1. 沟通中的注意事项
沟通中的注意事项
沟通中的注意事项,面谈面试大多是与用人单位的第一次正式接触,若能给用人单位良好的第一印象,也许是你择业成功的关键的起点,因此面试要最好准备,来看沟通中的注意事项。
1、如何回应
候选人若对职位感兴趣,都会问一些问题。HR在回答的时候,需要做到:
实事求是,不要承诺企业不明确的事情;
语气坚定,不要表现出不确定。这个需要HR对企业历史、企业文化、各项规定、公司产品、技术、各部门情况、各岗位情况,都要非常熟悉,并且认同。
知道如何回应一些并不能给出确定答案的问题。
比如:“你们能给多少工资啊?”,那么就需要回应:“您的期望是多少呢?”,获得候选人的期望后,可以说明:“您的期望是在我们的薪资范围内的,具体需要在面谈的时候,根据技术级别进行评定。”
2、 如何约面
如果在电话沟通中,双方都比较合适,那么就可以直接约面。
可以这样来进行约面:“如果您方便的话,我们可以约一个面谈时间,您到公司和技术们深入聊聊,也可以实地了解下公司情况。”
约好时间后,最好是邮件和短信都通知到。并在到约当天早一些时候再次确认。
3、 如何婉拒
通常情况,如候选人对职位不感兴趣,他/她会直接回绝。在这种情况下,也要感谢候选人的时间,并希望能够保持联系,以后若有合适的机会和岗位,还可以再联系。或将公司的外部推荐计划告知对方,邀请对方参与,介绍人才。
对于电话中沟通时,比较有把握的判断出对方并不适合现在企业的岗位要求,那么就需要婉拒,以节省候选人和面试官的时间。候选人也是比较希望能直接告知他/她,以避免面试白跑一趟。
所以,如果觉得不符合,那么电话中可以直接告知候选人,比如,若公司提供不了候选人需要的东西,则说:“非常高兴和您聊了这么多,也对您的期望和发展意愿有了更深入的了解。
从公司目前阶段来看,还暂时不能够提供您期望的机会,但希望我们保持联系,以后有相应机会,我们再合作。”在说明原因的时候,力求能够真诚不编造,只是双方的期望不match,同时也表明将来合作的可能。
面试中有效的沟通需要注意的几个细节!
1、沟通的本质:听懂+有回应(有效沟通)
沟通不是口若悬河、口吐莲花。
沟通的目的是让对方HR听清楚、听明白。
有效的沟通是对方有回应。
没有回应的沟通都是无效沟通,都是自嗨、瞎扯。
2、紧扣目标,避免话痨
直入主题,讲目的目标、讲核心观点。
与主题无关的话,一个字都不要说,避免分散听者HR的注意力。
不要做鲁迅先生笔下的.祥林嫂,看似说了一大通,实在大部分是废话,浪费别人的时间,就是浪费自己的时间。
当你对方的HR觉得求职者开始托腮,你应该自省自己说的话是不是没有重点、过分冗长了。
3、越具体越有吸引力
比如,你想说你所在的地区新型冠状病毒肺炎病例很少,你可以给出具体的数据:xx省新冠肺炎病例少于5个的地级市只有3个,我所在的xx市就是其中之一。
再比如你去要债,可以说:”xx哥,要不你先还我200吧,这几天都快吃不上饭了。”(200,就很具体化)
你还可以再进一步:xx哥,要不你先还我200吧,这几天沙县小吃的老板都问我为什么不加卤蛋了。
4、关心、关注对方
问一个让对方自由发挥的问题。
一问二答,即在回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟回答相关的前提信息。
比如HR问:“听说你手臂摔伤了,现在好些了吗?”,可以先回答:“谢谢、好多了”,然后再补充“当时我在看手机,看来以后不能做低头党了”。
5、迎合对方(我懂你)
如果对方说的是看法和观点,你就补充一些现象或事实;如果对方陈述的是事实,那就将事实做一个概括,总结一个观点。
案例:有朋友跟你抱怨:“哎,今天刚到火车站,手机就丢了。”(这是事实)
你就可以说:“哎呀,火车站的确很乱,人特别多,很容易丢东西的,得留意着点。”(这就是迎合)
他说了个事实,你帮总结出一个结论,他就会觉得你懂他,从而快速拉近你和他的距离。
6、沟通高手:让对方展示自己
就是让对方吹牛。
大部分人在聊天时,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方会很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些“是吗?啊?后来怎么样了?厉害啊!",这个话题就估计会聊很久。
不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。并且最好能在恰当的时机对他陈述的内容加以赞许,你们的关系铁定能够更进一步。
对方HR侃侃而谈的时候,一定要记得多夸夸Ta!
面试时与面试官交流需要注意什么
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题,所以对于各种不同的问题不必紧张,但是要知道怎样与面试官交谈?
