1. 链接不到腾讯云服务器的远程桌面，怎么办
这种问题经常遇到，一般都是服务器那头和你本地网络之间的互联互通很差导致的。说白了就是网络不通畅。你能做的就是换个本地上网环境再试试。或者反复重试远程桌面连接服务器中这个动作。
2. 腾讯通 连接超时 计算机无法连接到制定的服务器地址，请联系管理员并确认是否设置了防火墙
据我最直观的判断是你的总机号和账号还有服务器地址那有问题。总机号要填写正确，账号要有远程登录权限。服务器地址是公司的外网IP地址吗？不会告诉你的是一个内网的IP吧？
如果这2个没解决的话，你就按一下的办法来排查吧。
首先排查是不是你那的问题。
1、网络你的外网通不通，也就是能不能上一般的网页。如果不能找宽带
2、能知道你们公司的外网地址吗？问你们信息员。ping一下看是否通。（开始—》运行—》ping 你公司的外网IP地址 -t）如果有数字说明ping的通。如果没有数字说明网络不通，就要看你公司的那边的网络了。看是否DNS解析有问题。不过这是你们信息员要做的事情。
3、RTX远程登录是要远程用户可以远程登录。但是这要管理员授权用户有远程登录权限。不知道的你用户名有没有这个权限，如果有的话，就可以直接远程登录。记得正确填入总机号和公司外网地址也就是第二部的那个。
4、RTX和你本地防火墙什么的一般没什么关系。杀毒软件只要不是太怪的夜应该不会有问题。
5、如果还是不行，那一定是你公司那边的服务器有问题。首先就要看外网地址是否有变动。让信息员检查服务器是否能够上外网。RTX需要的几个端口是否都映射到了路由器上。8000、8003等等用户申请的端口是8012
3. 服务器ping不通,也无法远程连接是哪些原因造成的，在服务器上是可以上网的，远程连接也开通了
可能是你的服务器禁止了icmp协议 所以你ping不同的 远程连不上很有可能是远程端口被改了
4. 无法ping通云服务器地址怎么办
你好,我来解答下你的问题.
IP或者网站PING不通有多方面的原因.比如说网络故障.机房设置的禁PING.或者是做了安全策略设置的禁PING.用户本地禁PING等.但如果云服务器是通的.那么是否PING值并不影响你使用.如果云服务器无法连接.那么大多是机房网络故障或者系统故障造成的.建议找服务商解决.
海腾数据杨闯为你解答.希望对你有帮助.
5. 服务器ping不通
一般PING不通有如下几个问题：1。自身网络问题，不可以连接互联网，识别方式就是任何网站打不开。2。对方问题，也有两个方面：一。对方服务器禁止被空连接，也就是禁止远方机器PING连接，识别方式是服务器能打开，但是PING不通。二。对方服务器已被关闭，识别方式，就是PING不通，服务器或网站也不打开，但是打开其它网站都是正常的。请楼主对照上面进行识别一下，问题出在哪里，如果还有不明白的，欢迎追问。
6. Windows远程桌面无法连接到腾讯云服务器，具体情况如下：
云服务器是否有安全组策略，登录网站控制台检查一下，如果有，需要开启3389端口。
检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
7. 我的电脑访问不了服务器 ping 不通
是不是服务器防火墙把PING给封掉了，WINSERVER 2008默认是封掉的。可以手工打开进入“服务器管理器->配置->高级安全windows防火墙->入站规则”，再右键点击“文件和打印机共享（回显请求-ICMPv4-in）”，选择“启用规则”，这时当其他客户端电脑ping服务器时，就可ping通了
8. 腾讯云域名正常解析，却PING不通，连接不上，DNS服务器也查询失败怎么办
你的备案是在腾讯云备的吗？
9. 客户端到服务器Ping不通，业务异常怎么处理
如果是之前正常，后来异常，则很可能是物理连接出现问题，优先排查客户端到交换机连通性。
如果客户端上线后一直都不正常，请按照以下步骤排查：
1、先确认客户端状态是否正常。有异常处理异常，正常请排查2。
2、从服务器trace客户端，看能到哪里。如果只能到中间交换机，排查交换机问题。如果能到客户端交换机，排查3。
3、近端确认客户端和交换机网线连接状态，网口指示灯正常状态：绿灯长亮，黄灯闪烁。如果异常需要排查网线和两端网口问题。正常请排查4。
4、把个人电脑ip地址和网关地址设置为客户端的，网线插到个人电脑上ping网关和服务器。如果异常，则说明网关配置问题。
5、登录客户端查看客户端ip地址和网关配置。并与正确配置对比。