A. 什么是软交换呼叫中心系统
简而言之,就是电话交换功能通过软件来实现。
现在软交换底层主流为:Asterisk、Elastix、FreeSwitch、Freepbx/2600hz 等,可以到VoIP88的网站上去了解下这方面的资讯,相信对您而言会大有收获。VoIP是邦建通讯的旗下网站,也可以到邦建通讯的官网上去了解。
软交换技术是一个分布式的软件系统,可以在基于各种不同技术、协议和设备的尺搜扮网络之间提供无缝的互操作性,其基本设计原理是设法创建一个具有很好的伸缩性、接口标准性、业务开放性等特点的分布式软件系统,它独立于特定的底层硬件/操作系统,并能够很好地处理各种业务所需要的同步通信协议,在一个理想的位置上把该架构推向摩尔曲线轨道。并且它应该有能力支持下列基本要求:
(1)独立于协议和设备的呼叫设备的呼叫处理和/同步会晤管理应用的开发。
(2)在其软交换网络中能够安全地执行多个第三方应用而不存在由恶意或错误行为的应用所引起的任何有害影响。
(3)第三方硬件销售商能增加支持新设备和协议的能力。
(4)业务和应用提供者能增加支持全系统范围的策略能力而不会危害其性能和安全。
(5)有能力进行同步通信控制,以支持包括帐单、网络管理和其他运行支持系陵灶统的各种各样的后营业室系统。
(6)支持运行时间捆绑或有助于结构改善的同步通信控制网络的动态拓扑。
(7)从小到大的网络可伸缩性和支持彻底的故障恢复能力。
软交换的实现漏判目标是在媒体设备和媒体网关的配合下,通过计算机软件编程的方式来实现对各种媒体流进行协议转换,并基于分组网络(IP/ATM)的架构实现IP网、ATM网、PSTN网等的互连,以提供和电路交换机具有相同功能并便于业务增值和灵活伸缩的设备。
B. 服务器可以干什么用
1、服务器是指管理和传输信息的一种计算机系统。
2、服务器是一种高性能计算机,作为网络的节点,存储、处理网络上80%的数据、信息,因此也被称为网络的灵魂。
3、是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机,它在网络操作系统的控制下,将与其相连的硬盘、磁带、打印机、Modem及各种专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享,也能为网络用户提供集中计算、信息发表及数据管理等服务。
4、从当前的网络发展状况看,以“小、巧、稳”为特点的IA架构的PC服务器得到了更为广泛的应用。
C. "服务器是干什么的,有什么用途"
简单的说服务器其实就是承载网站或其他互联网服务的容器,有了他,你的网站或者其他互联网服务就可以在互联网打开,为别人提供服务。
服务器(英文名称server),也称服务器。指一个管理资源并为用户提供服务的计算机设备。由于服务器需要响应服务请求,并进行处理,因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等,和通用的计算机架构类似,但是由于需要提供高可靠的服务,因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。在网络环境下,根据服务器提供的服务类型不同,分为文件服务器,数据库服务器,应用程序服务器,WEB服务器等。
对于很多刚接触IDC和服务器的企业和网民而言,面对服务器是干什么用的?这样的问题会显得无从作答。其实服务器也没有大家想象的那么复杂,一个数据中心足以让其正常的运作。
服务器作为当代网络应用发展不可或缺的硬件设备,或将在未来提供更具多样化的服务功能。
D. 有一些公司里机房里方的交换机和服务器是干什么用的,请高手说详细点。。
机房里面的那些交换机一般都是连接其它交换机的,就好像树状图那样,因为公司里面有各种各样的部门,而且各部门之间信息不能访问的,所以每个部门都要用到交换机去连接,最后一层层都连接到机房里面。至于服务器,一般是公司内部的服务器,可以为公司有关人员实现共享文件,或者是公司的数据中心、防火墙等。
当然也可能是公司的网站服务器,也可能是为差旅人员的VPN接入等服务器。
不知够不够详细呢
E. 软交换和硬交换区别
软交历卖换与硬交换的区别:硬交换是通过硬件芯片内置驱动程序交换数据包,这样的包交换发生在硬件层面,所以稳定性更强一些。而软交换是通过软件程序来交换数据包,对硬件需求肢腊逗较少,而对网络链接速度有一定要求。