面试时与面试官交流的注意事项
1、收入太低
这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向,而且很计较个人得失,并且,会把“如果有更高的收入,会毫不犹豫跳槽”的观念作为对你的思维定势,从而影响对你的评价。
2、人际关系复杂
现代企业讲求团队精神,你对人际关系胆怯和避讳,可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系,那你的回答就与要求背道而驰了。
3、分配不公平
现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的,旨在用物质刺激手段提高业绩和效率;同时,
很多单位都实施了员工收入保密的措施,如果你在 面试 时将此作为离开原单位的借口,则一方面你将失去竞争优势,另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。
4、领导频频换人
工作时间,你只管做自己的事,领导层中的变动,与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感,反映你个人角色的不明确。
5、上司有毛病
既然在社会中发展,就得和各式各样的人打交道,什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司,则说明你缺乏工作上的适应性,那么,很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。
6、工作压力太大现代企业讲究快节奏,企业中的各色人等皆处于高强度的工作生存状态下,有的单位在招聘启事上干脆直言相告,要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。
与面试官沟通要注意的禁忌
禁忌一:切忌答非所问
很多人往往忽略这一点。有的应聘者总是喜欢说着说着,就开始介绍自己了,往往引起面试人员的反感。
还有的应聘者根本没有听清楚问题,就按照自己的思路回答,结果驴唇不对马嘴。所以,建议应聘者要跟紧面试人员的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思维圈子”里。
禁忌二:回答条理不清,罗嗦
有的应聘者自我介绍搞了10分钟,听的人早烦了,谁有这个耐心呢?所有的事情都可以分成三句话去讲。比如:今天上午9点吃早饭。
可以说成:今天我吃饭,时间是上午9:00,吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候,不妨按照这样一个套路:第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚,说的人也不会漏掉重点。
禁忌三:不懂装懂
面试是双方的博弈,有的应聘者明明是一知半解,还说的滔滔不绝,最后的结果当然是淘汰。所以千万要注意:该说的就要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。
但是这个也是有技巧的,可以这样说:我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。
禁忌四:证明自己能力的时候太笼统
有的应聘者在回答问题时,尤其是应届毕业生,特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话,但是面试官可不是吃干饭的,马上来一句:请举一个例子证明一下。
所以在面试时,一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强,你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强,不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。
禁忌五:与面试官争辩
很多优秀的人才也非常傲气,于是和面试官从探讨问题到争论。其实,在任何情况下都没有必要去争论,因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的,不是来寻求真理的。曾经面试过一位运营经理,
为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤,结果呢,没有被录用。其实那个人应该很合适,但是老总说这个人好是好,就是有点认死理,将来万一意见不一致怎么办?
禁忌六:未谋取到工作之前就得意忘形
应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试,还是欧美企业的流程式面试,抑或是台湾公司的审问式面试,
你都要记住:注意自己的一言一行。有的面试者遇到自己有把握或有准备的问题,就欣喜若狂,马上滔滔不绝讲起来,这个时候,容易露出马脚。
又或者面试快结束的时候,面试官说时候不早了,要不一起吃个饭,结果带上了另外一位同事,你跟另一面同事相聊甚欢,结果不小心说漏了嘴。其实,这都是一种新型的复试方法,考察一下礼仪和待人接物。
面试中言语沟通技巧
自我介绍
在面试开始的时候,面试官通常会要求面试者进行自我介绍。在简历上,我们已经把自己的基本情况写在上面,
面试官在面试前也对应聘者的基本资料有一定的了解,所以当口头介绍自己的时候,切忌与简历上的内容相矛盾,另外,在自我介绍时应该突出自己对应聘职位所拥有的优势。
回答与适当提问
在回答应聘官的问题前,应该认真倾听,不要东张西望,也不要中途打断,面试官问完后可以稍等两三秒再回答,回答时不宜速度太快也不宜太慢,语言最好流利,结结巴巴的回答会给面试官留下不好的印象。
如果面试官中途有一些地方听得不大懂,应该加以解释,当面试官留露出不耐烦的表情,面试者要技巧性快速结束谈话。
面试中不仅仅是回答面试官的问题,现在很多面试官希望应聘者可以提出自己的问题,通过提问可以是间接展现自己的优势,
也可以让面试官知道面试过程你没有走神,也可以问及公司的用人理念,管理理念等问题,最好不要过多谈及个人薪酬问题。
不利情况下的沟通
这里说的不利情况是指在面试过程中表现出来的紧张,冷场等情况。
