天气预报服务器异常怎么办

① 我的华为手机怎么更新不了天气预报呀

请按以下方法尝试解决：

问题现象：

进入天气应用：

• 天气无法自动更新

• 天气界面手动下拉更新无效

• 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

问题原因：

• 若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

• 运营商网络限制导致无法获取到天气预报服务器数据。

• 天气预报服务器异常导致天气更新不及时。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

1、打开定位服务后进行尝试：

EMUI9.X:设置>安全和隐私>定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

EMUI 8.X :设置>安全和隐私>定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

EMUI 5.X :设置>高级设置>定位服务，开启并选择使用GPS，WLAN和移动网络。

2、切换网络连接尝试：

若使用数据流量无法刷新，尝试切换到WLAN后进行刷新。如果切换后，可以刷新，很可能是运营商限制了天气数据的获取，建议向运营商反馈。

若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试使用数据流量进行刷新。如果可以刷新，则可能是wifi信号不太好导致。

3、如果上述方法无法解决，建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：设置>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角，选择管理城市，然后添加城市。

4、如果以上方法仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们将进一步排查：

• 天气异常的所在城市/地区信息。

• 进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

② 打开天气预报，显示服务不可用、是何原因

您好：
请尝试以下方法操作：
1、更换其它时间段尝试，使用WLAN更新尝试
2、打开桌面新浪天气-点击菜单键-添加新的城市
3、点击桌面新浪天气右下方下的循环箭头图标，进行刷新
4、操作完成后若不能更新，请确认手机的上网功能是否正常所有方法尝试后还是不能更新时，建议备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置，再不行需要将手机送到就近的服务中心检测

③ 天气预报不能自动更新了，用手动更新也半天更新不了

可能是以下原因引起的：
1、华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。
2、若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得位置信息，从而无法获得当地天气信息。
建议您进行如下尝试：
1、打开定位服务：EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。
2、其他版本 确认定位服务是否开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。
3、切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。
4、EMUI4.X & 5.X：设置 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，添加城市。
5、EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，添加城市。
6、EMUI9.0：设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，添加城市。

④ 苹果手机的天气预报怎么总是服务出现故障

可能是因为单位设置有问题。
跟我一起看看具体操作方法：打开苹果手机自带的【天气】。点击右下角的【三】。点击城市下面的【℃/_】进行单位切换。切换后，我们看到温度就显示正常摄氏度了。

⑤ 天气预报更新不了！怎么回事

请按以下方案尝试解决：

场景一：

问题现象：

进入天气应用：

• 天气无法自动更新

• 天气界面手动下拉更新无效

• 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

• 天气中大同城区改名后未更新。大同市下辖的区域很多都已经改名了，但是华为手机自带的天气显示的还是原来的名字，没有更新。例如城区已改名平城区，但是天气还是只能搜索到城区。

问题原因：

• 华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

• 若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

• 打开定位服务：

• 打开定位服务：EMUI9.0版本进入设置>安全和隐私>定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

• 其他版本进入设置>安全和隐私>定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

• 切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。

• 请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：设置>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角，选择管理城市，然后添加城市。

• 如果上面方式仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们反馈给Accu方确认：

• 天气异常的所在城市/地区信息。

• 进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

场景二：（此场景适用于EMUI 9.0）

问题现象：

天气不更新，包括天气数据不更新、和天气位置不更新，手动刷新也不能更新。

问题原因：

天气更新过程中，由于程序异常退出（清理后台应用、重启手机）导致更新失败，需要删除天气数据，重新启动天气应用，重新添加城市。

解决方案：

1. 进入设置>应用>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存；

2. 重新进入天气应用，添加城市。

3. 此问题将在下个版本B125解决，请关注版本升级信息及时完成升级。

备注：

1、满足天气自动更新条件时，即可自动更新，无需进入天气应用。

2、华为手机天气数据均来自于天气供应商，目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

3、"中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌，2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见：

• 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

• EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

• 此修改只是名称变化，数据源仍是一致的，请消费者放心使用。

• EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求：定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息，所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关，才能够更新当前位置天气。

