‘壹’ 国家医保服务平台app下载不了
打开手机自带的应用市场下载就可以了，输入国家医保服务平台，就会出现安装提示，点击后就能通过应用市场安装国家医保服务平台到你的ipad上了，你还需要打开国家医保服务平台进行注册并激活你自己的电子医保凭证，就可以查询自己的医保参保就使用情况了。
‘贰’ 国家医疗保障app根本打开不了
国家医疗保障app打不开可能是系统故障。
可以重新再去启动一下软件。中华人民共和国国家医疗保障局是国务院直属机构。根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，组建中华人民共和国国家医疗保障局，作为国务院直属机构。
2018年3月，十三届全国人大一次会议表决通过了关于国务院机构改革方案的决定，组建中华人民共和国国家医疗保障局。
‘叁’ 苹果手机用不了国家医保
苹果手机用不了国家医保，是因为苹果手机没有下载国家医保服务平台，所以自己可以用苹果手机下载国家医保服务平台根据提示激活即可使用，以上就是苹果手机用不了国家医保原因。
‘肆’ 国家医保总是装不上手机
建议您：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
‘伍’ 国家医保认证app未知异常
1、首先需要打开国家医保服务平台进入首页点击右下角我的。
2、其次在我的界面下滑可以找到帮助与反馈的选项进入；进入到帮助与反馈的页面选择其他内容点击进入。3、最后进入的医保只能小助手的反馈页面，输入遇到的问题，等待修复即可，根据提问的内容会有对应的解决方案。