1. 阿里云服务器怎么退款
“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一，在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务；
一、云市场“交易担保期”定义说明：
1、对于软件应用类商品即非服务类商品（如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品）：用户在订单支付完成后5天内为交易担保期，在5天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出5天不再支持不满意全额退款申请；
2、对于服务类商品（如定制网站服务、运维代维服务）：这类商品购买成功后会进入服务监管系统，用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”为交易担保期内，在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作，一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。
3、对于镜像类商品：
购买包年包月的镜像订单，用户在5天（担保期）内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款，超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请，如果用户的镜像在使用中且在5天内，需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请（更换操作系统时请先做好备份）；
购买镜像按量后付费的订单，不支持退款。
4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品，不支持退款。
二、申请云市场退款说明：
1.退款时退还实付金额，已使用的代金券不退还；
2.已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；
3.如对退款有疑问，请先联系你所购产品的服务商进行咨询。
三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款：
1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
2.服务过程中，用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况；
3.服务过程中，用户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况；
4.服务过程中，用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况；
5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺；（包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）
2. 买了阿里云需要再买宽带才能上网或者外网吗
如果你购买的是阿里云服务器，是不需要再另外购买宽带的。购买阿里云服务器时，会让你选择带宽的（1M,2M……），这是必选项。既然你已经买过阿里云服务器，那就不必要再另外购买宽带。
3. 阿里云服务器退款流程：我买错阿里云的服务器了，而且还过了退单时间，有没有办法减少损失啊，求大师
看什么原因
我看你的分类是西藏，是否因为西藏地区不能备案导致的，如果是这样的，可以申请退款
如果其他原因可能很难退款，和国外服务商不同，国外是随时可退，国内就不可以了
4. 阿里云新用户购买网络宽带要注意什么
目前阿里云提供了专有网络和经典网络两种网络类型，仅是 ECS 产品功能上区分，与运营商公网接入网络质量无关，任何网络类型的运营商接入均为 BGP 线路，请您放心使用，并根据自己的需要进行选择。
经典网络：IP 地址由阿里云统一分配，配置简便，使用方便，适合对操作易用性要求比较高、需要快速使用 ECS 的用户。
专有网络：是指逻辑隔离的私有网络，您可以自定义网络拓扑和 IP 地址，支持通过专线连接。适合于熟悉网络管理和专有 VPC 网络需求用户。
目前大部分用户使用的是经典网络类型，对于经典网络的 ECS 实例，无论是包月和按量，目前都支持包固定带宽计费和带宽按照流量计费两种模式。
包月 ECS 按固定带宽
1)登录 ECS 包月购买页面，选择[带宽] --> [按固定带宽]类别
2)目前用户可以选择 0 ~ 200Mbps 的带宽范围，用户需指定带宽的大小，如 10Mbps，费用合并在包年包月实例费用中一起支付。
友情提示：同时选择 0M 带宽的服务器不分配外网IP，无法公网访问，如果选择 0M 带宽后需要进行公网访问，只有升级公网带宽后才会分配公网IP，公网IP 需要控制台重启服务器才能生效。
包月 ECS 带宽按照流量
1)登录 ECS 包月购买页面，选择[带宽] --> [按使用流量]类别
2)目前用户可以选择 1 ~ 100Mbps 的带宽范围，目前包月实例带宽按照流量计费是按实际发生的网络流量进行收费。先使用后付费，按小时计量计费，价格和 ECS 流量价格一致。为了防止突然爆发的流量产生较高的费用，可以指定容许的最大网络带宽进行限制。
3)您可以在进行续费变更配置后选择固定带宽转换为带宽按流量计费，在续费变更配置生效期后才能生效。
更多的包月 ECS 带宽按流量计费常见问题参考这里
按量 ECS 按固定带宽
1)登录 ECS 按量购买页面(https://buy.aliyun.com/#/postpay)，选择[带宽] --> [按固定带宽]类别
2)目前用户可以选择 0 ~ 100Mbps 的带宽范围，用户需指定带宽的大小，如 10Mbps。
友情提示：同时选择 0M 带宽的服务器不分配公网 IP，无法公网访问，同时目前按量付费不支持带宽升级功能，若选择 0M 固定带宽，则不分配公网 IP，不支持 0M 带宽升级，请谨慎选择。
按量 ECS 按使用流量
1)登录 ECS 按量购买页面，选择[带宽] --> [按固定带宽]类别
2)目前用户可以选择 1 ~ 100Mbps 的带宽范围，按实际发生的网络流量进行收费。先使用后付费，按小时计量计费， 为了防止突然爆发的流量产生较高的费用，可以指定容许的最大网络带宽进行限制。
备注：如果您的购买带宽需求超过官网带宽限制，您可以通过[售后支持] —-> [提交工单]的方式申请更高的带宽限额。
5. 阿里云虚拟主机超过5天可以退款吗
云服务器5天无理由退款，只退还现金。阿里云代金券，抵扣卷，赠送费不能退款。如果用户购买多个云服务器，只能退款3个运服务器，超过3个不能退款。退还腾讯云服务器购买时花费的现金账户金额。 升级带宽和升级配置的费用不能退款； 腾讯云服...
6. 租了一个阿里云的云服务器,带宽总是被占的满满的,导致网站浏览速度非常慢,怎样才能解决
最好的方法就是升级带宽了。阿里云、宝德云等都是可以升级带宽的。你当初选带宽的时候就要考虑你的需求。不过，云服务器可以很灵活的升级带宽。