① 网络app投诉找哪个部门
网络app投诉可以找以下部门：
1、全国12315平台，这个由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或举报生活中遇山洞到的消费陷阱。除此以外，还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。
2、违法和不良信息举报中心，由中央网信建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。
3、工信部电信用户申诉受理中心，工信部的投诉举报网站，比如遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商有纠纷的事情都可以通过这个网站来投诉，效果特赞。但是需要注意的是先向运营商投诉，无果后再向工信部投诉，才会受理。
4、国家邮政局申诉网站，国内所有的快递行业遇到纠纷问题，可以在本网站投诉，效果很好。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
3、案情逗庆枯涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
5、外籍消费者投诉国内经营者差迅的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
② app投诉举报平台
app投诉举报平台可以向12315投诉，也可以向各地网信办投诉。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。
投诉应提交的材料有几种如下：
1、投诉书：应列明投诉人姓名或名称、地址、联系电话、商标权利情况；由商标代理机构代理的还应列明代理机构的名称、地址、电话；被投诉人姓名或名称、地址、侵权事实及相关情况；投诉的【法律法规】和要求及投诉日期；
2、营业执照及复印件；
3、商标注册证及复印件；
4、侵权证据：包括侵权的实物、商标标识、有关票据、照片等；
5、代理委托书。国内商标注册人可以委托他人投诉，但应提交由委托人签署的授权委托书。委托商标代理组织投诉的，应出示能证明该组织具有代理资格的有效证件；国境外商标注册人要求保护其商标专用权的应委托国家指定的商标代理组织代理投诉，并提交中文投诉文件及经认证或公证的代理委托书及相关的证明材料。
【法律法规】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
③ 如何投诉软件app欺诈
投诉app欺诈消费打12315。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。1、建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为；2、或者拨打110或者到当地派出所报警。3、拨打消费者协会热线电话12315进行投诉相关商家的诈骗行为。：遭遇网络诈骗，建议到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为或者拨打110及到当地派出所报警。网页端直接举报的操作有：1、直接点击网络违法犯罪举报网站进入网站首页面。2、进入网站首页面后，点击我要举报。3、进入在线举报页面后，点击选择举报方式。4、选择好方式后（如选择非注册用户举报），点击进入，在新页面中输入事件发生事件、事件描述。以及要举报投诉的APP。5、接着填写自己的相关信息，确认无误后，点击提交即可。发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人的，应当及时拨打110或者到公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究行为人法律责任。综上问题所述，投诉软件欺诈可以拨打12315投诉，也可直接网络举报，对于利用网络、电信从事诈骗活动的，建议通过12321举报中心进行举报，防止更多人上当受骗。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。