⑴ 海康威视录像机萤石云不在线怎么设置
不在线你去录像机里面看看是不是网络出问题了。打开网络设置里面看看IP地址是不是和你网络是一个网段。如果不对就会不在线的。
⑵ 手机上找不到萤石云服务器地址
摘要 方法/步骤1.首先，手机上下载安装萤石云视频。打开萤石云，点击登录。
2.进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。
3.输入注册帐号所需的手机号码，点击“注册”，随后查看弹出窗口的手机号码是否正确，无误的话点击“确定”。
4.然后输入短信验证码，确认无误后点击“下一步”。5.再设置该帐号的登录密码，点击“完成”。此时，萤石云帐号已经注册完毕。
6.然后进行硬盘录像机的设置。首先，点击鼠标右键，桌面出现菜单栏，选择“主菜单”。步骤阅读7.进入主菜单后，选择“系统配置”。
8.在系统配置中，点开“网络配置”，再在子菜单中点击“平台接入”，接入类型选择“萤石云”。选择后不要关闭此界面，图中的码接下来要应用。
9.此时，手机上打开萤石云，在“萤石”中“我的设备”的右边有个“+”号，点击进入。
10.此时，相机被打开，将镜头对准硬盘录像机显示器上的码扫描。步骤阅读11.扫描出设备编码后，点击“连接网络”，再根据提示进行下一步，直到添加成功。12.连接成功后，便可以看到设备已经出现在设备列表中，设备所包含的画面也在设备下面。步骤阅读可任意点击其中一个摄像头进行实时查看，如果没有问题，就添加成功了
⑶ 萤石云摄像头网页Ip打不开
萤石摄像机目前不支持IP地址网页登录。
如果您想要查看设备的IP地址，可以打开与摄像机同一局域网的萤石工作室，单击左下角的设备管理，在设备管理页面，单击对应设备下的网络参数配置，即可查看当前摄像机的IP地址、网关及子网掩码。
⑷ 萤石摄像头注册平台失败怎么弄
WiFi都配置成功了，还是无法连接外网？改怎么操作才能让设备正常连接上萤石云呢？不用担心，萤小石来帮助你！
现象含义
“WiFi连接成功”：表示萤石IPC通过WiFi信号连接上了发射这个WiFi的路由器。简单的说就是局域网已经通了。
“注册平台失败”：因为萤石的IPC出厂没有IP地址，需要路由器分配。那么在分配的时候会给IPC一套完整的IP地址和DNS地址去上网。注册平台失败就是这个路由器分配的DNS地址不能连接互联网所导致的。
无法连接到萤石云，所以就注册平台失败了。
可能原因
大致可能出现的原因有三种：
路由器没有外网
路由器有上网限制
IPC自动获取到的DNS地址连接不上外网。
处理办法
根据三个原因逐步分析。
1.路由器没有外网
路由器不能上外网，那连接这个路由器的网络出了问题。建议重启路由器、检查光猫或者联系运营商检测宽带是否正常。
2.路由器有上网限制
①路由器有限制
常见在一些公共场所或者单位企业用户。为了保证数据安全，网络一般都做了限制。或者共用WiFi需要认证才能上网。建议可以联系下网络管理员进行设置。
②网络有限制
如果路由器没有上网限制，连接依然失败的情况下，我们首先可以去确认一下当前这个网络能不能连上萤石服务器，是否存在限制的情况。可以在局域网内找一台电脑测试下萤石的端口。
⑸ 路由器是5G的怎么设置莹石云监控
适用设备：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/ 问题一表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，第一步：正在连接wi-fi ...网络倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。 1、检测设备状态 ①指示灯是否处于红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯是否常亮） ②是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置 解决方案：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提 示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。 2、APP配置中，是否有语音提示：wifi连接中，请等待.... ①如没有此语音提示，请检查网络连接。-----是否离路由太远没信号太弱，是否有网络干扰，数据丢包。 ②设备、APP版本过低-----更换路由器，升级APP客户端。 解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到最新版本。 3、是否有语音提示：wifi连接成功.... 如果没有，原因分析： ① 、路由信号太弱---设备、手机。路由保持较近距离 ② 、... 适用设备：C2C/C6/C2MINI/C2W/F1/C2S/C2/C1/C3S/C3C/C6H系列/
问题一表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，第一步：正在连接wi-fi ...网络倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。
1、检测设备状态
①指示灯是否处于红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯是否常亮）
②是否有语音提示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置
解决方案：长按RESET键3s重置设备，语音提示：重置成功；待机器重新启动后：语音提
示：请使用萤石云视频手机客户端软件进行wifi配置，并伴有指示灯红蓝交替闪烁（C2/C1，LINK灯常亮）；此时状态正确，设备处于wifi侦听状态等待APP配置添加。
2、APP配置中，是否有语音提示：wifi连接中，请等待....
①如没有此语音提示，请检查网络连接。-----是否离路由太远没信号太弱，是否有网络干扰，数据丢包。
②设备、APP版本过低-----更换路由器，升级APP客户端。
解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，APP升级到最新版本。
3、是否有语音提示：wifi连接成功....
如果没有，原因分析：
① 、路由信号太弱---设备、手机。路由保持较近距离
② 、网络干扰/丢包---更换信道（1、6、11）；更换手机（红米、小米、苹果5S/5C有问题）
③ 、Wifi密码输入错误--重新输入
④ 、SSID为中文----不支持，修改SSID
⑤ 、SSID长度≤32位、密码长度≤63位-----修改密码
⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB
解决方案：设备、手机、路由器保持较近距离，路由器更换信道（检查是否是双频2.4G/5G路由器，关闭5G频段），更换手机，修改SSID名称/密码/加密方式、APP升级到最新版本。
4、设备获取网络参数是否正常
1、通过PC客户端—萤石工作室，本地应用中查看事都有该设备，是否有获取到IP地址;如：能看到设备，未获取到IP（ip显示为0.0.0.0)。
解决方案：检查路由器DHCP是否有开启:详细设置IP地址池、网关、DNS；检查路由规则设置:取消IP/MAC绑定，取消MAC地址过滤等规则限制。
问题二表象：APP(萤石云视频手机客户端)wifi配置/设备添加界面，注册平台服务器倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。
1、 选择选择重试后依然倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试。
解决方案：检测路由网络，是否有外网；检查路由器DNS设置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）
2、让APP上显示第一步已成功，则可登陆萤石工作室或萤石云平台web端 （www.ys7.com），进入是设备管理界面，选择局域网扫描添加。
(wifi配置第一个成功通过，标明设备已连上了路由器，和手机、电脑在同一局域网了，类似用网线将设备连到路由器了，可以通过客户端或web局域网搜索添加了，前提是第一步必须成功，表象是APP第一步倒计时后打钩）