Ⅰ B端产品和C端产品的区别总结
b端产品和c端产品的区别如下:
客户的决策和客户群体的不同
C端的决策是个人,购买一件商品通常是出于感性层面的决策,消费者可能会因为身边的人或某某喜欢的明星的推荐就进行购买。通常做C端的运营玩法比较多,运营人员需要善于抓住客户的心理往往就可以做好一个运营计划。而B端的决策是一个群体、用户可能是企业、政府、或某某组织中的部门。决策逻辑偏向理性,用户往往关注的是产品提供的价值,比如:你的产品能不能给企业或组织带来效益,降低成本,就是提高生产效益和增加收入,或者降低生产成本的作用。B端的运营人员往往需要面对不同层次决策人和不同决策的时机输出不同的信息,让用户消费你的内容,进而辅助用户消费你的产品。
运营关注的指标不同
C端运营关注的指标通常是曝光量、点击率、日活量等指标。B端虽然也关注曝光量、点击率和用户活跃指标,但是B端运营的重要指标不仅仅于此,针对运营获取有效的销售线索和客户对品牌认知度更为重要。
客户量级不同
B端不像C端那样拥有百万千万甚至亿万级别的用户数,B端面对的都是某个专业垂直的行业,不可能会拥有如此高的用户数的。所以光光关注曝光量、点击率、日活量在B端是不合适的。B端的运营需要在用户服务的全过程的阶段进行运营,构成从了解产品-感兴趣留下线索-选择购买-学习使用-提供产品反馈与建议-产品续费大概几这个步骤。运营人员需要在这几个步骤施加运营的干涉进行一步步引导用户购买再到续费的不断循环的全生命周期运营。
运营人员招聘偏好和薪资水平不同
由于B端的运营难度和周期要比C端运营更大更长,所以招聘B端运营人员的薪资和要求都比较高。B端从业人员的薪资通常是C端的1.5倍左右。B端运营要求的职能是精通业务+运营人员的技能组合,而C端的职能是运营大咖。从这一点也就可以看出,B端运营人员的职业壁垒是非常的高的,往往对B端业务非常了解的大咖就是构成B端运营专家,这也就导致大部分C端从业者转B端后非常不适应的主要原因。
Ⅱ 如何运营APP
app推广有很多种,想要推广一款新app首先是要找到自己的定位,将亮点放大,去推广,有付费和免费的,小柒先说一下付费的有以下三种方式:1.植入广告2.册返利模式3.ASO优化
最常见的就是植入广告,主要是通过植入动态广告栏形式进行广告植入,当用户点击广告栏的时候就会进入网站链接,可以了解,广告主详情或者是参与活动,这种模式操作简单,只要将广告投放到那些下载量比较大的应用上就能达到良好的传播效果。
其次注册返利模式是下载量比较多,很多app推广都会使用的一种手段,这种推广模式是,你把符合自己定位的应用发布到应用商店内,用户通过手机应用平台下载应用,然后完成注册,广告发布商将支付一定报酬用来鼓励用户的这种行为。可以规定的试玩时间,让用户了解产品,增强产品信心,提升品牌美誉度。
也可以找专门的公司帮助你做ASO优化,让你的app排名靠前,让您的品牌增加曝光度,苹果的app store没有商业化,都是以用户的行为标准不断的调整,但是安卓的在2013年就开始商业化,有量的推荐位、关键词都以竞价的方式进行拍卖。
除了以上这些需要用钱还有免费的,效果很好的推广方式:
1.应用市场首发
目前国内很多的应用市场都支持应用市场首发免费,首发需要选好平台,位置,写好简介这些,最好了这些事半功倍。
2.新品自推
魅族、华为、小米、等软件商店都有新品自荐的功能,如何你能找好app的亮点,写好自我推荐,吸引用户眼球让其下载也是一个非常哟有效的方法。
3.交换资源
可以和商业达成协议,帮商家推广二维码,在商家的广告位贴你的app广告。
4.用户点评
想办法让用户点评,点评送积分或者是其他的礼品,让他们好评,成本低,效果好。
在这之前做好ASO工作的话,可以让你在一众app里边脱颖而出。