⑴ 丰巢管家怎么派件
丰巢管家派件分为三步操。
1、快递员到达储物柜网点,选择快递员界面,登录帐号密码进行身份识别,登录方式可是输入帐号密码或刷卡登录。
2、登录完成,身份得到确认之后,快递员可以开始录入快件信息(如快递单号,收件方手机号码等)。
3、录入完成后,就可以选择箱子大小,确定了箱格的大小之后,系统就会自动弹开相应空闲的柜子。
丰巢管家是一款方便广大快递员使用丰巢快递柜的功能性app。
⑵ 怎么设置不允许放丰巢
设置不允许放丰巢步骤如下:
工具/原料:vivoY30、Funtouch OS10.5、丰巢2.35.0
1、手机打开丰巢app,点击立即登录。
⑶ 丰巢和丰巢管家有什么区别
区别:丰巢是一个智能快递柜。丰巢是一个面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放的快递柜。丰巢管家是一款方便广大快递员使用丰巢快递柜的功能性app,丰巢管家能帮助快递员查询收派记录,随时查看包裹状态,随地搜索附近的丰巢柜机。
⑷ "如果快递在丰巢快递柜
方法一:联系快递员
如果我们的快递正在显示派件,可以联系快递员,说明情况,直接将快递退回给寄件人。
方法二:丰巢快递柜拒收
如果我们的快递已经被快递员放在了丰巢快递柜中,可以联系快递员拒收退回,若快递员联系不上可在柜操作拒收并进行退货:
1、首先在丰巢快递柜位置,点击取快递,然后使用取件码、微信扫码、支付宝扫码、菜鸟裹裹、丰巢APP等方式进行取件;
2、然后等待柜门打开后,将快递拿出,将柜门关闭;
3、然后点击快递柜屏幕,发起拒收,在当前快件“取件成功”界面60s内点击拒收快件;
4、拒收投柜,在“拒收快件”界面扫描或手动输入刚取出的快件运单号,点击完成;
5、确认投递状态(点击柜机屏幕,已投递按钮跳转至“拒收成功”界面,拒收操作完成。
丰巢的初衷是让最后一公里快递寄取件便捷化、智能化、无人化,解决快递来了用户不在家以及随时自助寄件的问题,同时,提升末端交付物流效率,即提升快递员的投递效率。丰巢不仅自身在采取积极措施,也在积极推动快递公司和用户规范快递员的行为,驱动快递员养成经用户同意后再投递入柜的操作规范。
⑸ 丰巢人工客服电话
丰巢快递柜客服热线400-063-3333。如果联系不上快递员可以直接联系丰巢客服,说明原因之后让客服联系快递员或者快递公司进行解决,丰巢APP不能修改绑定的手机号码,只能选择退出当前账户,然后使用需要绑定的手机号码进行登录即可,但微信和支付宝可以修改电话号码。
丰巢快递柜的优点
时间上的优点丰巢智能快递柜是一种可以联网的储物柜,可以识别、存储和管理快件,能够对快件信息、用户信息以及快递员信息等进行整合分析处理。
快递员只需将快件存入指定地点的丰巢智能快递柜,不用在等待用户取件,而员工则可以根据自己的时间安排随时取走快件,24小时全天候为员工提供自助服务。取件信息自动发送给收件人。
安全上的优点高强度防锈钢板外柜,一方面保证快件信息不被别人查看,保障了员工私人信息的安全,另一方面保障快件不被差取跟漏取,监控摄像头的安装提供了双重保障。
⑹ 丰巢客服能解决什么问题
丰巢是丰巢快递app的客服,客服能帮助买家解决很多问题,比如快递号,快递出现的问题,物流问题等等,基本上所有的问题都可以解决。
客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
总的来说他们的服务都包含以下几个方面:
1、意见处理;
2、资料管理;
3、技术支持;
4、内部合作;
5、顾客需求分析。
好的客服是企业成功的关键!
⑺ 丰巢智能柜网络无法连接
丰巢智能柜网络无法连接解决方法如下:
如果遇到丰巢管家app,网络连接不上,首先要先确认你的wifi或者手机网络是正常的,你打开微信浏览器看一看是否可以上网,
如果一切正常,唯一的办法就是把丰巢管家app进行卸载掉,然后在网上下载最新版本的app,一般的都可以解决除非是丰巢管家后台服务器有问题。