A. 铁路12306APP改版升级，让旅客出行更方便
据获悉，近日，中国铁路 12306APP在次改版升级，这次约车改版后，可以约出租车等多种车型，还增添了一键呼叫功能 。首汽约车的司机师傅如持有核酸检测报告，将在司机头像下方展示，为您的乘坐带来最安全的防护。除此之外，铁路 12306 约车还有多张优惠券可使用，单单享优惠。
铁路12306APP自2011上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，为了更好的服务旅客，铁路12306APP经历了多次改版升级。2018年11月3日改版升级的12306网站页面示意图推出新版12306网站，进一步优化12306网站服务功能，改善旅客购票体验，增加了用户扫码登录功能减少了旅客无效点击，方便旅客快速购票新改版的12306网站以服务旅客为中心丰富和完善了服务引导信息内容着力满足购票、餐饮、站车服务、 旅游 等旅客出行全方位服务需求。
这次改版升级的铁路12306App很接地气的解决了旅客到站打车难的问题，很人性化的改版升级后，在铁路12306App首页还可以查看个人行程，不管是旅客自己买的票，还是别人帮自己买的票，都能在首页看到。点击个人行程，进入行程详情页，可以查看对应的经停站、车次信息、站点天气，以及推荐的到达站点周边相关酒店服务。电子客票可直接点击右侧的乘车码，然后检票乘车，无需取票。在新版首页，进入车站大屏功能后，可以选择车站、输入车次查询，同时可以选择进出站，查询相关车次的候车室、检票口及状态。
最近几年来，铁路无论是从硬件还是从软件都有了很大提升，不仅高铁建设突飞猛进，而且站车环境和服务项目都不断更新换代。让旅客来到铁路有一种如沐春风的感觉，作为国民经济交通的大动脉，铁路想旅客所想，急旅客所急，在服务上，不断进行完善。旅客对于餐饮有诟病，那就放开餐饮市场，旅客可以随意选择点餐服务。旅客想要在旅行途中享受wifi无线上网，铁路通过技术攻关，解决了这一难题。旅客觉得高铁列车没有考虑到老弱病残孕旅客的需求，在2013年9月开行的京沪高铁CRH380BL型动车组列车为方便残疾旅客和带婴儿的旅客，设有多功能卫生间；多功能卫生间设有低位的自动开关门锁按钮，配有带扶手的残疾人专用便器，设有婴儿护理台和SOS紧急呼叫按钮。
在为民服务中，铁路不断在变，在不断的变化中，让旅客出行变得更舒心惬意。(李天恩)