⑥ 手机自带的天气预报不准确怎么办

如果您使用的是华为手机，手机天气预报数据不准确，请您按照以下方法排查：
1. 更新“天气”应用
进入华为应用市场搜索“华为天气”，若搜索到新版本，请您升级到最新版本进一步改善天气使用体验。
温馨提醒：在华为应用市场搜索“华为天气”，若未搜索到新版本，说明华为天气已经是最新版本。
2. 开启定位服务
进入设置，搜索并点击定位服务，打开访问我的位置信息开关，然后将定位模式选择为使用 GPS、WLAN 和移动网络。
温馨提醒：定位模式开关仅适用于EMUI 8.X及以下系统。8.X以上系统请您参考其他解决方案。
3. 切换网络尝试
若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试使用移动数据进行刷新，如果可以刷新，则可能是WLAN信号不太好导致。
若使用移动数据无法刷新，尝试切换到WLAN后进行刷新，如果切换后，可以刷新：
请您进入手机管家>流量管理>应用联网中，
EMUI10.1 & MagicUI 3.1之前版本：直接搜索进入"Andriod操作系统"和"Intent Filter Verification Service"，开启应用的移动数据开关。
EMUI10.1 & Magic UI 3.1及之后版本：点击三个点按钮>显示系统程序，开启"Andriod操作系统"和"Intent Filter Verification Service"的移动数据开关。
如果还不能解决，可能是SIM卡运营商限制了天气数据的获取，建议您向运营商反馈。
4. 清除天气数据
建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：
进入设置，搜索进入应用管理，点击天气 > 存储 > 删除数据；
EMUI 8.X及以下：重新进入天气，点击左上角楼房图标，然后添加城市。
EMUI 9.0&Magic UI 2.0及以上 :重新进入天气，点击右上角 三个点按钮，选择管理城市，然后添加城市。
如果以上方法无法解决您的问题，请备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

⑦ 手机自带的天气预报不能更新了咋办

请按以下场景尝试操作解决：

场景一：

问题现象：

进入天气应用：

• 天气无法自动更新

• 天气界面手动下拉更新无效

• 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

问题原因：

• 华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

• 若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

1、打开定位服务：

• 打开定位服务：EMUI9.0版本进入设置>安全和隐私>定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

• 其他版本进入设置>安全和隐私>定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

2、切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN。

3、请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：

• EMUI4.X & 5.X：设置>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角，选择管理城市，然后添加城市。

4、如果上面方式仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们反馈给Accu方确认：

• 天气异常的所在城市/地区信息。

• 进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

场景二：（此场景适用于EMUI 9.0）

问题现象：

天气不更新，包括天气数据不更新、和天气位置不更新，手动刷新也不能更新。

问题原因：

天气更新过程中，由于程序异常退出（清理后台应用、重启手机）导致更新失败，需要删除天气数据，重新启动天气应用，重新添加城市。

解决方案：

• 进入设置>应用>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存；

• 重新进入天气应用，添加城市。

• 此问题将在下个版本B125解决，请关注版本升级信息及时完成升级。

备注：

• 满足天气自动更新条件时，即可自动更新，无需进入天气应用。

• 华为手机天气数据均来自于天气供应商，目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

• "中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌，2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见：

• 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

• EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

• 此修改只是名称变化，数据源仍是一致的，请消费者放心使用。

• EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求：定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息，所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关，才能够更新当前位置天气。

⑧ 我的手机天气预报不自动更新了，如何恢复

华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据，可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。
解决方案：
建议您进行如下尝试：
1、 打开定位服务：确认“定位服务”是否开启并选择“使用GPS、WLAN和移动网络”
2、 切换网络连接尝试：若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试更换到4G流量数据进行刷新，若4G流量数据无法刷新，尝试切换到WLAN
3、 如果上面方式仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们反馈给Accu方确认：
1） 天气异常的所在城市/地区信息
2） 进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看“上次更新时间”是否和系统时间一致。
备注：
1. 满足天气自动更新条件时，即可自动更新，无需进入天气应用。
2. 华为手机天气数据均来自于天气供应商，目前我们合作的天气供应商为AccuWeather
"中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌，2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见：
2.1 ) 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”
2.2)EMUI5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”
此修改只是名称变化，数据源仍是一致的，请您放心使用。