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中国移动app如何关闭家庭宽带

发布时间:2024-12-16 11:36:49

㈠ 怎样取消移动手机卡的宽带业务

1. 线上取消:用户可以通过中国移动网上商城或移动客户端进行操作。首先登录中国移动网上商城或移动客户端,然后点击“我的宽带”选项,接着选择“业务管理”,再进入“宽带退订”页面。在此页面,输入您的宽带账号、密码和验证码,点击“查询”后选择“退订”,最后点击“提交”完成操作。
2. 线下取消:您可以携带身份证原件前往中国移动公司营业厅进行销户手续办理。如果在安装宽带时支付了光猫押金,需要在销户时退还给中国移动公司,并结算相关费用,才能正式销户。
3. 销户代办:如果需要代办销户,代办人需要携带户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理销户手续。
4. 在移动官网沟通100营业厅办理预销户:如果您的宽带服务包年到期且未使用(未产生流量费用),可以向营业人员提出减免当月产生的费用。营业人员在核实后将会为您减免费用。如果对费用有疑问,可以前往移动沟通100营业厅咨询。
5. 宽带包年到期当月,您可以在移动沟通100营业厅办理预销户,然后在次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
6. 拨打移动客服10086进行宽带预销户:您可以通过拨打移动客服电话10086预约销户,缴清相关费用。如果安装宽带时支付了押金且有光猫,需要将光猫退还给移动公司,这样就可以正式销户了。
请注意,取消宽带服务可能涉及到不同的步骤和注意事项,具体请咨询移动公司客服或前往营业厅办理。希望以上信息能对您有所帮助。

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