锐捷云课堂连接不上服务器

⑴ 为什么我锐捷连不上，一直无法连

上不了网的原因有很多，先找找一个一个排除。

一、共享WIFI后锐捷频繁掉线

原因：使用360WiFi、猎豹WiFi等无线共享软件会自动启用Windows系统自带的认证客户端，触发802.1x认证流程导致锐捷认证频繁掉线。由于该认证过程中的用户MAC地址与锐捷认证客户端用户MAC地址一致，交换机认为是用户更换账号进行认证，把已认证成功的锐捷账号踢下线，从而造成用户频繁掉线。

错误提示：锐捷认证自动掉线后错误提示“连接认证服务器……,认证失败：先前的认证用户已下线，请重新进行认证”或出现“寻找认证服务器……连接认证服务器……认证失败：用户名以空格开头或结尾、或用户名含有非法字符、不符合管理员要求！”

解决方法：（特别说明，以下操作需在360、猎豹等WiFi共享软件开启后进行）

1、Windows7、8等系统操作如下：

开始—>控制面板—>网络与共享中心—>更改适配器设置—>本地连接—>属性—>身份认证，进行关闭

二、
提示“获取IP信息失败，尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败，请重新认证！”

• 1、换根网线或网口，再尝试重新获取。

• 2、检查DHCP Client服务是否启动，若没有，请启动该服务。

• 3、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常获取IP地址，请检查自己的电脑是否出了问题。

• 4、如苹果笔记本且网卡是USB的,请检查USB网卡是否损坏，驱动是否安装正确或更换一个USB网卡再试试看。

三、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作，请稍后再尝试认证”

• 1、检查本地网络连接是否启用，若禁用，请启用本地连接。

• 2、检查内置网卡或外接网卡是否损坏。

• 3、在锐捷客户端认证时，在网卡选项里请选择正确网卡。

• 4、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看。

四、 提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接”

• 1、请检查网卡灯是否亮，网线是否完好，网线与网卡接触是否良好，网卡驱动是否安装正常。

• 2、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常使用请检查自己电脑的网卡是否损坏。

五、 提示“认证失败：用户不存在或密码错误”

• 1、请输入正确的用户名和密码。

• 2、请认真检查自己的账号和密码是否“对号入座”。提醒：有些学生把PPPOE（运营商拨号模式）拨号账号和密码用在锐捷认证上，反之锐捷账号密码用在PPPOE拨号，这样就会出现用户名和密码错误。

六、 认证成功后又立即被强制下线，提示“你已被管理员强制下线”

• 1、IP地址设置有误，请将IP地址设置成自动获取。

七、 提示“无法找到认证服务器”

• 1、检查认证客户端网卡是否选择正确。

• win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。

• 将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常请检查自己电脑系统是否出了问题。

八、
提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行”

• 1、Vista和win7操作系统，请右击锐捷客户端，单击“属性”->“兼容性”，去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。

九、 提示“认证失败：已达到同时在线用户数量上限”

• 1、您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录，请点击“自助服务”及时修改密码，并联系网络管理人员，对帐号进行下线处理。

十、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络”

• 1、不要启用系统自带的802.1X身份认证，请打开“本地连接”->“属性”->“验证”，将“为此网络起用IEEE
  802.1X身份验证”这一项去掉。

• 2、将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常登入请检查自己电脑系统是否出了问题。

⑵ 锐捷客户端连接校园网 出现 无法连接认证服务器

第一 ：看所有填的ip mac dns是对的不，是对的话进入第二步
第二 ： 打开锐捷断网 就是现在你发的这个图片，对一下上面的ip 等地址是否正确是的话连一下网，如果还是不行进入第三步
第三：用360的断网急救箱进行诊断与修复，修复后看可以链接不，还是不行的话就使用强制修复，这是它要你重行启动，点是就可以了开机后在重新填一遍ip mac等地址，填好后再链接。
到此应该是可以连接了，上次我就碰到锐捷联网了但不能上网，连qq都登不上，一直没找到办法，最后用360断网急救箱解决了。如果真的还不行，那还是换个新版的锐捷试一下，哥也只能帮你帮到这里了

⑶ 锐捷本地连接受限制或无连接怎么办

如提示网络连接受限制或无连接，可按以下方法操作：
1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。

⑷ 锐捷客户端校园网连不上提示认证失败：无法连接认证服务器，尝试重新认证。要等我先连上舍友的Wifi

第一步： 首先究其原因，可能是网卡没有正常工作。因此按键win+r 输入devmgmt.msc，打 开设备管理器。

第三步：由上一步知道网卡位置后，右键网卡并卸载，再重装网卡，恢复初始状态。

⑸ 登陆锐捷客户端显示 【认证失败，无法连接认证服务器】

第一步 造成无法认证服务器可能是因为，网卡没有正常工作。这时候，可以win+r 输入devmgmt.msc，打开设备管理器

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第二步 找到设备管理器——网络适配器，找到本地网卡，可以这样区分，没有wireless的就是本地网卡

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第三步 选中本地网卡，右键单击，然后先【卸载】网卡，等卸载完毕后，再重新【扫描硬件改动】重装网卡，使网卡恢复初始设置

方法 二 修改网卡工作模式
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第一步 单击计算机右下角的网络标识，选中【打开网络共享和中心】

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第二步 在弹出来的网络共享中心，左侧打开【更改适配器设置】

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第三步 打开适配器设置后可以看到计算机的无线连接和本地连接，这时候双击本地连接——配置——高级

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第四步 在【高级】选项卡中找到Link Speed/Duplex Mode（就是网卡速度和双工 ），切换不同的速率看看

⑹ 锐捷客户端连接校园网 出现 ”无法连接认证服务器”怎么回事

1. 检查下 iP 网关 DNS有没有。

2. 设置错所有填的ip mac dns是否正确。