Ⅰ 被一个betterme软件乱收费!
我也被坑了!气愤!天知道还有多少被坑了还不知道的人,而且还是每年自动续费订阅的!太可恶了!!!!!!我在APP STORE里提交了对该APP订单的问题反馈,第一次选择退款,提交后直接即时反馈说不能退款,然后再次选择最后一条大概是“非本人意愿的订阅”,然后选择让苹果给我打电话。之后在预约的时间里电话来了,是02161791000,但这个电话被很多人标记为推销电话所以被自动拒接了,然后我再打回去,按以下内容(我事先准备好的,清楚描述事实,已免在电话里表达有误跳坑里去,人家有录音的,给大家参考)投诉退款成功:
1,我完全不知道自己进行了该次付费订阅的操作,我完全不知道该订阅的订阅费用以及订阅周期等所有与付费订阅有关的信息。
2,这完全是一款恶意APP,该APP的评论区有大量被恶意侵害者的留言声讨,作为负责任的平台,请苹果公司做出正确的反应,维护所有未知情且已被侵害的用户权益。
3,我要求百分之百退回该恶意APP给我造成的非本人意愿的订阅损失。
Ⅱ 怎么投诉苹果手机app乱扣费
您可以通过苹果官方网站或者客服热线进行投诉,向他们反映您遇到的问题和苹果手机app乱扣费的情况,并提供相关的资料和证据。
您也可以通过在App Store上留下评论或者评分,来吸引苹果公司的注意和解决问题。
另外,您可以向相关的消费者权益保护机构举报此类行为,以维护您的合法权益。希望您早日解决问题,获取相应的补偿和赔偿。
Ⅲ app乱收费去哪里投诉
法律分析:可以向保护消费者权益委员会投诉相关app行为。当保护消费者权益委员会收到消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内处理此次投诉。去消费者与经营者发生消费争议时,如果超过十个工作日,还没作出受理或者投诉人收到不受理的决定时,投诉人可以将投诉转交给有关行政管理部门处理。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
Ⅳ app乱扣费去哪里投诉
法律分析:在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
Ⅳ 苹果乱收费支付了怎么退款
你好
苹果手机很多好玩的应用往往需要花钱购买,但是有时候下载完发现体验并不那么美好,有些加薪也有一些设置了免密支付,不小心手机点错了,就这样平白无故地花钱了。其实苹果公司倒是可以申请退款的,而且是无理由正当啊,你还不知道吧?
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
操作方法
01
首先进入苹果报告问题的页面
02
然后按步骤登陆你的iPhoneID,找到你需要退款的APP项目,点击后面的报告问题,
03
你可以选出一个最符合你退款要求的理由,然后对这个问题进行简单描述,描述完成后就可以提交,等待了苹果会通过邮件通知你的申请审核情况,
04
退款。将会通过你的付款方式返还到您的账户,真是美滋滋,没想到还可以这样先体验一把,不过这里注意的是要在购买APP后的90天内申请,不然就作废了
05
应用的内购也可以退款哦,不过退款审核会更加严格,步骤也会麻烦一些。首先,查询订单编号登录,而且进入iTunes,点击账号输入appleID,
06
然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来
07
接下来申请退款,打开苹果iTunes支持页面,点击联系iTunes支持嗯,
08
点击购买账单与对话选一个问题,然后进入电子邮件先生你的联系信息还有退款理由,
09
24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是恶意退款,
10
最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机各位只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用,内部的道理也是相同的。
End
01
结束
01
以上就是苹果手机应用退款的方法了,希望可以帮到大家望采纳祝你好运