如何投诉app无法注销账号

‘壹’ app账号注销不了投诉到哪里

法律分析：应该到市场监督管理局进行投诉

法律依据：《电信和互联网用户个人信息保护规定》明确要求,互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。

‘贰’ 无法注销账号,用户如何维权

网友你好，不支持彻底注销帐号的网站有经过网友亲测得出的结论1.蜂鸟网:蜂鸟网只能修改用户名，于法删除uid号，反馈的话就会被封号，或者容易被泄露个人隐私，搜索系统差，修改用户名后迟迟不生效，无法彻底注销，那个蜂鸟论坛非常复杂，不用时，建议你解绑手机号和邮箱，修改用户名为已注销，扔了就可以了。2.中关村在线，不支持注销帐号，它是一个在线购买商品的网站，不用了把用户名修改为已注销，反馈的话就会被封号，不想用扔了就可以了，让系统注销，比较合适些，注意解绑手机号和邮箱。3.无忌色影论坛，无法自动注销帐号，只能联系他们的qq客服，进行注销。4.好知网.好知网是一个以学习课程方面的，无法注销帐号，反馈的话，就会引起网站不满，会被封号，没有联系方式，注册时要谨慎，看协议里有没有适合你那方面学习的版块，如果没有就不要注册了，以免出现帐号注销难现像。
5.长河摄影网，长河摄影网支持注销帐号，你这样做会引起网站不满，只能注销一次，再次注册，那就比较麻烦了，会引起网站不满，不给注销帐号，无法发邮件通知到那个网站，会引起记恨，建议把账号给扔了吧！那个网站非常复杂，主要是以风景方面，运动，健身景色拍摄为主，如果是人物写真，亮小宝贝方面，会引起封号，禁止空间访问，网友们就不要注册了，以免引起网站不满，以造成账号无法注销，造成不必要的结局。感谢网友的提问，已经详细解答。

‘叁’ “APP注销难”法律管不住吗

移动互联网时代，注册APP成了每个人网络生活的一部分。但是，APP注销权却一直被一些资本死死地攥在手里。

继此前媒体多次曝光后，近日，又有媒体对35款APP进行了账号注销测试，发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项；快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明；拼多多、QQ的用户账号无法主动注销，饿了么客服虽承诺“5日内进行注销操作”，但5日后只是解绑了手机号，本应注销的账户依然存在。

当然，何谓注销、何谓冻结、何谓彻底技术删除，都还是可以讨论的，但是，要防止一些商业APP滥用用户的信任和授权，资本对于数据绑架，在有技术能力注销的情况下，违背用户意愿，霸占数据。

无论如何，一款商业应用可注册就应可注销，这不该是一个可以讨价还价的话题。商业应用平台的小心思，更不能凌驾于用户的权利之上。面对如此强盛的行业潜规则，既然媒体曝光和主管部门的敦促不能带来实质性的“倒逼”作用，法律就该露出牙齿。

《网络安全法》规定，网络运营者对其产品、服务存在的安全缺陷、漏洞等风险未立即采取补救措施的，由有关主管部门责令改正，给予警告；拒不改正或者导致危害网络安全等后果的，处五万元以上五十万元以下罚款，对直接负责的主管人员处一万元以上十万元以下罚款。得让商业平台长长记性，用户的数据不能由资本绑架。

‘肆’ 如何解决APP账户难注销问题

根据工信部的规定，互联网信息服务提供者应为用户提供注销号码或者账户的服务。但在媒体调查中发现，一些知名的网络软件并未遵守这项规定。

今年年初，工信部的《电信和互联网用户个人信息保护规定》中规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。来源：北京晚报

‘伍’ 网站不与注销账号，去哪个部门可以投诉

是有法律规定的。2013年，国家工信部在《电信和互联网用户个人信息保护规定》中明确规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。违反上述规定的，将由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

‘陆’ app不能注销去哪举报

【法律分析】
点击个人信息举报微信公众号后，点击我要举报，便可查看举报指南，然后填写举报信息:名称、问题描述、问题类别等，需要用户简要描述问题的基本情况，以及版本号以及来源的应用商店等，必要时可提供相关截图。根据相关法律规定网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反相关规定，侵害个人信息依法得到保护的权利的，由有关主管部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
【法律分析】
《中华人民共和国网络安全法》 第四十三条 个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。

‘柒’ app不能注销在哪投诉

法律分析：“App个人信息举报”微信公众号正式上线，用户可通过该公众号举报违规收集使用个人信息的App。App超范围收集个人信息、强制捆绑其他功能、过度索要系统权限、隐私政策不合理等，都在 “App个人信息举报”公众号的受理范围。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第十条 消费者享有公平交易的权利。第十四条，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

‘捌’ 金融类app不能注销在哪里投诉

通常app内有注销提示，非常隐蔽。如果没找到，可以联系app客服进行注销。
部分金融app需要到柜面注销，如银行卡销户。
部分小额贷款app如果不使用，两年后自动注销。
投诉方式可以通过当地银监局处理，但通常不予以受理，要是不爽可以拨打市长热线举报；实在是走投无路，法院申请起诉。

‘玖’ 工信部称APP必须支持账户注销，为什么许多app都不能注销账户

很多app都不能注销，这是app开发平台，为了自己的信息采集需要，或者是为了留住用户。

存在原因：

1、对于企业而言，用户是其APP价值的体现，以至于有些企业在估值时甚至用用户价值乘以用户数量进行计算，用户注销账号意味着APP价值有所减损。

2、大数据日益成为企业的财富，而用户是APP大数据的提供者，用户注销后将失去数据提供者，影响其大数据的价值。

(9)如何投诉app无法注销账号扩展阅读：

注销困难：

2013年9月1日起施行的《电信和互联网用户个人信息保护规定》提出，电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。

2018年1月5日，工信部在中国政府网回答了网民关于“网络平台及手机APP个人账户注销难”的问题，称电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。