从稳定性、安全性、通话音质和后期维护等方面来看,硬交换相对于软交换呼叫中心具有明显优势,但是前期一次性的固定投如成本较高,更加适合是对软件有定制需求、对稳定性有较高要求的企业/机构,比如政府局岁企事业单位或是大型上市公司等等。
因此虽然软交换代表着呼叫中心发展的方向,但就目前来说硬交换呼叫中心仍有一些不可替代的优势,尤其是对于需要自建大型成熟呼叫中心的企业。
而另一方面,软交换最大的优势就是部署简单,价格便宜,因此极其适合预算较低的中小企业使用。软交换技术也是近几年来推动呼叫中心在中小企业群中普及的最大助力之一。
相关信息:
软交换是指核心通讯的处理都是通过纯软件来实现,硬交换是指核心通讯采用DSP硬件芯片来交换检查数据包,这种包交换方式是通过硬件层面来实现的。
在数年之前,呼叫中心的应用都是基于语音交换机、语音板卡的基础上实现的。主要应用于电信运营商、政府企事业单位、应急指挥调度等领域。在语音通讯、国家安全、企业服务等方面发挥了重要作用。
随着互联网的发展,软交换逐步进入人们的视野,先是1999年,Asterisk开源软交换服务器出现。2005年,Freeswitch作为后起之秀也出现了。在此后的几年里,国内兴起了一批基于Asterisk和Freeswitch开源软交换的呼叫中心厂家。软交换作为一个新生事物,因为门槛低、成本少,以及电话营销市场的兴起,得以快速成长和覆盖低端电话营销市场。
F. 软交换是什么意思
软交换是一种功能实体,为下一代网搭孝扰络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能,是下一代网络呼叫与控制的核心。
简单地看,软交换是实现传统程控交换机的“呼叫控制”功能的实体,但传统的“呼叫控制”功能是和业务结合在一起的,不同的业务所需要的呼叫控制功能不同,而软交换是与业务无关的,这要求软交换提供的呼叫控制功能是各种业务的基本呼叫控制。
软交换技术是NGN网络的核心技术,为下一代网络(NGN)具有实时性要求的业务提供呼叫控制和连接控制功能。软交换技术独立于传送网络,主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能,同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务,并向第三方提供可编程能力。
(6)软交换中心服务器有什么用扩展阅读:慎镇
VOIP和软交换关系:
VOIP,VoiceoverInternetProtocol,俗知旦称IP电话、VOIP网络电话或者网络IP电话,是利用互联网实现语音通信的一种先进通信手段,我们利用Internet廉价的上网费用和全世界无处不通的特点来传输语音。
而软交换就是对应的服务器,比如你有一台电话,你的电话号码以及你要打给别人的号码都要到对应的软交换上进行登记注册。这样你就可以通过软交换来进行通话。
常用的信令协议有sip和h248以及mgcp,其中媒体流一般通过rtp来进行传输。
G. 什么是SIP软交换
你好!
软交换是指用软件实现电话交换能力,区别传统程控交换,传统程控交换使用硬件电路实大氏现硬交换,而软交换完全通过软件来实现电话的寻号/接续/呼叫流程处理,说白了亩族软滚耐散交换就是服务器+软件的形式。
当前VOIP常用的协议有SIP
H248
MGCP,一般大型软交换都能同时支持三协议比如运营商用的软交换,小型的软交换支持协议有限以支持SIP协议为主,所以常叫SIP软交换。
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H. 什么是“软交换”
从狭义上讲,软交换是指软交换机,也称为呼叫碧氏代理、呼叫服务器或媒体网关控制器。软交换是NGN的控制功能的实现,它为NGN提供实时性业务的呼叫控制和连接控制功能,是NGN呼叫与控制的核心。软交换技术作为业务/控制与传送/接入分离思想的体现,是NGN体系结构中的关键技术,其核心思想是硬件软件化,通过软件方式实现原来交换机的控制、接续和业务处理等功能,各实体之间通过标李姿准的协议进行连接和通信,便于在NGN中更快地实现各类复杂的协议及更方便地提供业务。