1、面试中出现紧张的状况是很正常的,紧张的时候语速会越来越快或者结结巴巴,这时候可以调节一下自己的心情,尽量放慢说话的速度,如果实在太紧张,可以直接跟面试官说明情况,要求先缓解一下情绪。
2、面试过程中讲错话是经常会出现的,当出现这种情况时不要太紧张,说错话很正常,及时调整过来会更好地展现出面试者的应变能力。
3、冷场。在面试过程中面试官的一些问题会刁难面试者,而对于这些问题面试者无从回答,所以会出现冷场状况出现,长时间的默不作声只会浪费双方时间,而且会给面试官不好的印象,
这时候应该坦诚告诉面试官自己不懂,不过以后会通过学习弥补这方面的不足,这样不但让面试官觉得你坦诚,还表现出谦虚,有上进心的印象。
有时候面试官问的问题听得不清楚,有些面试者会沉默不语,这时候可以问”你是不是想问……”。这样比当面指出更好。
2. 多登陆服务器容错
如果再服务端处理,那就只能做热备,让所有地区的设备都不会宕机
3. 服务器安装系统时遇到的一个问题,选择分区的时候分区显示windows 容错,不知道是什么意思,各位请指点。
1、你的服务器做了 RAID 1 容错 阵列。
2、RAID 1是两块硬盘数据完全镜像,安全性好,技术简单,管理方便,读写性能均好。因为它是一一对应的,所以它无法单块硬盘扩展,要扩展,必须同时对镜像的双方进行同容量的扩展。因为这种冗余方式为了安全起见,实际上只利用了一半的磁盘容量,数据空间浪费大。
4. 容错服务器品牌几个
容错技术是一个大概念。广义地说,这是系统对错误的容忍度。
以服务器为例,当服务器出现故障时,如何保证系统不中断。需要注意的是,导致系统中断的因素很多,不仅服务器故障、软件错误,或者外部突发因素都可能导致系统故障。系统故障有两种情况。一是系统故障和业务中断。这种故障很容易检测,另外还有一种受外界影响的故障,服务器的计算结果是错误的。在这种情况下,系统不会瘫痪,但会产生错误的计算结果。这种故障不易发现,但危害也较大。所谓的可信计算问题。解决系统容错问题的技术主要有两种,一种是容错服务器,另一种是集群(或双机)。为了避免服务器硬件故障对系统的影响。前者比后者更可靠或更经济。除了硬件错误,软件问题和病毒只能通过升级和修补来解决。
亿万克是研祥高科技控股集团旗下的全资子公司。研祥集团作为中国企业500强,持续运营30年。研祥集团全球49个分支机构,三个国家级创新平台,一直致力于技术创新引领行业发展。 拥有1100多项授权专利,1300项非专利核心技术。【感兴趣请点击此处,了解一下。 】
5. 美国stratus容错服务器
容错服务器一般用在高等级的视频存储系统里面,我们原来初步设计是有用的,不过在施工图设计的使用采用了另外的技术。目前来说,在广东的高速公路行业中还是比较少见的。
6. 服务器错误,请重试 什么鬼
一般服务器错误,提示重试,有两种原因
1、服务器问题,比如服务器进行维护
或者服务器故障
。
2、你用的网络有问题,自家网络,建议重启路由器或者猫。
7. 什么是服务器的容错技术
有备无患的做法,向来都是优质的香港机房拥有的作风,这表现在了电源、带宽线路等方面的冗余配置。尽管机房能够提供服务器在突发情况下正常运行的冗余配置,但是站长要想网站服务器能安安稳稳运行完服务期的话,那么壹基比小喻认为香服务器机房需要拥有以下5点的容错性。
一、冗余的电源供应
站长需要确保选用的香港机房拥有冗余的电源供应,包括企业级不间断电源、定期检测的备用发电机等。尽管停电可能只会偶尔发生,但是选择到香港机房如果不具备没有冗余电力,这可能导致租用的香港服务器因短时间电力难以恢复的问题而导致网站业务持续中断。因此选择香港机房很重要,精心设计的电力系统会解决本地电源故障、电压变化以及短期和长期停电问题。
二、服务器硬件冗余
硬件非常重要。香港服务器中的硬件设备和网络硬件都应该是以冗余的方式构建。如果您选择的服务商和数据中心足够负责,这些设施都应具备。其中,香港服务器租用,通常都接入多条国际线路,以BGP智能切换最佳路由,保障网络冗余,顺便一提,葵芳的香港服务器租用,已接入中国电信CN2专线直达香港,大陆访问更快更稳定。关于服务器硬件的冗余,一般需要客户付费部署RAID磁盘阵列,可提供更高的数据可靠性。
三、保持软件最新版本和补丁更新
香港服务器中软件需要保持更新,尤其是与安全相关的软件。毕竟,大量的服务中断是由应用程序故障引起的,例如弹性负载平衡软件故障等。而且,未及时更新版本和安全补丁,容易被黑客入侵进而导致更严重的损害。
四、服务器硬件故障监控
针对硬件设施提供密切的监控是不可缺少的。站长应当随时保持对服务器硬件和软件的密切关注,并确保有一个系统可以在突发故障时即时提醒您。当然,可靠的香港服务器租用服务商一定会部署这样的实时监控系统。因此站长在选择香港服务器租用时应当确认服务商是否具备这样的部署。
五、降低人为操作的失误率
在引发在线业务停滞的事件中,大多数情况不是由服务器或者数据中心引起的,而是应用程序故障、系统缺陷以及人为错误操作导致的。因此,站长就需要尽可能提升服务器管理水平或者请专业人士来管理服务器。
8. 什么是网站服务器
问题一:网站的服务器 是什么? 基本上楼上的都解释清楚了。还有就是现在一般都是放机房去托管。机房会给你一个IP地址。
问题二:网站服务器是什么 VPS主机是利用虚拟服务器软件(如微软的Virtual Server、VMware的ESX server、SWsoft 的Virtuozzo)在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些小服务器(VPS)本身就有自己操作系统,它的运行和管理与独立服务器完全相同。
服务器是个大家伙,VSP和虚拟主机都是服务器分成的小空间,
问题三:服务器和网站有什么区别呢 你好,我是河南海腾电子技术有限公司的仝治园,针对你提出的问题这边为你做一个完整的回答
服务器,也称服务器,是提供计算服务的设备。服务器是指一个管理资源并为用户提供服务的计算机软件
网站是指在因特网上,根据一定的规则,使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的 *** 。简单地说,网站是一种通讯工具,就像布告栏一样,人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯,或者利用网站来提供相关的网络服务。人们可以通过网页浏览器来访问网站,获取自己需要的资讯或者享受网络服务。
