为什么羊城通app充值了用不了

A. 为什么手机里的羊城通有时用不了要重启手机才行

这是“羊城通”APP的Bug。
可能是上下车高峰期，使用该程序的人比较多，而该程序不够成熟，就会出现这种情况。
如果经常有这种情况发生，可联系羊城通官方客服。2021年10月，羊城通实现乘车码与健康码的融合呈现，只需一个码就可以便捷搭乘公交，市民可通过穗康生活、羊城通乘车码小程序完成乘车码和健康码融合呈现操作。市民打开平台乘车码界面，按操作指引开通乘车码服务，确认健康码授权信息并完成认证后即成功实现乘客实名信息的关联。

B. 为什么我的羊城通刷不了卡，里面还有刚充的一百多元，刷不了

岭南通卡故障通常会与卡内的芯片有关，具体还是要到客服中心检测才知道，按羊城通客服的说法，你的卡应该是广佛通，出现故障要到以下六个广佛通客服中心办理：
亲仁客服点：禅城区亲仁路22号17座首层P3号 （佛山市中医院新大楼对面、红棉雅苑铺位）
汾江南客服点：禅城区汾江南路131号二区二座P4铺
南海车站客服点：南海区桂城佛平路南海车站（家天下广场对面）
顺德客服点：顺德区大良石洛路2号天福居9号铺（九眼桥脚，凤城酒店斜对面）
高明客服点：高明区荷城街道中山路100号、102号（高明交通局附近）
三水客服点：三水区西南镇广海西路18号（三水客运站内）

C. 羊城通账户余额有钱为什么不可以用

1、需要到羊城通客户服务中心现场处理。

2、羊城通客服中心可以现场更换票卡，原故障卡的票卡余额经我司后台系统核实，七个工作日后，会通过羊城通自动充值设备转到您更换的票卡帐户上。

3、因为羊城通的刷卡消费是脱机进行的，不同于银行刷卡的联机交易，消费数据、余额不能实时传送，所以消费数据必须经过采集、清算无误、系统核实后才可以用。

充值成功后，还需持实体卡片在羊城通线下服务网点的自动充值机具上触碰，将羊城通卡账户中的充值款项真正充入羊城通卡中。

使用城市

截至2017年年底前，（岭南通·羊城通）已可在广州、佛山、深圳（只开通公交线路，不含地铁）、肇庆、江门、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、潮州、中山。

梅州、汕头、东莞等21个城市应用，而广州“羊城通”和佛山“广佛通”已自动升级为岭南通卡，持羊城通（无需换卡）即可刷遍广东省内21个城市公交。

2018年6月，带有“交通联合”标准的“岭南通·羊城通”正式发行，本卡为岭南通标准+交通联合标准，可在已加入全国交通一卡通“交通联合”的城市中使用。

D. 金穗羊城通卡如何充值，为什么转帐过去卡里面有钱还是不能用

充值方式：

1. 现金充值。可到7-11便利点、全家便利店、喜市多便利店、天天洗衣店等人工充值点进行现金充值。

2. 自助充值。自助充值称银行卡充值，可在好易终端、羊城通自动充值机实现自助充值，充值过程中需要另外一张银行卡也需输入该银行卡的密码。

3. 自动充值（飞充）。可在好易终端、羊城通自动充值机、人工充值点实现自动充值，自动充值默认每天操作1次，每次100元，无需密码（羊城通功能密码，非借记卡密码，下同），同时也可通过羊城通客服中心修改金额、频率等。

注意点：

一是选择到人工充值点充值时持卡人对店员提出“自动充值（飞充）”要求即可；

二是自动充值（飞充）操作过程默认无须输入充值密码，羊城通公司不校验客户身份，客户应妥善保管；
持卡人可根据需要在羊城通自动充值机设置和修改充值密码。若设置自动充值密码，将无法在人工充值网点等不具备密码键盘的终端进行自动充值操作。

三是若遇到店员不熟悉或拒绝充值的情况，可致电400-844-0001反映。

E. 羊城通sim卡的钱用不了

首先要到羊城通客服中心现场咨询卡是否有问题，如原故障卡的余额经羊城通公司后台系统核实并清算无误，核实后确实羊城通卡坏了，可在七个工作日后会通过羊城通自动充值设备转到您更换到你新的羊城通卡帐户上。
1.建议去羊城通充值服务中心咨询原因。
2.如果是网上充值，有可能是网络延时到账，可以超过24小时再试，也有可能是第三方充值完后，需要再去地铁站激活使用。
3.卡失去磁性。如遇到这种情况也可以去羊城通中心办理结余，或者把旧卡的余额转到新卡继续使用。

F. 为什么我用支付宝充值羊城通公交地铁卡，充值成功钱也扣了。到为什么用不了

可以进手机支付宝里进行充值，拉到最下面点击。。。那个就会出来羊城通充值了。

G. 说羊城通失效,是什么原因

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、卡片出现故障后，该怎么办？
（1）您需要到羊城通客户服务中心现场处理。
（2）羊城通客服中心可以现场帮您更换卡，原故障卡的余额经我司后台系统核实，七个工作日后，会通过羊城通自动充值设备转到您更换卡帐户上，您只需要届时持更换卡到羊城通自动充值设备上按“充值”键充值即可。
（3）因为羊城通的刷卡消费是脱机进行的，不同于银行刷卡的联机交易，消费数据、余额不能实时传送，所以消费数据必须经过采集、清算无误、系统核实后才能确定卡内余额，一般周期需要7个工作日。
2、故障卡处理方式：
卡片更换：处理范围：押金卡、使用未超过保质期（一年）的非押金卡（联名卡、异型卡、会员卡除外）
（1）卡片无人为损坏的：故障押金卡可免费更换为正常押金卡；更换范围以内的非押金卡可免费更换为我司指定版面的非押金卡（只可更换一次）。原故障卡回收。
（2）卡片有人为损坏的：收取20元成本费，故障押金卡更换为正常押金卡，原故障卡回收；非押金卡无法更换，卡内余额可转至其他羊城通卡中，故障卡不回收。（票卡损坏标准：卡体出现打孔、切割、折断，或由于人为原因导致的卡面凹凸、卡面涂写和卡体残缺等情况。）

3、转余额处理：处理范围：押金卡、非押金卡（联名卡、会员卡除外）
（1）可读取卡内余额的，当场将故障卡内余额转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡。
（2）无法读取卡内余额的，需进一步检测核查，7个工作日后客户持已作转余额登记的卡片到自动充值机上充值原故障卡余额。
（3）当月乘车/地铁的次数，根据当日羊城通系统记录当场转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡。注：已办理故障卡业务的羊城通片不可继续使用。

H. 羊城通可以充值但用不了，为什么

行的羊城通自助充值是要先插你的银行卡进去先，再按照提示充值就可以了。
不会啦，羊城通是和手机卡一样的磁片，银行卡是磁条

I. 为什么我用支付宝充值羊城通公交地铁卡，充值成功钱也扣了。到为什么用不了

摘要 这个钱会退会给你的，这个情况是系统出了问题；