① 如何做好APP运营,做好APP运营的方法是什么
做好APP运营的步骤:
提高用户活跃度:大多数用户下载以后都会变成沉默用户,维护一个老客的成本要远低于一个获取新客的成本。提高用户活跃度可以采用push,搞线上活动,做社区等多种方法。
提高用户留存率:每天保证数据分析,如果某一时间段的留存率很低就要考虑是不是产品出现bug了或者渠道在作弊,保证产品有亮点,后期才好维护。
做社群经营:当用户群积累到一定规模时,在产品里融入社交功能,放眼各大app。
通过第三方的app运营工具,例如【活动盒子】,进行精准定位用户,高效、点对点的活动运营管理。
比APP开发更难的是后续的运营,做好App运营最后才能让我们赚到人气、名气、口碑、以及获利,才能永葆开发的APP甚至是企业的持续发展。
② APP运营经验分享,APP如何做好运营
作为app运营,你需要get的7种技能
一、会产品运营
在很多app运营职位招聘要求中都会有对产品运营的要求。产品运营从广义上来说,包含以下将要提到的内容运营、活动运营、用户运营等所有内容。为了与以下内容区分开来,这里的产品运营主要针对app产品本身,如运营对产品项目需求、BUG等管理和跟进,为产品出现的问题找到合适的解决方法等。
作为一个app运营尤其是高级app运营,需要对产品具有一定的统筹能力以及解决各种产品问题的能力。
二、晓内容运营
内容建设是任何一个产品运营都无法规避的问题之一。App运营也不例外,比如app官网框架如何设计,框架设计好之后如何填充相应的内容;app应用内容(PGC或UGC或OGC)如何生产、内容走向怎么发展以及怎样保证UGC的周期、质量、展现形式等。
三、懂用户运营
用户运营需要app运营懂得怎么去维护用户,包括了解用户需求、发现用户使用app过程中的问题、分析出现问题的缘由、如何为用户排忧解难从而提高app用户的活跃度等。用户运营技能在极度强调用户体验的互联网时代是很多公司对app运营的基本要求之一。
四、知活动运营
一次成功的活动可以为app应用带来意想不到的营销效果,如今,我们随意打开一款app软件,活动随处可见。这也说明,作为app运营,会亲手操刀策划活动也是需要掌握的技能。
五、通渠道运营
有人可能会说,上面所提到的几个方面都可以算到渠道运营里面去。是的,但渠道运营并不止前面所提到app运营的方式方法。如果真的要给渠道运营一个定义的话,可以为app产品带来新增用户的免费的、付费的手段(如app应用市场、广点通、粉丝通、PR稿、网盟等)都在渠道运营范畴内。App运营需要针对每个渠道的用户进行细分,从而制定更加精准的推广方案。
六、明ASO优化
ASO是APP运营比较熟悉的app推广手段,和SEO有很多共通的地方。大家都比较接受的一种说法是:ASO是针对移动端(app应用市场等)的搜索引擎优化手段,而SEO则是PC端的搜搜引擎优化方法。
③ 如何做一个合格的APP运营经理
关于运营,两句话让我印象深刻。
一个是:运营的核心就是留住用户。
二就是你必须每天非常仔细的看数据,以及看关于数据的一切。举个例子:看自己的应用前后左右是什么应用,为什么会改变。
Andy Pan,写作虽美,莫如沉思
“运营的核心是留住用户”. 我的体会要多一些, 运营我主要关注三个维度:
成长性: 主要是新增用户运营,包括日新增,周新增,月新增,各渠道新增,各区域新增。
健康度: 主要是留存用户运营,包括首日留存率,7日留存率,30日留存率.其中首日比较重要,因为一个用户今天变成新增用户,明天会继续使用的话,说明这个应用的粘性还可以。
活跃度: 主要是用户行为运营,包括每日活跃用户,月活跃用户,每日活跃用户比有效用户,用户时长等等。
我的体会是不同时期关注度不同,对于我来说,三个维度几乎同等重要,如果一定要说我个人最关注哪个,我会说健康度.因为#1,#3我都可以通过钱来刺激起来(虽然这不是最好的方法),健康度是产品经理的硬功夫。
为了做好这三个维度的运营,需要做很多事情,我举几个例子吧.如果从联想柳总的建班子,定战略,带队伍的思路说,我就讲要建什么班子来做好这些运营:
1. 渠道运营组: 负责监控所有渠道的效果,效率,不断优化渠道的占比和构成
2. 用户反馈组: 负责和用户双向沟通,取得有效用户反馈,回答用户问题,做好evange...
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④ 如何建立APP运营推广团队
一般我们的APP运营团队中要有三类人,一类做策划,包括用户的数据分析、活动节奏的把控都是策划来做。还有需要一类人来专门做内容,这个做内容的一般是多能手,包括文案撰写,PS,视频,H5设计等。只有把内容做好了推广才会收到事半功倍的效果。第三类是推广人员,做推广渠道一定要丰富,SEO的优化技术,常用网站的推广方技巧的掌握,广告的投放等。
电商媒体人的团队文化也非常重要。整点打卡上下班,这种传统的工作模式显得太死板,新的电商媒体人需要有每时每刻随时随地都在工作状态的意识。比如现在每个运营人上班下班都在用手机和客户沟通,不断学习和了解行业知识和新闻,为自己充电。这种工作状态的转变是运营人必须具备的。
还有就是运营人的思维方式也需要跳出传统思维,尽管教会了电商运营的所有东西,但是他的思维方式不对,依旧不能做好运营。有了清晰的思维方式,做起事来效率才会提高。