关于你提问的建立网站就是建立一个服务器吗?可能是您不太清楚服务器与网站,服务器是实物,网站只是一种像布告栏的通讯工具。
您的第三个问题,建立网站网站三要素:程序、域名、空间,如果你完成了这个建网站三要素,基本上一个网站就完成了,你在自己的电脑上,用记事本新建一个文件,然后在里面写上几个字如:“第一个网页”。接着,保持这个记事本文件。然后,把该记事本的名称修改为123 (注意后缀是即可) 修改后,双击,会在浏览器里打开一个网页,里面是这么几个字“第一个网页”。>这是一个最简单的网页了。可惜,这个网页,只能在你自己的电脑上,你一个人看。想建立一个大众可以浏览到的网站需要你
买域名,可以在很多家服务商那边买到买了域名后,它会提供一个域名管理后台给你。你要保存好这个域名的管理后台地址,用户名和密码,就可以了
买空间,也就是大家天天说的,虚拟主机,(如何选购虚拟主机和服务器是看你网站访问量决定的)专门给人家存放网站的地方。购买后,要记住两个东西:一个是Ftp ip地址,用户名和密码。上传网站时要用。另一个是虚拟主机管理后台的用户名和密码。购买、续费、设置404页面的地方。空间买好后,请通过Ftp,上传网站程序到空间里。然后,在域名管理后台,域名解析里,把域名解析到网站IP地址。一般过几个小时后,通过访问你的网站了。
注意事项
・ 选择域名提供商时,要看其代理的是哪个公司提供的“域名管理系统”。一般国内万网、新网、中国频道、商务中国比较有名。如果不明确,可能存在风险。
・ 选择IDC服务商时,基本考核条件有:网速、稳定性和安全设施、是否24小时服务、服务口碑、产品功能、空间大小价格比。
我的回答已经完成希望能帮到你,另外有不明白的随时可以添加我的Q83095421联系我咨询
问题四:开网站,和服务器是什么关系?和域名又有什么关系? 服务器是用来放置你的网站。
域名是别人访问你网站的地址。
一个网站要能够在互联网中浏览,必须满足以下:
1、将制作好的网站放到服务器中。2、将域名解析到服务器的IP地址上。并在服务器中绑定此域名。
3、域名必须通过国家通管局备案。(如果你使用的是国外服务器,那网站不需要)
问题五:什么是网络服务器? 服务器是一种高性能计算机,作为网络的节点,存储、处理网络上80%的数据、信息,因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻:服务器就像是邮局的交换机,而微机、笔记本偿PDA、手机等固定或移动的网络终端,就如散落在家庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日常的生活、工作中的电话交流、沟通,必须经过交换机,才能到达目标电话;同样如此,网络终端设备如家庭、企业中的微机上网,获取资讯,与外界沟通、娱乐等,也必须经过服务器,因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些设备。
服务器的构成与微机基本相似,有处理器、硬盘、内存、系统总线等,它们是针对具体的网络应用特别制定的,因而服务器与微机在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面存在差异很大。尤其是随着信息技术的进步,网络的作用越来越明显,对自己信息系统的数据处理能力、安全性等的要求也越来越高,如果您在进行电子商务的过程中被黑客窃走密码、损失关键商业数据;如果您在自动取款机上不能正常的存取,您应该考虑在这些设备系统的幕后指挥者――――服务器,而不是埋怨工作人员的素质和其他客观条件的限制。
问题六:网站服务器,空间和主机是一个概念吗 网站服务器,主要是看你放什么样的网站,网站大的,就要用独立服务器,比较小的可以用虚拟主机,也就是一般说的空间。 主机一般指的是虚拟主机,也就是空间,但是也有人说是独立主机。也就是独立服务器,看你怎么说吧
主要区别是看他是独立的还是虚拟的。
问题七:什么是网页服务器? 网页服务器,简单说就是运行网页的电脑,如果是是打算要建一个网站,那要去买网页空间的,
也说“网站空间”,也说“虚拟主机”, 就是放你的网页的电脑,改电脑能通过网络访问,让浏览者访问你的网页!你要去查找“网站空间”,“虚拟主机”,才能查到你要的东西;
网站是由 域名+网站空间+网页源码 组成
问题八:网站服务器站点是什么意思,请具体说下? 你好,我是河南海腾电子技术有限公司的仝治园,你问这个问题可能是你不太清楚怎样在服务器上建立站点,这边为你讲解下。
1. 首先,需要了解,服务器和普通电脑没有太大的区别,由此,也让我们在接下来的学习中更容易操作服务器,在任务栏“开始”菜单点击“管理工具”选择“Tnterest信息管理(TTS)服务器”如下图所示:
2. 点击“+”展开可见如下图所示信息,选择“网站”右键再选择“新建”点击“网站”进入网站创建向导。
3. 在“网站创建向导”如图所示文本框里里输入网站相关描述,这里可以是任意的,可是英文也可以是中文,关键是方便你的记忆和以后管理站点。输入完后,按“下一步”继续。
4. 在“网站创建向导”里进行IP地址和端口的设置,保留“网站IP地址”和“网站TCP窗口”默认值不变,只是在“此网站的主机头”位置的文本框里输入网站的域名,然后点击“下一步”继续。如图所示:
5. 在“网站创建向导”里进行“网站主目录”的设置,点击“浏览”按钮,选择之前放置网站程序的文件夹,确定后路径将会自动生成,然后点击“下一步”继续。如图所示:
6. 在“网站创建向导”里进行“网站访问权限”的设置,默认只勾选了“读取”,我们需要在此选择第二项的“运行脚本(如 ASP)”,然后点击“下一步”即可完成网站站点的创建。
以上就是在服务器里创建站点的方法以及步骤,大家可以通过访问创建站点的时候绑定的域名来查看自己建立的站点是否成功,站点建立完成后还需要一些简单的设置,比如多个域名访问同一个骇站等方面,这些小唯将会在下一次亲手操作实践后分享。
END
注意事项
・ 在服务器里建立站点之前,首先要有网站程序,以便在“网站创建向导”的路径设置里可以选择。
我的Q是83095421,有不明白的随时可以Q联系我咨询哦
问题九:什么是单服务器网 现在的网站服务器为了提高响应速度、扩大网站规模、负载均衡等原因,一般都会集成多个服务器。而对于小型的网站,维护多个服务器不划算,也没有必要,因此采用单服务器。采用单服务器的网站就叫做单服务器网。希望能帮到你。
