⑴ 摩拜官方如何回应App故障的
19 日早间,摩拜APP出现大范围故障,不少用户反映无法使用摩拜APP打开摩拜单车。用户称,在确认手机网络正常的情况下,打开摩拜APP扫码出现“服务器连接超时,请重新尝试”或“未能找到使用指定主机名的服务器”的提示。
经过紧急排查修复后,摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应,称由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决,退出app重新登陆后即可恢复正常使用。