㈠ 服务器连接异常，怎么回事
服务器连接异常，一般是网络，系统，软件，攻击，硬件损坏等原因。
具体情况具体分析，最简单的方法就是自己检查下你的本地的网络问题，如果不是这个原因其他的可以找你的服务器的服务商来解决的。
海腾晋慧娟回答
㈡ 任何网址都打不开,网址前面都会多了个1.1.1.3/AC
首先，建议升级杀毒软件，查杀电脑病毒，并清理注册表和垃圾。若杀毒软件都不打不开，那就只有重做系统了。
一般处理方式：
更换新的DNS服务器，或者等待出现故障的DNS服务器工作正常。有时没有提示，只说是无法连接到服务器。如果DNS服务器出现故障，一部分网页能正常打开，另一部分网页不能正常打开，出现此种情况的话，可以修改你的DNS服务器，如果有两个DNS服务器，你可以把首选DNS服务器和备用DNS服务器数据调换一下试试看。右击“网上邻居”→属性→右击本地连接→属性→Internet 协议（TIC/IP）→属性→选择自动获取DNS服务器（这是最佳选择）。也可以自己设置DNS服务器数据。设置了IP地址以及子网掩码的话这里也可以保持空白不填写。当然如果你能准确知道你们当地的DNS数据最好填写进去。
特殊技巧参考：
方法一：开始→运行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→确定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→确定。然后再次→运行→regsvr32 shdocvw.dll→确定。
方法二：修复TCP/IP网络连接：开始→运行→cmd→输入→netsh int ip reset→命令后会回车→ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存→重新启动计算机后IE与网络连接已修复。
方法三：HOSTS文件被修改 文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用记事本打开，内容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 然后看下面：
第一步：
打开“运行”输入—〉cmd—〉回车
然后把下面这行字符复制到黑色cmd框里面去回车等待dll文件全部注册完成就关闭可以了（下面是要运行的代码）：
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
完成后重新启动，然后看下面：
快速修复浏览器方案(请活学活用以下方法——根据具体情况决定做哪些)
1、打开浏览器，点“工具”→“管理加载项”那里禁用所有可疑插件,或者你能准确知道没问题的保留。然后→工具→INTERNET选项→常规页面→删除cookies→删除文件→钩选删除所有脱机内容→确定→设置使用的磁盘空间为：8MB或以下(我自己使用1MB)→确定→清除历史纪录→网页保存在历史记录中的天数：3以下→应用确定（我自己使用的设置是0天）。
2、还原浏览器高级设置默认值：工具→INTERNET选项→高级→还原默认设置。
3、恢复默认浏览器的方法“工具”→Internet选项→程序→最下面有个“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”把前面的钩选上,确定。
4、设置主页：“工具”→Internet选项→常规→可以更改主页地址→键入你喜欢的常用网址→应用。
5、如果浏览器中毒就使用卡卡助手4.0版本修复,然后做插件免疫：全部钩选→免疫。然后→全部去掉钩选→找到“必备”一项，把能用到的插件重新钩选→取消免疫。能用到的就是FLASH和几种播放器的，其余的不要取消免疫。
㈢ mac.深信服桌面云用不了
确认桌面云版本是不是5.3.8。
桌面云MAC客户端支持Safari浏览器接入使用，需要把证书调成信任，一路确认下去。
㈣ 远程桌面连接提示“证书上的服务器名错误”怎么办
远程桌面连接分两个阶段：
第一个阶段是RDP协议的联通，这个过程中会做服务器身份的验证，就是你看到的这个界面。Windows服务器采用的是证书认证。证书认证有两个要求：
1、颁发证书的机构必须是你电脑里面的根证书颁发机构，这样颁发的证书才是有效的。但是，你电脑默认证书是自签名证书，不是权威机构颁发的证书，会报“不信任的证书认证机构”，不过这不影响他的SSL加密签名功能，也就不影响通信的安全问题；这个功能是用来防止你连接了钓鱼的服务器，比如我用DNS缓存污染，让你不知不觉登录了假的服务器，骗取你的密码。那么如果你的服务器是有权威机构的SSL证书，你就马上能发现证书报错。
2、你访问服务器时的域名，和你的机器名完全相同。也就是说，你的机器名字是aaa.bbb.com，那么你访问他时的域名，也必须是aaa.bbb.com，你用其他名字或者IP地址，与证书名称对不上，都会提示“服务器名错误”。
第二阶段：协议联通后（可以忽略第一阶段的警告），才开始验证你的账户和密码是否和有权限访问远程桌面的账户匹配。
所以如果账户密码错误，第一检查账户密码是否完全一致，第二，检查账户权限是否允许远程访问。
㈤ 为什么深信服桌面云地址打不开https://10.1.104.22/
如果这个地址是服务器地址，登录它需要满足以下条件：
需保证您的电脑IP能和它通信。