望采纳
问题十:网站服务器 是什么? 通俗的讲,Web服务器传送(serves)页面使浏览器可以浏览,然而应用程序服务器提供的是客户端应用程序可以调用(call)的方法(methods)。确切一点,你可以说:Web服务器专门处理HTTP请求(request),但是应用程序服务器是通过很多协议来为应用程序提供(serves)商业逻辑(business logic)。
下面让我们来细细道来:
Web服务器(Web Server)
Web服务器可以解析(handles)HTTP协议。当Web服务器接收到一个HTTP请求(request),会返回一个HTTP响应(response),例如送回一个HTML页面。为了处理一个请求(request),Web服务器可以响应(response)一个静态页面或图片,进行页面跳转(redirect),或者把动态响应(dynamic response)的产生委托(delegate)给一些其它的程序例如CGI脚本,JSP(JavaServer Pages)脚本,servlets,ASP(Active Server Pages)脚本,服务器端(server-side)JavaScript,或者一些其它的服务器端(server-side)技术。无论它们(译者注:脚本)的目的如何,这些服务器端(server-side)的程序通常产生一个HTML的响应(response)来让浏览器可以浏览。
要知道,Web服务器的代理模型(delegation model)非常简单。当一个请求(request)被送到Web服务器里来时,它只单纯的把请求(request)传递给可以很好的处理请求(request)的程序(译者注:服务器端脚本)。Web服务器仅仅提供一个可以执行服务器端(server-side)程序和返回(程序所产生的)响应(response)的环境,而不会超出职能范围。服务器端(server-side)程序通常具有事务处理(transaction processing),数据库连接(database connectivity)和消息(messaging)等功能。
虽然Web服务器不支持事务处理或数据库连接池,但它可以配置(employ)各种策略(strategies)来实现容错性(fault tolerance)和可扩展性(scalability),例如负载平衡(load balancing),缓冲(caching)。集群特征(clustering―features)经常被误认为仅仅是应用程序服务器专有的特征。
应用程序服务器(The Application Server)
根据我们的定义,作为应用程序服务器,它通过各种协议,可以包括HTTP,把商业逻辑暴露给(expose)客户端应用程序。Web服务器主要是处理向浏览器发送HTML以供浏览,而应用程序服务器提供访问商业逻辑的途径以供客户端应用程序使用。应用程序使用此商业逻辑就象你调用对象的一个方法(或过程语言中的一个函数)一样。
应用程序服务器的客户端(包含有图形用户界面(GUI)的)可能会运行在一台PC、一个Web服务器或者甚至是其它的应用程序服务器上。在应用程序服务器与其客户端之间来回穿梭(traveling)的信息不仅仅局限于简单的显示标记。相反,这种信息就是程序逻辑(program logic)。 正是由于这种逻辑取得了(takes)数据和方法调用(calls)的形式而不是静态HTML,所以客户端才可以随心所欲的使用这种被暴露的商业逻辑。
在大多数情形下,应用程序服务器是通过组件(pon......>>
9. 容错技术有哪些哪些
1、双重文件分配表和目录表技术。
硬盘上的文件分配表和目录表存放着文件在硬盘上的位置和文件大小等信息,如果它们出现故障,数据就会丢失或误存到其他文件中。通过提供两份同样的文件分配表和目录表,把它们存放在不同的位置,一旦某份出现故障,系统将做出提示,从而达到容错的目的。
2、快速磁盘检修技术。
这种方法是在把数据写入硬盘后,马上从硬盘中把刚写入的数据读出来与内存中的原始数据进行比较。如果出现错误,则利用在硬盘内开设的一个被称为“热定位重定区”的区,将硬盘坏区记录下来,并将已确定的在坏区中的数据用原始数据写入热定位重定区上。
3、磁盘镜像技术。
磁盘镜像是在同一存储通道上装有成对的两个磁盘驱动器,分别驱动原盘和副盘,两个盘串行交替工作,当原盘发生故障时,副盘仍旧正常工作,从而保证了数据的正确性。
4、双工磁盘技术。
它是在网络系统上建立起两套同样的且同步工作的文件服务器,如果其中一个出现故障,另一个将立即自动投入系统,接替发生故障的文件服务器的全部工作。
5、网络操作系统具有完备的事务跟踪系统。
这是针对数据库和多用户软件的需要而设计的,用以保证数据库和多用户应用软件在全部处理工作还没有结束时或工作站或服务器发生突然损坏的情况下,能够保持数据的一致。其工作方式是:对指定的事务(操作)要么一次完成,要么什么操作也不进行。
6、UPS监控系统。
UPS监控系统用于监控网络设备的供电系统,以防止供电系统电压波动或中断。在工作中,我们选取的容错技术应根据实际情况而定(如资金,规模等)。
(9)容错服务器交流需要问什么问题扩展阅读:
容错技术的应用已经开始从过去的证券、电信等领域进入基础行业,如制造、能源、物流、交通及有着"7×24"不间断运营需求的中小商业团体和政府。NEC为迎合互联网的高速增长,为容错服务器引入了最新的稳定、安全、可升级、功能强大的Linux版本。
容错的未来将会向更高的可用性、更卓越的可维护性发展。调查显示,越来越多的用户开始注重TCO(总拥有成本)而不是初期购买价格,更多的企业决定逐步放弃采用双机热备的方式来维护复杂的集群服务器,转而将目光瞄向具有容错技术的平台或容错服务器平台。
在中国市场,NEC 公司与神州数码的合作在一定程度上弥补了容错服务器在中国市场服务拓展领域的短板。这将引发国内各领域的容错技术与应用的井喷式发展。
10. 沟通提问技巧
提问是沟通中的重要技能之一。勇于提问、善于提问有助于日常信息反馈、矛盾化解、团队能力提升乃至于战略规划的制定。以下是我为大家整理的沟通提问技巧,欢迎阅读与收藏。
提问有不同的方式,只有具体问题具体分析时,相应的提问才能保证效果。
一般而言,对客户进行提问时可采用以下几种方式:
1.封闭式提问
