❶ 碰到不能出金的情况怎么办
首先找到不能出金的原因，并根据不同情况采取不同的措施。
先找自身的原因，有没有搞错收款信息？收款方式和入金方式是不是同一个？有没有违反平台的出金规则？如果这些可能的原因都排除了，那估计就是平台的问题了。
可以联系交易平台的客服，咨询是什么情况。如果客户一直说一些敷衍的话，比如说他们正从另一个账户转钱，需要一段时间；他们遭到黑客攻击了，系统出现了问题等等。那很可能就是黑平台了。
遇到了疑似黑平台首先联系该平台的监管机构，如果是信用等级比较高的监管机构，应该会给出具体的解决办法。你总能收回一部分资金，越早找到监管机构等相关部门越有机会得到赔偿，因为在你后面可能还有大批的“讨债者”。
目前常见的方法是集合维权者的力量，大家一起搜集证据，然后找一些法律机构协助或者去国外的中国大使馆寻求法律援助等。毕竟人多力量大，有一线希望也要试试。但这可能需要花钱。
注意，如果真的遇到了黑平台，你的资金比较少的话就认倒霉吧。因为可能最后找回资金需要花费的金钱比要找回的资金还多，不值得！
我们也有看到，很多所谓的“律师”或者“受害者”以集合大家共同维权为目的，从中作梗，向投资者收费办事，你可不要因一时的愤怒情绪而冲动，什么时候都需要保持理性！
❷ 外汇不能出金了怎么办
外汇出不了金的原因主要有两种，一种是投资人自己的原因，另外一种就是平台的原因导致的，这两种情况是不一样的。如果是平台原因导致出不了金的话，那么投资人十有八九是遇到黑平台了。遇到黑平台投资人只能通过法律途径来解决问题，或者也可以到平台的监管机构进行投诉，不够黑平台一般是没有监管机构监管的。事实上，遇到黑平台不能出金很难解决，所以在选择平台的时候就要杜绝这种情况的发生。如果是个人原因导致的不能平台是非常好解决的。投资人只需要咨询一下自己出不了金的原因是什么，然后在解决问题就可以了。通常情况下，个人原因导致不能出金的原因有三个：第一是自己在持仓的时候选择出金，持仓出金的话，必须要保证出金金额不能大于仓位保证金的80%，如果不能保证的话就出不了金。第二是出金方法选择错误，出金的方法必须要和入金的方法一致，否则也是不能入金的。第三是出金资料填写错误。