软交换主要有以下功能:媒体网关接入功能、信令网关哪慧绝功能、呼叫控制功能、业务提供功能、互通功能、关口功能、运行维护功能、计费功能。
I. 如何选择一款好的软交换系统
随着VoIP技术的成熟和普及,基于软交换的企业通信解决方案已经成为企业信息化建设中的首选方案,也是通信技术发展的主流方向。安装部署一套基于先进软交换技术的企业通信平台,可昌手以跟好的满足企业发展的需要并且可以提供更加方便、灵活的通信手段和丰富的业务功能,提高企业的沟通效率和管理水平。
业务需求
基于我们对企业通信系统平台的理解,我们将业务需求分为语音交换、移动办公、电话会议、统一消息、集成应用五大功能模块。
语音交换模块:在呼叫中心系统平台中,该部分功能模块承载了所有基础语音交互的功能,包含有分机及中继、路由数据的设置和管理;分机之间相互拨打;外线呼入话务处理;外线呼出话务处理;电话转接、保留、会议等功能。
移动办公模块:解决办公人员在移动情况下的通信需求,包含远程网络登录、手机分机联动、无线分机等功能。
电话会议模块:电话会议模块既可行迅昌以实现简单的三档扒方会议,也可以提供专业电话会议功能。是企业员工采用电话作为工具,实现内部沟通和协作的群组通信方式。
统一消息:统一消息模块可以将语音留言、传真、邮件系统进行有效的整合。用户既可以通过电话查询留言信息,系统可以根据配置的策略将语音留言、传真通过邮件的形式发送到指定邮箱,使得用户可以通过邮件系统完成对语音留言和传真文件的听取和阅读。
集成应用模块:CTI(Computer Telephony Integration)是语音平台与企业信息系统(如:ERP、OA等)集成的组件。企业信息系统可以通过CTI模块提供的API接口实现与语音平台的集成。通过这种集成,可以实现来电弹屏、点击呼叫、话务员ACD状态设置等功能,以达到提高员工工作效率、简化操作的目的。
系统拓扑结构
本方案建议采用完全基于VoIP技术软交换平台作为系统的语音平台,配备支持标准SIP协议的VoIP语音网关实现PSTN的接入功能。提供VPN服务功能,可以进行安全的远程维护和远程访问。
系统组成
软交换服务器
软交换服务器可采用高性能服务器,承载软交换平台系统软件。负责所有语音路由及控制功能。
为了保证系统的高可靠性,建议采用两台软交换服务器实现双机热备方案。两台服务器中间采用双心跳线进行备份,可以有效避免单心跳线故障导致的脑裂现象。同时,可以对每台服务器的网络进行双网络备份,避免单网络连接故障导致的服务异常。
方案由北京鸿博信通科技提出的技术方案就是利用先进的软交换技术为集团公司提供一个完整的企业统一通信系统平台,并为其提供及时、可靠的技术保障。
J. 服务器的作用是什么
作用是在网络中为其它客户机(如PC机、智能手机、ATM等终端甚至是火车系统等大型设备)提供计算或者应用服务。
服务器是计算机的一种,它比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵。服务器在网络中为其它客户机(如PC机、智能手机、ATM等终端甚至是火车系统等大型设备)提供计算或者应用服务。
服务器具有高速的CPU运算能力、长时间的可靠运行、强大的I/O外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。根据服务器所提供的服务,一般来说服务器都具备承担响应服务请求、承担服务、保障服务的能力。
服务器作为电子设备,其内部的结构十分的复杂,但与普通的计算机内部结构相差不大,如:cpu、硬盘、内存,系统、系统总线等。
服务器使用风险
1、虚拟化项目最初并未涉及信息安全。
有一项权威的研究发现,在最初创建以及策划时,少于一半的科研项目是不符合安全规定的。有时团体工作时会刻意地把安全问题忘记,可是虚拟化过程中带来的问题是不容忽视的,多个虚拟化服务器工作时带来的弊端比未被虚拟化时带来的问题更为严重。所以研究这些问题时也更为繁琐。
2、底层虚拟化平台的隐患影响所有托管虚拟机。
将服务器虚拟化就像在电脑上运行程序一样,都需要借助一个平台。而该平台或多或少会有一些bug而被人们疏忽。最近一些大型虚拟化厂商多次传出虚拟化生产线存在安全隐患,这些隐患尚未得到解决。
所以一些人想要攻击时都会选择进攻底层虚拟化平台,通过控制住中枢系统,逃脱安全检测。进而将病毒带入各个服务器中,攻击其弊端,获得了阅览所有信息的权限,导致信息的泄露。