封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答,比如,“条件就是这些,你决定了吗?”
然而,封闭式提问限制了客户的答案,客户只能在有限的答案中进行选择,比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”“您今天有时间吗?”“我能否留下产品的相关资料呢?”等等。对于这些问题,客户通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案,这样客户不仅感到很被动,甚至还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。因此,封闭式提问方式除非十分需要,最好不要采用。
2.开放式提问
与封闭式提问不同,开放式提问就是不限制客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的喜好,围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言,又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此,客户在感受不到约束的同时,通常会感到放松和愉快,这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
开放式提问通常采用以下几种典型问法:
(1)“什么……”你可以这样提问:“您对我们有什么建议?”“您遇上了什么麻烦?”“您的合伙人还有什么不同想法?”“您对这种产品有什么看法?“您觉得这种产品的什么优势最吸引您自己?”“如果采用了这种产品,您的工作会发生什么变化?”
(2)“为什么……”你可以这样提问:“为什么您会对该产品情有独钟?”“您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会面临如此严重的问题?”
(3)“……怎(么)样”或“如何……”你可以这样提问:“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展?”“我们怎样做才能满足您的要求?”“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?”“你希望这件事最终得到怎样的解决?”
3.引导式提问
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答,有不可否认的引导性。比如,“说到现在,我看这样……你一定会同意的,是吗?”
4.探索性提问
探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。这种提问不仅可以发掘更多的信息,而且还可以起到探测的作用。如,“我们想适当降低价格,你们能否增加进货量?”
5.证实性提问
证实性提问就是针对客户的答复重新措辞,使其证实或补充的一种问句。这种方式在关键时刻关键问题上经常使用,不仅可以从对方那里进一步得到问题的澄清、确认、证实,而且可以发掘更为充分的信息。如,“根据您刚才的陈述,我理解……是否这样?”
一、问题必须切中实质
在沟通中,任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开,这是每一个销售人员都必须记住的。因此,与客户沟通过程中的一言一行要有目的的进行,千万不要漫无目的的脱离最根本的销售目标。
对此,在约见客户之前,销售员应该针对最根本的销售目标根据实际情况进行逐步分解,然后根据分解之后的小目标考虑好具体的提问方式。这样制订出来的问题,不仅可以避免因谈论一些无聊话题浪费彼此之间的时间,又可以循序渐进的实现各级目标。
二、必须保持礼貌和谨慎
在提问时,销售员对客户必须要保持礼貌以及亲和力,不要给客户留下不被尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考,切忌漫无目的的信口开河。而且,如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时,客户会心生反感,甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。
不管是什么客户,都不喜欢被鲁莽的打断言论,也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品,因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的人。但是,如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时,他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。
三、多提开放性问题
开放性提问是与封闭式提问相对的,所谓的封闭式提问是答案已经收到限定的提问,客户只能在有限的答案中进行选择,这些答案往往是“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”、“没有”等简短的答案,比如“我能否留下产品的相关资料呢?”“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”等。封闭性提问不仅会使客户感到很被动,还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户的答案中得到极其有限的信息。
因此,销售员应该多向客户问一些开放性问题,不要限定客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的兴趣,围绕谈话主题说出自己的真实想法。开放性提问可以令客户感到自然而能畅所欲言,有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。
巧妙的向客户询问好处很多,它不仅可以较好的把握客户需求,与客户保持良好的关系,还有利于掌握和控制谈判进程,减少与客户之间的误会。
提问的要点:
1、聆听和了解对方的需求,避免粗暴的提问
2、融入对方的语音氛围,建立亲和感
3、恰当地运用安全性问题调节气氛
安全性提问的例子:
1、你最近工作忙吗?忙些什么呢?
