极光云试听无法连接服务器

① 索尼电视机播放云视听极光出现网络出错2032.2如何处理

摘要 首先打开索尼电视，找到主界面的“设置”，进入“关于”——“系统软件更新”，这里我们需要手动进入更新升级。

② 索尼电视云视听极光连不上网

摘要 1.

③ 云视听服务器连接失败怎么回事

如果是服务器在局域网的话检查自己的IP地址是否正确。
如果是服务器在外网(互联网)话的还要检查自己的DNS。

最后一种情况就是服务器故障。

④ 云视听极光为什么总连不上网

有好多种方法：第一种办法：把本地连接禁用就可以了。要上网的时候再双击启用就可以了。第二种办法：本地连接设置IP地址，还有就是DNS。想要上网的时候就是全部自动获取就可以了。（这个比较隐蔽，不容易发现。）第三种办法：宽带连接时不要自动保存密码，想上网就输入宽带密码就行了。

⑤ 联想电视云视听极光（腾讯视频）TV，无响应

电视NewTV极光软件显示无响应，是这个软件和你电视系统不兼容。

这个软件应该更新后才能兼容，解决办法卸载这个软件，电脑上重新下载新的版本软件到优盘，优盘插电视USB口重新安装软件即可正常使用。

云视听极光是由广东南方新媒体发展有限公司与腾讯视频合作推出的一款针对客厅智能电视及机顶盒的互联网电视APP，可通过互联网电视应用市场下载，云视听极光融合了互联网极致、快速、迭代产品运营理念，为看官们提供更加丰富的优质视频内容。

产品描述

云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。

1.丰富内容：依托腾讯视频的丰富优质内容，畅享热门及经典的电影、电视剧、综艺、动漫、新闻、体育、演唱会等缤纷栏目。不仅囊括国内顶级院线影片、热播电视剧，还引进了好莱坞大片、热门海外剧、国家地理纪录片及NBA体育赛事等海外精彩内容，提供一站式视频娱乐体验。

2.视听享受：背靠腾讯云的强大技术支持，流畅播放4K、超高清影片，再搭配震撼环绕声音效，让您在家就能享受如临影院的极致视听体验。

⑥ 云视听极光 资源加载中 请稍后

1、网络带宽不够，俗称网速慢。
2、电视机系统内存小cpu运行慢或者无法运行此软件。
3、提供信号源的服务器流量不够或者受限。以上是云视听极光资源加载中请稍后的可能原因，可以换个网或者设备。

⑦ 云视听极光APP视频观看卡顿（播放视频时网络不畅）怎么办

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。

2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）。

3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。

4）重启极光APP。

5）不定期重启路由器和电视/盒子。

6）若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。

7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。

相关介绍：

1、两者的内容都是一样的，能看的电视电影都是一样的。

2、云视听极光是腾讯视频TV版软件，是腾讯视频专为电视端量身打造的网络视频软件。

3、腾讯视频能够提供更加丰富的内容和最新的电影电视剧还有更加人性化的设计可以使用。

4、云视听极光带来了很多的完善功能，能够给你更棒的优化功能和最好的体验。

⑧ 云视听极光为什么总连不上网

有好多种方法：第一种办法：把本地连接禁用就可以了。
要上网的时候再双击启用就可以了。
第二种办法：本地连接设置IP地址，还有就是DNS。
想要上网的时候就是全部自动获取就可以了。
（这个比较隐蔽，不容易发现。
）第三种办法：宽带连接时不要自动保存密码，想上网就输入宽带密码就行了。

⑨ 云视听极光APP登录失败怎么办

在电视上面登录的时候，不要把二维码关掉，若登录失败，可再重新尝试下。若还是登录失败，建议断电重启设备及路由，并重新在电视上设置连接网络后重试。如果还是不行，就反馈给他们客服吧。
云视听极光APP自动退出播放界面怎么办 云视听极光APP无法进入解决方法介绍

现在有很多人也会在云视听极光APP中看视频，在首次使用的时候遇到一些问题也是蛮正常的，那么在打开视频的过程中，云视听极光APP自动退出播放界面应该怎么办呢？如果进入不了又应该怎么解决呢？

云视听极光APP自动退出播放界面解决方法：
影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）

请先按照以下方法操作：

1、尝试清理缓存，重启APP；

2、进入APP后，左下角【我的】->【设置】->【播放设置】->设置自研播放器后再试；

3、设备断电重启；

4、APP卸载后重新安装；

如果以上方法操作后问题无法解决，请重现问题现象后，提供以下信息：说明观看什么影片，进行什么操作时出现问题，退出到哪个界面，进行过哪些操作，设备品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），以及您的联系方式（QQ和手机），微信扫码意见反馈。

无法进入APP方法：
1、检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

2、设备断电重启；

3、APP卸载后重新安装；

4、恢复出厂设置；

如果以上方法无法解决您的问题，请在重现问题现象后，提交以下信息：进行什么操作时出现问题，进行过哪些操作，设备品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），以及您的联系方式（QQ和手机），并微信扫码提交反馈（反馈方法：进入APP->左下角【我的】->【意见反馈】）。

⑩ 电视出现云视听极光已停止运行怎么办

摘要 我们首先分析一下出现这种问题的原因：一种情况是增量升级出现问题；另一种情况是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的安卓系统支撑，最终导致不兼容而产生程序停止运行。