1. 乐云记事修改账号后之前的记事怎么不见了，怎么找回
您好。
根据您的描述，若您更换了乐云记事的登录账号，则应用端显示的记事内容也会随之更换同步之您的新的账号或者未登录之前保存的笔记，您只要重新登录之前的账号、然后重新同步更新即可恢复该账号已经上传的笔记。
此外，您也可以访问乐云记事官网n.lenovo.com查看您的账号中的笔记内容。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
2. 我的手机这是怎么了自从我把那个乐云记事强行关闭后就这样了，为什么有什么影响吗
您好。
很遗憾。建议您重启手机尝试，若是某个软件原因，可清理缓存，卸载尝试。有异常可备份资料恢复出厂设置尝试或联系售后检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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3. 乐云记事卡死了怎么回事
您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
您的情况可能是由于乐云记事软件兼容性或主机性能要求导致，这里建议您首先尝试系统设置-应用-全部，找到乐云记事清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；
此外也可能是由于运行内存不足引起，您可以按以下几种方式尝试调节改善：
1、经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；
2、建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
3、应用使用完毕后尽量使用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存；
4、建议使用安全性软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存。
如果故障依旧，建议您尝试备份个人资料，进行恢复出厂设置的操作。
同时这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
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4. 联想手机，乐云记事退出后，就怎么也登陆不了！求解！电脑也登陆不了乐云记事
您好。
抱歉影响您使用。
帮您测试了样机，乐云记事版本为：v3.0.11，可以正常登录，电脑端也没问题。建议您多尝试几次。
如您无法登录，请您先确认设备的联网状态。如果联网正常，其他联网功能正常使用，那么您可以到系统设置-应用-全部，找到乐云记事，清除数据，卸载更换或升级至最新，再观测使用。以及，建议您备份好重要资料，恢复出厂设置调节。
若上述操作均无改善，则请您抽空联系售后站点具体检测处理。
维修站点信息您可以通过：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
5. 为什么最近乐云记事不能登录了（本来是不能同步，后来就打算先卸载再重装，但是重装了以后就，不能登录
呃!手机摔了一下,音量键无效.重置试了下,就和你一个样了.我还以为手机坏了,折腾一天了.系统重置刷机试了N次,结果一样.应该是联想的问题,早上日历都不能同步,数据为0,但是部分东西可以同步.网页版乐云记事,也一样登录不了.大爷的,太不靠谱了.我没有备份.随手记得东西,急用却看不到了.坑爹货.........
6. 系统更新后乐云记事里记录没了还能找得出来吗
您好。
很抱歉给您造成不便。由于您问题描述较为简略且我们基于远程，因此我们无法来了解您实际的机型和遇到的疑惑，还请您谅解！
因为目前“乐记事”软件正式更名为“乐云记事”，故之前您在“乐记事”保存到云端的数据已经迁移到“乐云记事”云端服务器。
您可以直接使用“乐云记事”。但假设使用最新版本的“乐云记事”软件登陆联想账号同步数据之后，没有显示之前“乐记事”备份到云端数据的情况，建议您可以再次联系我们，通过追问等形式留下您的联想账号，后续将由工作人员协助导入您的账号数据到“乐云记事”。
或者，如果您比较着急要找回数据，建议您还可直接找到“乐云记事”官方群(208235210），联系官方群管理员反馈问题。以及，您也可以选择暂时将乐云记事软件卸载，并重新在乐商店下载乐记事，并登陆账号查看即可。不过请您注意，待后续数据迁移到乐云记事后，则需要您重新下载乐云记事才能查看数据。您可以试试看。
或者，如是其他问题，建议您可以详尽描述机型等相关信息后，再次与我们联系，以便我们给予对应的建议，谢谢。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
7. 乐云记事无法打开
您好，很抱歉给您使用带来不便。
若您的设备使用过程中出现登陆不上的情况，请您参考以下情况及方法尝试：
1.确认所处网络是否正常；
2.乐安全是否有对乐云记事进行过限制；
3.建议升级乐云软件或卸载后重新安装；
4.若以上操作无效，建议备份手机资料后恢复出厂设置；
5.如设备依旧异常，请您及时送修站点检测处理。联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
8. 乐云记事本突然一直登不上
记事本登录不上的原因有很多，例如密码错误、账号输入错误、网络连接不好、记事本版本过低等
1、可以根据登录失败给出的提示进行排查并解决
2、如果你想用云记事本，还可以试试敬业签
3、敬业签同样是可以直接在云端保存文本内容的，也可以当作记事本使用
4、敬业签云便签不仅可在手机、电脑和ipad端使用，而且便签内容多端云同步
9. 乐云记事无法登陆
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10. 乐云记事上不了 了
尊贵的用户，您好：
很抱歉给您带来疑惑了。如果其他应用可以正常联网，只有乐云记事软件出现联网，同步异常问题，请参考以下建议：
1、可能是安全性软件对联网应用进行限制导致，建议您到相关软件内具体核对。自带乐安全（V5.2.0版本）软件核对路径为：乐安全-流量监控-软件联网管理；
2、可能是乐云记事软件兼容性问题或服务器问题导致，不排除是乐云记事兼容性或程序异常导致，首先建议您到系统设置-应用程序将乐云记事该程序进行清除数据处理，若无效请您卸载重装或更换乐云记事软件版本尝试；
另外，也推荐您可以直接访问联想乐工厂（www.lefeedback.com），直接与开发人员进行互动交流、问题反馈。
乐工厂手机客户端下载地址： http://www.lefeedback.com/lefactory/staticContent?type=apk&filename=apk_2014011018150600003.apk，请您参考。
3、若该软件之前可以正常使用，且确认非软件方服务器问题，建议您可以考虑备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若您机器后续使用过程中遇到问题，这里建议您也可以到联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）与其他的机油进行交流沟通。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！