2、最近身体怎么样?
3、最近有什么开心的事吗?
4、最近读过什么好书呢?
5、最近看过什么好电影呢?
6、你喜欢吃什么呢?有什么特别喜欢吃的么?
7、家里人都还好吧?
8、平时上班的路上堵车吗?
9、我喜欢春天,你喜欢哪个季节呢?
10、你看了网上的那个(热点)事件吗?
一、 提问的四大原则
1、客观性原则
客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法,而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2、阶段性原则
阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上,避免连续提问,连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3、鼓励性原则
鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答,如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案,那么,这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
4、明确性原则
明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题,即提问要简单明了,不啰嗦、拖泥带水。
沟通提问技巧:提问的八种方法
二、掌握提问的八种方法
要想成为有影响力的人,必须掌握影响力主导权,而影响力主导权需要通过提问来实现。
一般来讲,提问的方法主要有以下八种:
1、问句简明扼要
问句设计太复杂,容易让客户失去聆听兴趣。所以,提问不能太冗长,简明扼要最重要。
2、问话表现出亲和力
问句应当尽量避免挑衅、攻击等,要具有亲和力。
3、问话让对方感兴趣
通常来说,人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情,最能引起人们的兴趣。
【案例】
问话让对方感兴趣
业务员小吴向A公司采购主管张先生介绍电脑软件:“张先生,我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”
张先生很好奇地问:“是吗?是什么产品呢?”
不难看出,小吴瞬间吸引了张先生的注意力。
4、提问要能转换对方的观念
说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力,才是成功且有效的。
5、问话策略因人而异
人和人是有差别的,问话时要根据对象不同,采取适宜的问话策略。
6、问句要导引出自己的预设答案
设计的问题,要能够引导出预期的答案。否则,就要不断倾听,不断转换问句的方式。
7、问话要能使双方的沟通更进一步
通过问话,对方愿意继续交流,从而使沟通更进一步。
8、问话要取得想要的信息
通过问话,能够取得双方想要的信息,有利于达到有效的信息沟通。
提问的基本原则
1、洽谈时用肯定句提问、在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如:“你已经……吗?”“你有……吗?”或是把你的主导思想先说出来,在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的公司都使用计算机了,不是吗?”这样,只要你运用得当,说的话符合事实而又与顾客的看法一致,会引导顾客说出一连串的“是”,直至成交。
2、询问顾客时要从一般性的事情开始,然后再慢慢深入下去、向顾客提问时,虽然没有一个固定的程序,但一般来说,都是光从一般性的简单问题开始,逐层深入,以便从中发现顾客的需求,创造和谐的推销气氛,为进一步推销奠定基础。
3、先了解顾客的需求层次,然后询问具体要求。了解顾客的需求层次以后,就可以掌握你说话的大方向,可以把提出的问题缩小到某个范围以内,而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段,即生理需要阶段,那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后,就可重点从这方面提问,指出该商品如何满足顾客需求。
4、注意提问的表述方法下面一个小故事可说明表述的重要性。
一名教士问他的上司:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”这个请求遭到了上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司:“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”抽烟的请求得到了允许。
因此,推销实践中,我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题:“您是哪一年生的?”结果这位女士恼怒不已。于是,这名推销员吸取教训。改用另一种方式问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,有人愿意填写大于廿一岁,您愿意怎样填呢?”结果就好多了。经验告诉我们,在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的
常用的提问方式
1、求教型提问、这种提问是用婉转的语气,以请教问题的形式提问。这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下,先虚设一问,投石问路,以避免遭到对方拒绝而出现难堪局面,又能探出对方的虚实。如一推销员打算提出成交,但不知对方是否会接受,又不好直接问对方要不要,于是试探地问:"这种商品的质量不错吧?请能评价一下好吗?"如果对方有意购买,自然会评价;如果不满意,也不会断然拒绝,使双方难堪。
2、启发型提问、启发型提问是以先虚后实的形式提问,让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱,有利于表达自己的感受,促使顾客进行思考,控制推销劝说的方向。如一个顾客要买帽子,营业员问:"请问买质量好的还是差一点的呢?""当然是买质量好的!""好货不便宜,便宜无好货。这也是……"
3、协商型提问、协商型提问以征求对方意见的形式提问,诱导对方进行合作性的回答。这种方式,对方比较容易接受。即使有不同意见,也能保持融洽关系,双方仍可进一步洽谈下去。如:"您看是否明天选货?"
4、限定型提问——在一个问题中提示两个可供选择的答案,两个答案都是肯定的。人们有一种共同的心理——认为说"不"比说"是"更容易和更安全。所以,内行的推销员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出"不"字来。如与顾客订约会,有经验的推销员从来不会问顾客"我可以在今天下午来见您吗?"因为这种只能在"是"和"不"中选择答案的问题,顾客多半只会说:"不行,我今天下午的日程实在太紧了,等我有空的时候再打电话约定时间吧。"有经验的推销贝会对顾客说:"您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来?""3点钟来比较好。"当他说这句话时,你们的约定已经达成了。
1.打开天窗说亮话
有时,由于时间不允许,人们不可能有太长时间进行交流,不妨打开天窗说亮话,单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理,进行直接的提问,能有效缩短对方思考的时间,有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员:先生,您家有能加热的豆浆机吗?男主人:哦,等我问问我太太啊?推销员:好的。男主人:我太太说我们家有一台豆浆机,不过不能加热。推销员:那您看看我这个能加热的吧!最后,男主人买下了能加热的豆浆机。假如这个推销员一开口就说:“我是××公司推销员,请问您需要一台能加热的豆浆机吗?”那么他多半得到的会是否定的回答。
2.旁敲侧击达到目的
更多时候,人们更偏爱于含蓄的沟通方式,尤其是涉及敏感或隐私问题时,旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄,如果问:“您是哪一年生的`?”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以,很多保险推销员都是这样问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,您愿意怎么填呢?”