访问端口和服务器设置的登录端口一致（默认是https协议所使用的443端口，如果变更过，则访问地址应该是https://10.1.104.22:新端口号）
如果这个地址是外网地址，需要检查：
先从别处访问这个地址，看是否正常，如果正常，再去桌面云做测试；
防火墙是否允许访问https；
在浏览器中设置“安全站点”，（设置方法参考网络经验），再去访问试试。
㈥ 深信服桌面云被爆破锁定,后台管理员如何解锁
按照以下方式解锁：
从VDI运行状态页面点击“锁定用户数”后面的“查看”进入可以手动解锁。
深信服一站式桌面云解决方案包含虚拟机管理软件VMS、虚拟桌面控制器VDC及瘦终端aDesk三大组件。通过将用户桌面在数据中心集中化运行和管理，极大地降低了运维难度并提高了数据的安全性，同时实现了用户桌面在各种终端上的任意切换。
㈦ 桌面总是跳出获取版本错误,无法连接到远程服务器，怎么办
出现这种情况有两种原因:一是运行的软件程序文件出错或丢失，二是系统文件出错或丢失，解决办法是重新下载相关软件或重装系统。硬件出现问题的可能就试一下插拔内存条和硬盘
㈧ 云桌面内部服务器api调用失败
你应该问的是调用失败的原因吧。api调用失败的原因有可能是跨域造成的，或者是服务器关闭无法调用。
浏览器调用api的方法：首先打开浏览器，在上面输入你需要调用接口的api地址，点击访问，按下f12 查看调用结果，这里我们看到调用失败 原因是访问路径不对, 错误请查看http响应状态码，这时去问服务器人员，使用正确的地址，当浏览器返回200，表示调用成功。
㈨ 远程桌面终端服务错误信息产生原因及解决方法
远程桌面终端服务错误信息产生原因及解决方法如下：
1、错误信息：由于在数据加密中存在错误，此会话将结束。请尝试重新连接到远程计算机。
原因：数据加密为在网络连接上进行数据传输提供了安全性。数据加密错误可能出于安全原因结束会话。
解决方案：尝试重新连接到远程计算机。加密策略可能在系统和域之间变化。如果仍旧看到该错误信息，请与服务器管理员联系。
2、错误信息：远程连接已超时。请尝试重新连接到远程计算机。
原因：因为您没有在响应的时间限定设置范围内发出响应，所以终端服务器将中断会话。
解决方案：尝试重新连接到终端服务器。如果收到此错误信息，请在稍后尝试重新连接。如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
3、原因：由于网络通信量过大引起的网络连接过慢，引起对终端服务器的响应延迟。
解决方案：尝试重新连接到终端服务器。如果收到此错误信息，请在稍后尝试重新连接。如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
错误信息：因为已达到总的登录时间限定，所以远程会话被中断。此限定由服务器管理员或网络策略设置。
4、原因：由于网络通信量过大引起的网络连接过慢，导致对终端服务器的响应延迟。
解决方案：尝试重新连接到终端服务器。如果收到此错误信息，请在稍后尝试重新连接。如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
错误信息：指定的计算机名含有无效字符。请验证名称然后重试。
5、原因：远程计算机的名称不正确。这可能是输入错误。
解决方案：尝试重新输入远程计算机的名称。如果收到同一消息，请与服务器管理员联系，确保使用的远程计算机名称正确。
错误信息：找不到指定的远程计算机。确认输入正确的计算机名称或IP地址，然后重试连接。
7、原因：远程计算机的名称或IP地址不正确。这可能是输入错误。
解决方案：尝试重新输入远程计算机的名称或IP地址。如果收到同一消息，请与服务器管理员联系，确保使用的远程计算机名称或IP地址正确。
错误信息：通过管理工具结束到远程计算机的远程会话。管理员可能已结束连接。
8、原因：该错误最常见的原因是服务器管理员需要在终端服务器上执行维护任务。只有在不存在到终端服务器的远程连接时，才可能执行这些任务。
解决方案：稍后尝试重新连接。如果收到同一消息，请与服务器管理员联系。
错误信息：因为会话在远程计算机上被注销，所以远程会话被中断。管理员或其他用户可能已结束了您的会话。
9、原因：该错误最常见的原因是服务器管理员需要在终端服务器上执行维护任务。只有在不存在到终端服务器的远程连接时，才可能执行这些任务。
解决方案：稍后尝试重新连接。如果收到同一消息，请与服务器管理员联系。
错误信息：由于另一个用户连接到了会话，远程会话被中断。
10、原因：该错误最常见的原因是服务器管理员需要在终端服务器上执行维护任务。只有在不存在到终端服务器的远程连接时，才可能执行这些任务。
解决方案：稍后尝试重新连接。如果收到同一消息，请与服务器管理员联系。
错误信息：因为已达到总的登录时间限定，所以远程会话被中断。此限定由服务器管理员或网络策略设置。
㈩ 深信服桌面云更换硬盘
按需购买的两台同类型弹性云服务器。
切换操作系统是为您的弹性云服务器重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云服务器的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。如果弹性云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。