荐!急急急

维克客户管理系统

维克客户管理系统是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。 系统吸取了国内外CRM软件的核心思路,并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。 系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门,也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持。

使用维克客户管理系统,您可以做到:
1、促进营销,提升老客户价值,争取更多的新客户。
2、对客户信息进行有效的管理,构建和维护"有价值"的客户关系,提高企业运作效率。
3、通过不断的分析和统计,提高企业核心竞争力。
4、通过使用分析和统计报表,更加方便的为决策提供准确的依据。
5、帮助工作人员提高工作效率。

主要功能:
● 客户资料管理支持客户资料Excel的批量导入、支持多联系人资料管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索;支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。

● 客户及业务员权限管理支持批量客户资料的共享、分配和转移操作,支持上级对下级资料的查看操作,严格控制业务员业务员与业务经理或主管的客户查看范围,详细请见业务员分级权限管理。

● 日常业务联系与记录跟进管理无论是上门还是电话联络或其他方式联系,都可以将本次联络的结果和概要进行小结记录管理系统内,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出业务指导意见,加强上下级的沟通。

● 成交管理详细记载业务或商品成交内容,金额及收付款情况。

● 客户分组管理完备的客户分组管理功能,可以将客户分为新客户、老客户、成交客户等便于业务员分级管理并促成交易。

● 客户统计与分析

㈢ 一个APP,怎么做用户行为追踪

举一个我们客户的例子,某快消集团在华东地区做了一个线下活动,前期推广渠道包括线下的传单,海报,以及线上的微信,官网,邮件,短信等等。通过推送促销活动信息,其中加入二维码和优惠券,吸引消费者关注微信号,领取优惠券,最后过来参与活动。那么在活动结束后,微信公众号新增5W用户,我们需要知道这些新增用户从哪些渠道过来关注微信的?又有哪些人,从哪些渠道领取了优惠券?最后哪些人真正参与到活动中,并完成了消费?这里我们需要根据不同的转化指标将他们进行分组。 我们给他定制了SCRM系统,接入各个渠道的数据信息,又通过核销APP将优惠券消费做统一的核销。通过SCRM系统可以主动识别信息渠道接口,二维码关注行为,优惠券消费行为,实现自动标记分组。当然这是初次标记,你还可以根据需要,对这些用户进行二次标签。 ————群脉 SCRM

㈣ 客户跟进管理有什么软件吗大家推荐推荐

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
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可靠的防火墙及杀毒配置、阿里云品牌服务的保障、高强度的加密算法、严格的管理制度,客户数据不泄漏、无遗失。安全指数99.999%!

㈤ 怎么制作一个app

APP的开发方式有以下几种,你可以根据自身实际情况选择:

自行开发:
自行开发,就是自己组建开发团队来开发APP。这种方式的好处是:从开发到后期的维护、升级、改版等,沟通起来都比较方便。但是组建团队,不仅要付出招聘成本,而且还需要支付技术人员的工资。由于需要一定的财力支持,因此往往只有不差钱的大型企业才会选择这种方式。

找专业的APP开发服务商
找专业的APP开发服务商,是较为常用的开发方式。这种方式的好处是:首先是可以省去组建团队的麻烦、省下人力成本;其次,是每一项功能、每一个页面都可以根据自己企业的特色、产品的特色进行定制开发。这样有利于企业更好的做好营销推广工作。

在此,做个自我推荐,我们之前做过不少APP,可以给你看看

㈥ 悦置APP现在能实现在线客户跟进不

悦置app可以随时随地跟进客户,提交跟进记录,并且这份电子客档是一直有效的

㈦ 用什么软件来做客户跟踪,最好是能够管理的

建议楼主可以选一款性价比高,实用易用的正版管理软件。
金动力客户管理软件是一款专门为中小型企业营销管理而设计的软件。操作简单,功能完善,采用的是B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,是一款性价比极高的管理软件。

㈧ 需要一个客户和项目管理的软件,可以跟进客户和项目的进展。有没有好推荐急急急

这里刚好有一个软件符合你的需求的,叫“正点办公”里面的CRM模块可以管理你的客户,任务可以发给下属做项目,具体你可以去下载来试用一下

㈨ 可以写跟进的客户管理软件,简单点的!

上海理泊管理软件,可以通过系统快速跟进客户,设置活动提醒(电话、短信、邮件),可设置自动邮件、短信跟进客户,内贸有呼叫中心直接电脑拨号,客户呼入系统会直接显示客户详细资料,外贸邮件管理功能,可大量群发单显,设置发送间隔避免大量邮件同时发送被归类为垃圾邮件,可关联到客户,直接从邮件就可查看客户资料……
是B/S架构的,也就是你说的web版本,通过浏览器访问的,而且iphone、ipad和安卓手机就可以进行操作的,不需要安装任何插件。

㈩ 如何开发一个app

从以前的大哥大被少数人才能拥有,到现在的人手一部智能手机,在感叹科技的发展时,人们对手机中的应用也越来越挑剔,一款用户体验良好的app应用自然会受到广泛欢迎,而对开发app技术的要求也越来越全面。那么如何开发一个app让用户体验良好呢?开发app时应该注意什么,下面我们通过六个步骤来详细说明。
app开发有三种模式,定制开发、模板二次开发和免编程制作,模板二次开发和免编程制作,成本低,周期短,但开发出来,用户体验差,部分功能可能会受到限制,无法修改成客户心里预期的样子,一般像没有实力的开发团队或公司知道客户不懂技术层面,就来忽悠客户,您可要谨慎了。
按需求定制开发,这种模式相信大家不再陌生了,虽然过程经历长些,但结果是令人满意的,具体流程是这样的:
1、首先客户需要明确自己企业和产品所针对的目标用户群体,通过app想要实现什么目的或解决什么问题,app本身需要哪些功能,最好建立文档,这样在和产品经理沟通时,能提高效率,思路更清晰。
2、评估需求,根据客户提出的要求,列出需求文档,需要技术人员参与对需求的实现进行评估,包括实现的难易程度,开发成本的计算,需求文档确认后,对后期编程工作有很大的帮助。
3、产品原型UI设计,设计部门根据需求文档说明设计出UI原型,并对各个功能细节作出效果UE,最终由产品经理和客户进行确认或调整。
4、开发团队根据原型进行分配任务,开始敲代码,这个阶段是耗时最久的,前端开发-后端开发-接口对接-第三方接入-定期项目会议沟通和管控项目开展-开发预算审计。
5、.测试阶段:项目开发完成后,由测试专员针对APP进行多机型测试,测试内容包括:APP内容测试、APP性能测试、APP功能测试、APP视觉测试、对于BUG调试修复。测试合格,确认没有BUG后与客户进行沟通,开始走验收流程。
5、测试,工程开发完后,由测试工程师对app进行功能测试、性能测试、内容测试、BUG调试纠正等。最后交付客户确认。
6、源码交付客户,上线,发布到各大应用平台,后期还需要维护,企业本身可以招聘专业人员进行维护或托管外包公司都可以。
小结:从零开始,一层层敲代码完成,过程繁琐,但结果圆满,成本根据app的实现难易来决定的,虽然成本高昂但用户体验良好,能赢得市场的先机,比其他方式更安全,更稳定。

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