3.优化选项顺序
即使你的提问是关于两个并列选项的选择,如果放置顺序不同,你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟,却得到了不同的答复。原来,员工甲问:“我可以在工作的时候抽烟吗?”领导断然就否决了。员工乙问:“我在抽烟时可以工作吗?”领导高兴地点头同意了。就这样,员工甲愁眉苦脸地干着活儿,但员工乙却可以一边悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来,在我们向别人提出选择性的提问之前,也要仔细斟酌选项的顺序,以达到我们预期的效果。
4.比“是否”有利的“哪一个”
在上面心理学实验中我们可看到,有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中,能够给对方提供选择机会,也能让对方感觉结果并不是被强加出来的,而是其自己选择出来的,满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上,当对手因存在多种选择,举棋不定时,你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法,促使对方作出预期的选择。
通过借助以上的这些技巧,不但有利于了解对方的深层信息,而且能让你如愿以偿地达到预期的目标。
提问的重要性
提问是摆脱困境的最佳方法。
提问给了对方表达观点的机会。它是鼓励倾听、对话和阐明问题的方法。
提问不等于你必须认同对方的观点。
提问的类型
开放式问题
封闭式问题
开放式问题
开放式问题的类型
开放式问题有助于展开对话,向对方表示你愿意倾听对方观点,分为三种类型:
探究型问题,此类问题可以让对方将想法、论点和意见阐明。
创造型问题,此类问题启发对方深入思考。
拓展型问题,此类问题在深度、宽度、实用性等方面进行深入拓展。
开放式问题的优缺点
优点:可以鼓励对方自由交谈、积极参与到话题中;不容易引起对方的警惕和排斥感。
缺点:容易失去重点、跑题;让对方有过大的回旋余地,不利于控制局面。
封闭式问题:优点和缺点
什么是封闭式问题
封闭式问题有两种情况:
一种是简短、清晰,与事实相关,需要得到简洁明确的回答。
另一种是问对方是否同意某一句表述,在这种情况下,封闭式问题要求对方给出“是”或“不是”的回答,或者从数个备选答案中选择出一个。
封闭式问题的优缺点
优点:了解各类具体事实;直接提出封闭式问题就能改变令人困惑的局面。
缺点: 连续提出追问性质的封闭式问题,很容易让对方感到厌烦、紧张和抵触。
两种封闭式问题及其局限性
常见的封闭式问题有两种类型:收集信息,提出建议。
收集信息:
收集信息的封闭式问题类型:正面了解、确认或阐明某一类信息;二选一;多选。
收集信息问题的局限性:可能导致对话中断、无法继续展开,而且连续提问的语气比较容易听上去像是在审问,带有一定的攻击性。
提出建议:
提出建议的封闭式问题类型:正面提出建议;反问式;自问自答;直截了当地提出建议
提出建议问题的局限性:一柄双刃剑。当对方态度不够坚决、容易被引导且具有依赖性时,你可以充分地影响对方。但是,你也可能仅仅得到表面上的赞同或支持。强势地提出建议未必是影响对方的最佳方案。对方如果个性较强,不喜欢别人代替自己思考,将会处于明显的防御状态。
封闭式问题 VS 开放式问题
封闭式问题比开放式问题更直截了当。通常在谈话开始或结束之际提出。提出封闭式问题要使用友好的口吻,封闭式问题可以确认谈话结果,加深对谈话结果的理解,确保双方在决定或行动上达成一致。
封闭式问题与开放式问题并没有绝对的界限。开放式问题的内容是客观、公认的一种做法或想法,方便开启对方的思路;封闭式问题则是要把自己的意志灌输到对方的头脑中去。
根据具体情况提出恰当的问题
有效的提问
有效问题指的是那些既能达到目标,又有助于与对方建立积极关系的问题。
有效问题是封闭式问题时,要求对方给出简短而明确的回答。
有效问题是开放式问题时,给回答者提供了尽情发挥的空间。
在会谈中有效地平衡开放式问题和封闭式问题,发挥每种问题类型的优势,尽量避免其风险。
有效提问需要掌握两点:清楚你想要问什么问题;知道怎样把问题提出来。
适当多提开放式问题
开放式问题可以深入了解对方;
鼓励被问者进行细致的分析,或者启发、提出创见;
有“当头棒喝”的积极效果。
无效提问
在无效提问中,要减少使用诱导式问题。此类提问通常属于提出建议的封闭式问题。
一种是迫使或诱导被问者按照提问者设计的思路来回答的问题;
另一种负面问题是复合问题,由多个相互联系的小问题组合而成,提问者可以通过这一连串的问题来达到自己的目的。