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快点app如何申请退款

发布时间:2023-11-23 12:05:36

1. App如何退款

1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】

3.点击【电子邮件】继续

4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)

发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。

2. app退款教程是什么

以苹果手机退款为例子:

工具:苹果8.

系统版本:ios12。

首先进入苹果手机账户设置界面,然后点击购买记录,接着选择要退款的项目,并完成退款动作就可以了。

1、首先点击手机桌面中的设置。

3. 通过app充值的游戏钱怎么可以退款

第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需亩迅要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。

第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。巧伏

第四步、在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。

填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。

第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。

如果查找账单余额是不是增加了,需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的,孝耐携因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的,那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同

注意事项

App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行,所以准备好你的电脑和iTunes。

退款后的程序仍然会留在手机上,继续使用也没有任何问题,只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦,因为苹果会对退款进行记录,如果被判定为恶意退款的话,很可能不能再退了。

4. app怎么申请退款

相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候,或者刚买了新软件就碰到iOS5.1.1的越狱出来了,其实不必纠结,因为就跟商场买东西一样,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款哟!
注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。
Step1:查询订单编号
要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes,依次点击:“Store →显示我的账户”。

2.在跳出的账户窗口,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”。

3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”下的“查看全部”。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有购买日期及订单号,请把它记好。

Step2:通过Express Lane申请退款
以前,你可能也见过相关的APP Store退款教程,大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的“获得客户服务”页面,给客服发邮件,但是如果你真的照办,就会发现,你找个翻天覆地也找不到这个所谓的“获得客户服务”以及发送电子邮件的页面。那是因为,苹果官网已经对支持系统进行了升级,想要发送电子邮件去要求退款,就要通过其 Express Lane(快速通道)才能办到。
1.打开苹果的iTunes支持页面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/),在此网页申请退款。
2.点击页面下方的“联系支持”,点击通过“Express Lane获取iTunes支持”。
3.进入Express Lane后,在 “产品类别”标签依次选择:iTunes→iTunes Store→购买、账单与兑换。然后点 “继续”。

4.进入问题描述阶段,选择“已购买内容的质量”,然后根据你的情况填写相关信息。要注意是:“项目标题”项填写你要退款程序的名称;“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号。然后点“继续”,登录你的Apple ID。

5.现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成。需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!
本篇文章出自《电脑报》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板数码周刊

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