怎么投诉菜鸟驿站app客服

❶ 菜鸟驿站怎么投诉

投诉菜鸟驿站的方法：

1、邮政消费者热线：12305。

工作时间拨打，非工作时间通过公众号：“邮政业消费者申诉”提交申诉，或者上国家邮政局网站申诉。

2、拨打12315，投诉违法经营。

因为很多驿站是没有营业执照的，就是一个便利店或者居民楼里。

3、拨打96119。

鸟驿站如果面积超过200平米就再去消防投诉，他们快递反正地上乱扔，都是纸板箱，安全隐患很大，消防投诉打96119。

拨打12305时间：

若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题，可以拨打“12305”进行处理，直辖市和省会城市直接拨打12305。

非省会地区拨打本省省会城市区号+12305，受理时间为每个工作日的8：30-17：30(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。

❷ 菜鸟驿站投诉电话人工服务热线流程

菜鸟驿站投诉电话人工服务热线流程如下：

1、联系菜鸟驿站的人工客服电话——9519666。

倘若消费者发现菜鸟驿站存在服务问题、与菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的个人财物损失等情形，均可致电官方客服热线，转接人工客服后进行相关投诉。

2、联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”去投诉菜鸟驿站。

中国邮政总局是菜鸟驿站的政府监管部门，如果用户已向菜鸟驿站投诉问题后，菜鸟驿站未予答复或是对解决方案不满的，都可以向邮政局投诉相关问题。

3、致电12315消费者投诉举报热线或登录12315官网“全国12315平台”进行投诉。

消费者同菜鸟驿站之间是发生了消费交易关系的，因此倘若菜鸟驿站的服务质量发生问题，可以向12315消协进行相关投诉。

4、拨打“区号+12345”市长热线投诉相关问题。

由于自2022年起，全国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线，将12305热线统一整合至12345热线中，所以用户可以致电12345市长热线进行投诉。

5、选择“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号进行相关投诉。

“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号专为投诉人提供全面的申诉等服务，由中国邮政总局运营，与快递方面有关的相关问题均可在这里进行投诉。

❸ 菜鸟驿站怎么投诉工作人员服务态度不好

投诉方式如下：

1、拨打菜鸟驿站的客服电话：9519666。

如果消费者察觉菜鸟驿站出现服务态度问题、同菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等现象，均可致电人工客服电话，转移呼叫至人工客服后进行相关投诉。

2、致电“区号+12305”申诉电话或者登录“国家邮政局申诉网站”去投诉菜鸟驿站的工作人员。

国家邮政管理局是菜鸟驿站的政府监管部门，倘若用户已经向菜鸟驿站投诉后，菜鸟驿站没有给予答复或对解决方案不满的，均可向邮政总局投诉菜鸟驿站。

3、联系12315消费者投诉电话或登录12315官网“全国12315平台”去投诉菜鸟驿站工作人员。

消费者和菜鸟驿站之间是存在消费关系的，也就是说，若是菜鸟驿站的服务质量存在问题，可找12315消费者协会进行相关投诉。

4、致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

原因是自2022年开始，全国范围内多个省市地区已停用12305热线，将它统一整合至12345市民服务热线当中，因此用户可以拨打12345市长热线进行投诉。

5、在“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号对菜鸟驿站的工作人员进行投诉。

“邮政业消费者申诉”官方微信公众号专门为投诉人提供申诉等服务，由国家邮政管理局运作管理，在快递方面出现的相关问题都可以在这里进行投诉。

❹ 菜鸟驿站怎么投诉

可以进行以下操作进行维权：

1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。

2、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。

3、因为打电话占线的几率较大，也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号具体情况快递驿站等信息填写正确即可。

找菜鸟物流客服投诉，打12305.有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。

在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。

同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！

不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。

打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。

❺ 怎么投诉菜鸟驿站

投诉菜鸟驿站的方式：

1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；

2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；

3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；

4、在淘宝APP里差评驿站。